Run4Win Casino Bewertung

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Zahlungen

Alle anzeigen (57)

Auszahlungslimits

per Monat

15.000 €

pro Woche

7.500 €

Besitzer Dama N.V.

Gegründet 2023

Prognostizierter Jahresumsatz

> 1.000.000 €

Lizenzierungsbehörden

Curacao (Curaçao Gaming Control Board)

ÜbersichtBonusBenutzer Bewertungen13Erklärung des Sicherheitsindex Diskussion17Zahlungen57

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1.Spinfinity Casino

Die Wahl des Guru

2.Drake Casino

Großartiger Kundendienst

3.El Royale Casino

Live-Chat 24/7 verfügbar

4.Rich Palms Casino

Insgesamt gutes Casino

Run4Win Casino Bewertung und Testbericht für 2024

Wir haben Run4Win Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen. Das bedeutet, dass es sich um ein großartiges Casino auch zum Spielen handelt. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Run4Win Casino ein kleineres Online Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Wir haben keine relevanten Beanstandungen über dieses Casinos gefunden.

Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Run4Win Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Sie können davon ausgehen, dass Sie in diesem Casino gut und anständig behandelt und insgesamt eine angenehme Spielerfahrung erleben werden, aber nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden dort auch wirklich zu spielen.

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Bonus

Bonus ohne Einzahlung:

Nicht verfügbar

Einzahlungsbonus:

Nicht verfügbar

Zahlungen

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Auszahlungslimits

per Monat

15.000 €

pro Woche

7.500 €

Spiele
Alle anzeigen

Slots

Roulette

Blackjack

Keine Wetten

Video Poker

Bingo

Baccarat

Jackpot-Spiele

Live-Spiele

Kein Poker

Craps und Würfelspiele

Keno

Rubbellose

Keine Wetten auf eSports

Crash Spiele

Sprachoptionen

Webseite auf Deutsch

Alle Sprachen (8)

deutscher Kundendienst

Alle Sprachen (3)

deutscher Live Chat

Alle Sprachen (3)

Spieleanbieter
Alle anzeigen (130)
Spieleanbieter (130)

CASINO SCREENSHOTS

Positives

Einzahlen, Spielen und Auszahlen in Bitcoins
Verschiedene Optionen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel verfügbar
Live-Chat-Kundendienst verfügbar 24/7
Riesige Auswahl an Spieleanbietern
Eine sehr große Auswahl an Spielen, darunter auch eine Vielzahl an Live Dealer Spielen

Negatives

Auf wenige Länder beschränkt

Interessante Sachlage

Kleines internationales Casino
Einzahlungen müssen 3x eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt wird

Autor & Verantwortlichkeit: Ayberk Ayan Letztes Update: 2024-07-18 Ist irgendetwas falsch oder fehlt etwas? Lassen Sie es mich wissen

Run4Win Casino Boni

Durchsuchen Sie alle von Run4Win Casino angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von Run4Win Casino

Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit Run4Win Casino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.

User Feedback:

Zu wenige Bewertungen

Bewertet von 13 Usern

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Kevin1503

Besucher

Österreich

• vor 1 Woche

Anfangs hatte ich so meine Zweifel weil ich schon viele schlechte Erfahrungen mit online casinos gemacht hatte aber bei run4win haben sie mich eines besseren belehrt. Bis jetz gibt es nichts zu meckern alles top! Gewinne ohne Probleme schnell auf dem Konto. Alles Top!

Fast payouts
Schnelle Auszahlungen
Top Support
Top Support
Fast verification
Schnelle Verifizierung

Nothing so far
Bis jetzt nichts

Run4Win Casino

Lieber Spieler,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und du zufrieden bist. Schnelle Auszahlungen und ein reibungsloses Spielerlebnis sind uns besonders wichtig. Viel Spaß weiterhin und viel Glück!

