Lieber stajcerivan50,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?
Darüber hinaus möchte ich betonen, dass wir dieses Casino nicht empfehlen. Wenn Sie sich tatsächlich unsere Rezension angesehen hätten, würden Sie erfahren, dass dieses Casino einen sehr niedrigen Sicherheitsindex (0/10) hat:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alle Online-Casinos überprüfen , damit jeder Spieler eine fundierte Entscheidung treffen kann, bevor er sich in einem Casino anmeldet. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich würde niemals ein Konto in einem Casino mit einem so niedrigen Sicherheitsindex erstellen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Dear stajcerivan50,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Moreover, I would like to emphasize that we do not recommend this casino. If you actually checked our review, you would learn that this casino has a very low safety index (0/10):
Please understand that we review all online casinos so that each player can make an informed decision before registering in any casino. Don't know how about you, but I would never create an account in a casino with a safety index low like this.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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