Die Spielerin aus Griechenland berichtete, dass das Casino ihre Wetten willkürlich storniert und ihr Geld zurückgegeben habe. Ihre Auszahlungen wurden ebenfalls von ihrem Konto abgebucht.
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ZetCasino - Wetten des Spielers wurden willkürlich storniert.
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Betrag: 1.459 €
ZetCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
0d 19h 0m 52s
Zusammenfassung der Fälle
vor 6 Tagen
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vor 1 Woche
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Sie haben meine Wetten willkürlich storniert und mir unter falschen Vorwänden und Ausreden mein Geld zurückgegeben, obwohl sie es mir gegeben und das Geld ordnungsgemäß überwiesen hatten. Sobald ich eine Auszahlung vorgenommen habe, haben sie es von meinem Konto abgebucht.
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vor 1 Woche
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Lieber Rodman91,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben, und ob die Kontoüberprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
- Sind Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angefallen?
- Wenn Sie relevante Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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vor 1 Woche
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Vor etwa einer Woche wurde ich nicht nach einer Kontobestätigung gefragt Sportwetten und Casino kein Bonus
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vor 6 Tagen
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Hallo Rodman91,
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen weiter an petronela.k@casino.guru ?
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir Ihnen bei Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten leider nicht weiterhelfen können, da wir keine Beschwerden zu Sportwetten bearbeiten.
Danke schön.
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Rodman91 hat noch 0d 19h 0m 52s Zeit, um zu antworten
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