Beste grüße,
Run4Win Casino Team

refw

Neuling

Norwegen

• vor 1 Monat

Ich hatte bei Run4Win zunächst Probleme mit der Währungsumrechnung und langsamen Auszahlungen. Nachdem ich eine negative Bewertung zu diesen Problemen abgegeben hatte, bot mir das Casino eine Entschädigung an (um die Transaktionsprobleme zu beheben und mir das Geld zurückzuzahlen, was Wochen und jede Menge Kommunikation mit verschiedenen Leuten gedauert hatte), wenn ich die negative Bewertung löschte. Ich nahm das Angebot in gutem Glauben an, in der Hoffnung, dass sie die zugrunde liegenden Probleme beheben würden. Und ja, ich habe einen Beweis für dieses Angebot.

Als mein Konto reaktiviert wurde, begann ich zu gewinnen – etwa 3.500 € –, aber dann wurde mein Konto plötzlich gesperrt. Obwohl meine Auszahlung letztendlich bearbeitet wurde, blieb die Handhabung meines Kontos durch Run4Win äußerst frustrierend. Mein Konto wurde gesperrt, obwohl noch etwa 80 € Bonusgeld darauf waren, aber sie lieferten keine Erklärung und zeigten keine Absicht, dieses Geld anzuerkennen.

Die Kommunikation von Run4Win ist unzusammenhängend und inkonsistent; es fühlt sich an, als ob jede Abteilung völlig von den anderen getrennt wäre. Meine wiederholten Versuche, Antworten zu erhalten, führten nur zu vagen Aussagen über „Sicherheitsprüfungen" und „regulatorische Anforderungen" ohne klare Zeitvorgaben oder Zusicherungen. Sie haben mein Konto nach meinen Gewinnen schnell gesperrt, übernahmen jedoch keine Verantwortung für die Verzögerungen, Bonusprobleme oder den völligen Mangel an Transparenz.

Ich bedauere, ihr Entschädigungsangebot angenommen zu haben, da es nun offensichtlich ist, dass ihr eigentliches Problem – ein grundlegender Mangel an Respekt und Professionalität gegenüber Kunden – nie angesprochen wurde. Es scheint, dass Run4Win mehr darauf bedacht ist, Auszahlungen zu begrenzen, als ein faires und transparentes Erlebnis zu bieten.

Wenn Sie erwägen, hier zu spielen, würde ich Ihnen dringend empfehlen, sich woanders umzusehen. Ihr Umgang mit Kundenbeschwerden, Kontosperrungen und Abhebungen ist im besten Fall unprofessionell und im schlimmsten Fall geradezu betrügerisch.

I initially faced issues with currency conversion and slow withdrawals at Run4Win. After posting a negative review about these problems, the casino offered me compensation (to fix the transaction issues and pay me back which took weeks and tons of communication with different people) if I removed the negative review, which I accepted in good faith, hoping they'd address the underlying issues. And yes, I have proof of this offer.

When my account was reactivated, I started winning - around €3,500 - but then, my account was abruptly locked. Although my withdrawal was ultimately processed, Run4Win’s handling of my account remained deeply frustrating. My account was locked with about €80 in bonus funds still there, yet they provided no explanation and showed no intention of honoring these funds.

Run4Win’s communication is disjointed and inconsistent; it feels like each department is entirely disconnected from the others. My repeated attempts to get answers only yielded vague statements about "security checks" and "regulatory requirements" without any clear timeline or assurance. They quickly locked my account after my winnings but took no responsibility for the delays, bonus issues, or the complete lack of transparency.

I regret accepting their compensation offer, as it’s now obvious that their real issue - a fundamental lack of respect and professionalism toward customers - was never addressed. It seems Run4Win is more focused on limiting payouts than on providing a fair and transparent experience.

If you’re considering playing here, I’d strongly recommend looking elsewhere. Their approach to handling customer complaints, account suspensions, and withdrawals is, at best, unprofessional and, at worst, downright deceptive.

