1xSlots Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich war seit Dezember 2020 Mitglied. Ich bin ein Saphir-VIP-Mitglied. Eines Tages wechselte ich meine wmid- und wmz-Geldbörse, weil es sich um einen Mini-Standard und eine begrenzte Transaktion handelte. Durch die Hilfe der wmid-Behörde erstelle ich ein Webmoney Light Pro-Konto mit höherem Limit. Ich habe das 1xslot-Sicherheitsteam gebeten, mich zu überprüfen und zu verifizieren, weil ich meine Wmid- und Geldbörsennummer geändert habe, aber alle Informationen gleich sind. Nur Geldbeutel und wmid geändert. Es ist wahr, dass ich viele Methoden für Ein- und Auszahlungen verwendet habe. Webmoney, Perfectmoney, Skrill, Neteller, Astropay. Ist das meine Schuld? Einige Tage später haben sie mein Konto markiert und mich um eine Bestätigung gebeten. Ich habe alle Informationen und Screenshots bewiesen, wie von 1xslot verlangt. Dann sagten sie, dass "das Managementteam des Dienstes sich das Recht vorbehält, Dienste jedem Benutzer ohne Angabe von Gründen zu verweigern." Sie können Ihr Geld abheben. Dann habe ich mein gesamtes Geld abgehoben, aber gefragt, wo meine Schuld liegt, warum ich nicht einzahlen und wetten kann. Sie sagten dieselbe Antwort, dass "das Managementteam des Dienstes sich das Recht vorbehält, jedem Benutzer Dienste ohne Erklärung zu verweigern". Bitte tun Sie etwas, damit ich wieder kann auf ihrer Website spielen. Ich mag sie zu sehr.

Liebe Amashik,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.

Verstehe ich das richtig, dass auf Ihrem Konto kein Guthaben mehr vorhanden ist?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Amashik,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.