1xBet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Lieber Thomas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Vielen Dank für Ihre sehr freundliche Antwort.

Ich habe es in der Vergangenheit geschafft, mit der SEPA-Methode mehrere Abhebungen vorzunehmen, die maximal 2 Werktage ab dem Zeitpunkt der Nachfrage dauerten, um mein Konto zu erreichen und auf meinem Kontoauszug sichtbar zu sein.

Sie haben meinen Abhebungsantrag tatsächlich am selben Tag genehmigt und bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten.

Ich habe im Internet viele Beschwerden über dieses Problem gesehen und nur sehr wenige Leute haben ihre wohlverdienten Einnahmen zurückbekommen.

1xbet liebt es, eine ausstehende Anzahl von Anfragen nach unnötigen Dokumenten zu stellen und sogar einige Kunden zu bitten, vertrauliche Bankdaten an nicht existierende Adressen in Russland zu senden (ein Fall, den ich in einem Casino-Forum gesehen habe), um etwas Zeit zu kaufen und Kunden dazu zu bringen, ihre aufzugeben Besitz.

Aus diesem Grund habe ich hier eine Beschwerde eingereicht, um mein Problem hoffentlich zu lösen

Freundliche Grüße,

Ich fragte sie, ob sie bitte meine Auszahlung akzeptieren könnten. Akzeptieren Sie in anderen Begriffen, senden Sie mir tatsächlich das Geld. Ich gab ihnen ein Bild des Personalausweises auf beiden Seiten und ein Bild der Kreditkarte, die für die Einzahlung auf beiden Seiten verwendet wurde, sowie meine Transaktionsaufzeichnung, um sie vorwegzunehmen, und sie antworteten mit einer nutzlosen Antwort, dass ich geduldig sein sollte, da SEPA 7 Werktage dauert, wenn dies eindeutig nicht der Fall ist. ' t.

Ich erhalte SEPA seit 7 Jahren und der letzte war 4 Tage. Maximal 3 Tage für normale Transaktionen und 4 Tage, wenn während der Transaktion ein Geldwechsel stattfindet.

Ich habe meinen Abhebungsantrag gestellt, der am selben Tag, dem 12. Dienstag, genehmigt wurde. Theoretisch hätte ich also wie alle meine vorherigen Abhebungen auf dieser Website einen maximalen Donnerstag oder Freitag erhalten sollen.

Ich werde bis Mittwoch warten und sehen, ob es nicht magisch erscheint, aber ich weiß sicher und aus Erfahrung, dass sie mein Geld nicht verdrahtet haben. Sie verstecken sich nur hinter der Tatsache, dass sie den Status als genehmigt markiert haben, aber wenn ich um einen Transaktionsbeleg bitte, werden sie nie kommunizieren, weil sie die Befehle erteilen, damit ich auf weitere Ratschläge warte und Hilfe benutze, die ich mit euch bekommen kann 🙂

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Thomas. Ich werde den Timer für weitere 2 Tage einstellen und wenn es bis Mittwoch keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Lieber Thomas75,

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir wurden über die eingetretene Situation informiert und garantieren einen Rückzug von unserer Seite. Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass die Zahlung genehmigt wurde

Infolgedessen ist Ihre Zahlung vom 01.12.21 unsererseits erfolgreich

Bitte beachten Sie, dass Sie sich an den Support-Service wenden müssen, wenn das Guthaben nicht innerhalb von 7 bis 14 Bankarbeitstagen gutgeschrieben wird: info-en@1xbet-team.com

Alles Gute,

1xBet Casino

Vielen Dank, 1xBet Casino , für Ihre Hilfe und Unterstützung.

Lieber Thomas75 , wir warten geduldig auf Ihre Bestätigung.

Lieber Thomas75,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Lieber Thomas75,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Liebes Casino,

Ich möchte mich für meine verspätete Antwort auf die von mir eingereichte Beschwerde bezüglich der von mir eingereichten Auszahlungsprobleme entschuldigen.

Ich kann glücklich sagen, dass 1xbet mir bei der Lösung meines Problems effizient geholfen hat.

Vielen Dank an Casino Guru für die Unterstützung bei dieser kurzen Reise und an die 1xbet Casino Gruppe für das Verständnis und die Lösung meines Problems.

Freundliche Grüße,

Lieber Thomas75,

Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns zu wissen, dass diese Situation gelöst ist

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne bei Fragen weiter

Freundliche Grüße,

1xBet Casino

Großartige Neuigkeiten. Vielen Dank, Thomas75, für Ihre Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank an beide Seiten für die Zusammenarbeit und an Thomas75. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.