Viele Steckplätze
Many slots

Komplettes Chaos in der Kommunikation
Complete chaos in communication
Konten schließen bei Gewinn
Closing accounts when winning
Keine seriöse Regulierungsbehörde, an die man sich bei unlauteren Praktiken wenden kann
No serious regulatory body to turn to in case of unfair practices

Bbet7755

Junior Anfänger

Kanada

• vor 1 Monat

This is a top notch casino. Fast verification, fast cashouts and deposits run smooth. Great selection of games. They also have nice promotions daily. I highly recommend this casino.

Schnelle Auszahlungszeiten. Reibungslose Einzahlungen. Großartiger Support
Fast withdrawal times. Smooth deposits. Awesome support

Run4Win Casino

Dear Bbet7755,

Thanks for the fantastic review! We're glad to hear you're enjoying the fast withdrawals, smooth deposits, and daily promotions.

Your recommendation means a lot to us – happy gaming, and may the wins keep coming!

Best regards,
Run4Win Casino Team

darkknight123

Fortgeschrittener Neuling

Finnland

• vor 5 Monaten

Ich habe keine Beschwerden über dieses Casino, ich spiele wirklich gerne hier, der Kundendienst ist wirklich zuverlässig und effizient, ich empfehle diesen Ort allen Casino-Liebhabern.

hier gibt es wirklich schnelle Auszahlungen und eine gute Auswahl an Spielen
here are really fast withdrawals and a good selection of games
täällä on todella nopeat kotiutukset ja hyvä pelivalikoima
Der Kundenservice ist zuverlässig und effizient
customer service is reliable and efficient
asiakaspalvelu on luotettava ja asiallinen
Ich spiele gerne in diesem Casino
I like playing at this casino
tykkään pelata tällä kasinolla
es sind genügend Boni dabei.
there are enough bonuses with it.
bonuksia on riittävästi kanssa.

es gibt kein Jammern
there is no complaining
ei ole valittamista

Run4Win Casino

Dear darkknight123,

Thanks for the glowing review! We're delighted to hear that you're enjoying our fast withdrawals, game selection, and efficient customer service. Your recommendation means a lot to us.

Happy gaming!

Best regards,
Run4Win Casino Team

rile15

Kenner

Slowenien

• vor 10 Monaten

Die Anmeldung geht sehr schnell, die Einzahlung auch, eine große Auswahl an Spielen. Warum die schlechte Bewertung, da mein Vorgänger bereits geschrieben hat, dass es im Casino keine schlechten Dinge gibt, nur der RTP, ich kann sagen, dass er wirklich niedrig ist, also werde ich diese Freispiele, die ich für die erste Einzahlung bekommen habe, aber spielen Danach fällt es mir sehr schwer, hier zu bleiben, da das Spielen mit einem Bonus und einem niedrigen RTP sehr schwierig ist. Versuchen Sie zu spielen und Sie werden es selbst beurteilen

Eine sehr transparente Spieleseite
A very transparent gaming site
Zelo pregledna igralna stran
Schnelle Einzahlung
Quick deposit
Hitri depozit
Tonnenweise Spieleanbieter
Tons of game providers
Ogromno ponudnikov iger

Der RTP ist wirklich niedrig
The RTP is really low
RTP je resnično nizek

Run4Win Casino

Dear rile15,

Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found the registration process quick and the game selection extensive. Regarding the RTP, it's worth noting that these rates are standard across the industry and are set by our game providers. We hope you enjoy the free spins and continue to explore our offerings.

If you have any further questions or feedback, please don't hesitate to reach out.

Ninja8

Anfänger

Australien

• vor 1 Jahr

Great casino! Impressive game library with loads of providers. Generous bonuses - every so often I get an email offer for 100% match bonus, which is great . The verification process was quick and painless and withdrawal was processed within a couple of hours. I already made two withdrawals without any issues. I don't really have any negaitives. It's been an overall positive experience and quickly becoming one of my favourite casinos.

Jede Menge Anbieter
Loads of providers
Tolle Boni
Great bonuses
Schnelle Überprüfung
Quick verification
Schnelle Auszahlung
Fast payout

Keine bis jetzt
None so far

Run4Win Casino

Dear Ninja8,

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you're enjoying our vast game selection, generous bonuses, and smooth withdrawal process. We strive to maintain this positive experience for you.

