Ich habe eine Auszahlungsanfrage mit meiner Visa-Debitkarte (10,80 USD) gestellt.
Der Antrag wurde innerhalb von 7 Minuten genehmigt, danach erhielt ich von 1xbet eine Bestätigung, dass die Auszahlung erfolgreich war.
Allerdings ist das Geld auch nach 9 Tagen nie bei meiner Bank angekommen!
Ich habe unzählige Ein- und Auszahlungen mit der gleichen Methode, mit der gleichen Visa-Debitkarte, bei der gleichen Bank getätigt und jedes Mal erfolgte die Gutschrift sofort!
Der Kundensupport teilte mir mit, dass der Betrag im Falle einer Genehmigung der Bank gutgeschrieben werden sollte. Die Bank teilte mir mit, dass, wenn sie das Geld geschickt hätte, es auf meinem Konto wäre, wie es in der Vergangenheit immer der Fall war.
Ich habe Beweise, Kontoauszüge, Kommunikation mit dem Support und alles, was sonst noch benötigt wird, um mir bei der Lösung dieses Falls zu helfen.
Dank im Voraus!
I made a withdrawal request using my Visa debit card (10.80 USD).
The request was approved within 7 minutes, after that, I received a confirmation from 1xbet that the withdrawal was successful.
However, the funds never arrived at my bank, even after 9 days!
I have made countless deposits and withdrawals using the same method, with the same Visa debit card, with the same bank, and every single time, the credit has always been instant!
Customer support told me that if it was approved, it should be credited to the bank. The bank told me if they had sent the money, it would be in my account, as it always has been in the past.
I have evidence, bank statements, communication with support, and whatever else they need to help me resolve this case.
Thanks in advance!
Hice una solicitud de retiro con tarjeta de débito Visa (10.80 USD).
La solicitud se aprobó en 7 minutos, y luego recibí, en la confirmación de parte de 1xbet de que el retiro fue exitoso.
Sin embargo nunca llegaron los fondos a mi banco, hasta hoy, luego de 9 días!
Hice millones de depósitos y retiros con el mismo método, con la misma tarjeta de débito Visa, con el mismo banco, y la acreditación siempre, el 100% de las veces fue inmediata!
En soporte me dijeron que si se aprobó y que se debe acreditar en el banco. El banco me dice que si hubieran enviado el dinero, estaría en mi cuenta, como siempre ha ocurrido.
Tengo la prueba, extracto bancario, comunicación con soporte, y lo que sea que me pidan para ayudarme a resolver el caso.
Gracias de antemano!
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