Looking forward to having you back for more great gaming moments!

Best regards,
Run4Win Casino Team

dancerreddevile

Experte

Serbien

• vor 1 Jahr

slots are undoubtedly the best part of the casino, with almost every possible majors providers. Bitcoin friendly,as well and others cryptos.also, e'wallets and others methods for depositing and withdrawing. Casino is advertises itself that the payout is very fast.I would especially like to thanks agent Melissa, whom I've been bored with for a long time with various questions, and she answered kindly and patiently all the time. Unfortunately, the casino does not offer no deposit bonus,or even as a teaser.otherwise,the welcoming bonuses are also below average.on the first deposit only 100%,and some FS for the game Elvis Frog(which is not promising at all)the second and third deposit bonuses are even worse.the highroller bonus doesn't sound too tempting either.this kinds of deposits bonuses are more for sports betting.since I wasn't offered even 1 spin, I didn't even want to open an account.So,I cannot comment on the most important thing,RTP and what is the realistic probability that the average player can expect.Are the providers with the same volatility as in other casinos,are there is maybe a fake games or deads spins?

Über 100 verschiedene Anbieter im Casino-Angebot
over 100 differents providers in casino offer
Live-Chat-Support-Level Pro
live chat support level pro
Verschiedene E-Wallets. Bitcoin und alle Kryptowährungen. Extra schnelle Auszahlung
varius e wallets.Bitcoin and all crypto.extra fast payout
Keine einzige Beschwerde oder schlechtes Feedback in irgendeinem Forum oder auf Rezensentenseiten gegen Casino.
not a single complaint or bad feedback on any forum and reviewers sites against casino.

Boni und Promo sind im besten Fall nur mittelmäßig.
bonuses and promo are in best case, just a mediocre.
Es gibt keinen Bonus ohne Einzahlung, keine wenigen Freispiele oder andere Anreize zur Prüfung und Volatilität
absent of no deposit bonus,or few free spin,or any other teaser for checking and volatility

Run4Win Casino

Dear dancerreddevile,

Thank you for taking the time to share your thoughts! We're delighted to hear that you appreciate our extensive slot selection and cryptocurrency-friendly approach. Providing multiple deposit and withdrawal options is important to us to ensure a smooth gaming experience for all our players.

We understand your concern about bonuses, and we're actively working on enhancing our offerings to cater to different player preferences. Your insights regarding the bonuses and their appeal are valuable to us as we strive to improve our services.

Regarding game fairness and transparency, we do not host fake games or rig outcomes. Our games are regularly audited by independent authorities to guarantee fair results and to verify that all games operate on a random number generator (RNG) ensuring fairness.

As for "dead spins," they are a natural part of the gaming experience, especially in slots. These occur due to the random nature of the games and the mechanics of each slot.

If you have any further concerns or inquiries regarding game fairness, our support team is always available to address them and provide any necessary clarification.

dirkbln66

Junior Anfänger

Unbekannt

• vor 1 Jahr

3 Tage gewartet bis meine Einzahlung auf meinem Spielerkonto war. Also wollte ich die Einzahlung direkt wieder Auszahlen lassen. Geht nicht. Ich erfuhr das Einzahlungen 3 mal durchlaufen müssen.in meinen fall absolut frech! Nachtrag. Ich habe aus den 20€ 150 gemacht. Ich wollte also mit Kreditkarte auszahlen. Fehlanzeige!!! Ich soll das Geld auf mein Bankkonto überweisen lassen. Ich habe aber mit Kreditkarte eingezahlt. Mifinity was bei denen auch Verifiziert ist lehnen die ab!

Credit card deposit problems
Probleme bei Einzahlung mit Kreditkarte
Payment by credit card suddenly no longer possible!
Auszahlung mit Kreditkarte Plötzlich nicht mehr Möglich!

Run4Win Casino

Dear dirkbln66,

We're sorry to hear about your deposit experience. Delays can be frustrating, and we apologize for any inconvenience. We'd like to investigate this further to ensure a smoother process for you in the future. Please contact our support team so we can assist you promptly. Your feedback is important, and we appreciate your patience.

reipertmanuel

Junior Anfänger

Deutschland

• vor 1 Jahr

Sehr viele Spiele und alle Anbieter die man so braucht, Verifizierung hätte ein paar Probleme aber dort wurde mir schnell und nett vom Support geholfen. Auszahlung innerhalb ein paar Minuten! Sehr gutes casino:)

Fast payout
Schnelle Auszahlung
All important games
Alle wichtigen spiele
Pretty much all providers
So ziemlich alle provider
Very good design
Sehr gutes design

Unfortunately low withdrawal limits
Leider niedrige auszahlungslimits

Run4Win Casino

Dear reipertmanuel,

Thank you for sharing your review of our casino. We're thrilled to hear that you enjoyed our extensive game selection and the variety of providers we offer. We apologize for any inconvenience you faced during the verification process, but we're glad to know that our support team was able to assist you quickly and nicely.

We're delighted that you had a positive experience with our fast payouts. Ensuring prompt withdrawals is one of our top priorities.

Thank you for your kind words, and we look forward to providing you with more great gaming experiences at Run4Win Casino!

marco.halbers

Neuling

Neuseeland

• vor 1 Jahr

Pros: game selection is great; comfortable website navigation; bonuses are nothing special, they are quite standard for Dama casino. I did not experience any major technical issues, I had a really good time here.

Cons: I wish they had more payment methods for e-wallets, there are lot of options, but I did not find my favorite method; while their slot game selection is fantastic, they could have more extensive collection of table games.

Run4Win Casino

Dear Marco.Halbers,

Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled that you had a great time at our casino and enjoyed our fantastic game selection and comfortable website navigation. We appreciate your positive comments on the absence of major technical issues.

Regarding your suggestions, we value your input. We understand the importance of providing a variety of payment methods for e-wallets, and we'll work on expanding the options available. Additionally, we'll consider adding more table games to our collection to offer an even more extensive gaming experience.

Your feedback helps us improve, and we look forward to serving you with an even better experience in the future. If you have any further comments or questions, please don't hesitate to contact our support team.

Thank you for choosing Run4Win as your casino, and we hope to see you again soon!

rkk_66

Anfänger

Österreich

• vor 1 Jahr

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Es sieht so aus, dass RTP sehr niedrig ist. Dutzende Spins hintereinander mit keinem Gewinn. Es hat nichts mit Zufall oder Glück zu tun. Hände weg. Schlechtes Casino.

Many deposit methods.
Viele Einzahlungsmethoden.
Many games.
Viele Spiele.

Very bad experience. No chance.
Sehr schlechte Erfahrung. Keine Chance.
Always empty spins, not normal.
Immer leere Spins, nicht normal.
Hands off !!!
Hände weg !!!

Run4Win Casino

Hello. We're sorry to hear about your negative experience at Run4Win Casino. We understand your frustration regarding the lack of wins during your gameplay and your concerns about the RTP.

It's important to note that the RTP percentages of our games are determined and controlled by the game providers themselves. However, we strive to collaborate with reputable providers who adhere to industry standards for fairness and transparency.

We appreciate your feedback and take it seriously. If you have any additional details or specific concerns about your gameplay experience, please reach out to our customer support team. We're committed to addressing your concerns and providing the best possible gaming experience for our players.

Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to restore your trust in the future.

Die Erklärung des Sicherheitsindex von Run4Win Casino

Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von Run4Win Casino berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.

Sicherheitsindex:Hoch8.0/10

Eines der kleineren bis miitelgroßen Casinos, basierend auf unseren Analysen und Schätzungen

Die AGBs dieses Casinos sind unseres Erachtens fair

Wurde auf keiner relevanten Schwarzen Liste gefunden

Keinerlei Spielerbeschwerden oder nur ein sehr geringer Betrag an einbehaltenen Spielergewinnen im Verhältnis zur Größe des Casinos

Wir berücksichtigen auch andere Faktoren, die in diesem Fall keinen bestimmten Einfluss auf den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos hatten

Der Sicherheitsindex dieses Casinos wurde mit Hilfe unserer Analysen und Recherchen sowie der von unserem Casino-Bewertungsteam gesammelten Daten berechnet und erstellt. Erfahren Sie mehr über die Methodik unserer Casino-Bewertungen

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Beschwerden über Run4Win Casino und ähnliche Casinos (5)

5Alle0Eröffnet0Nicht gelöst1Gelöst4Abgewiesen

Beschwerden direkt über Run4Win Casino

Gelöst Unser Schiedsspruch

Andere

Streitwert: 2.500 kr

Der Spieler hat mit Einzahlungsproblemen und finanziellen Verlusten zu kämpfen.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme mit Einzahlungen im Run4win Casino, darunter nicht autorisierte Währungsumrechnungen in nigerianische Naira, unerwartete zusätzliche Gebühren und wiederholte Einzahlungsüberprüfungen, die zu Betrugsverdachtswarnungen führten. Obwohl der Spieler ein verifiziertes Konto und erfolgreiche Auszahlungen hatte, erlitt er einen finanziellen Verlust von ungefähr 2500 NOK und einen unzureichenden Kundensupport. Die Beschwerde wurde letztendlich geschlossen, da der Spieler die Gelder verwendet und das Konto geschlossen hatte, was die Verpflichtung des Casinos einschränkte, auf die geäußerten Bedenken zu reagieren. Dem Spieler wurde geraten, solche Probleme zu beheben, bevor er in Zukunft Gelder verwendet.

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Eingereicht am: 2024-08-03

Fall geschlossen

Streitwert: 2.000 €

Die Kontoverifizierung des Spielers verzögert sich.

Der Spieler aus Deutschland musste sein Konto beim Run4win Casino verifizieren, hatte aber Probleme mit den hochgeladenen Dokumenten. Das Casino verlangte Screenshots von drei Einzahlungen mit spezifischen Details, aber er nutzte Apple Pay und war sich nicht sicher, wie er die erforderlichen Informationen erfassen sollte. Das Beschwerdeteam lieferte detaillierte Anweisungen, wie man die erforderlichen Screenshots von Apple Pay erhält, und schlug vor, einen elektronischen Kontoauszug herunterzuladen. Schließlich gelang es dem Spieler, die richtigen Dokumente hochzuladen, und das Casino verifizierte sein Konto, sodass die Auszahlung erfolgen konnte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

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Eingereicht am: 2024-06-14

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Streitwert: 1.363 €

Spieler kann sich nicht selbst ausschließen.

Der Spieler aus den Niederlanden forderte das Casino per Chat und E-Mail auf, sein Konto aufgrund von Glücksspielproblemen zu schließen, doch das Casino reagierte nicht darauf. Obwohl das Problem klar dargelegt wurde, bot das Casino einen Bonus an, anstatt das Konto zu schließen. Der Spieler bittet nun um Unterstützung bei der Schließung des Kontos und der Wiederherstellung des seit der Schließungsanforderung verlorenen Geldes.

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Eingereicht am: 2024-04-30

Ungerechtfertigte Beschwerde

Streitwert: 300 €

Das Konto des Spielers wurde wegen eingeschränktem Land geschlossen, Rückerstattung verzögert sich.

Die Spielerin aus Portugal hatte ein Problem mit Run4Win Casino, wo sie ihr Konto verifiziert und Einzahlungen mit Krypto und Skrill vorgenommen und dann versucht hatte, 300 € abzuheben. Das Casino hatte ihr Konto geschlossen und ihre Gewinne beschlagnahmt, da Portugal ein Sperrgebiet war. Das Casino hatte versprochen, ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, sie behauptete jedoch, diese nicht erhalten zu haben. Nachdem wir uns mit dem Casino in Verbindung gesetzt hatten, gaben sie zu, dass sie während des Überprüfungsprozesses ein Versehen begangen hatten, und bestätigten, dass sie alle Einzahlungen zurückerstattet hatten. Die Spielerin bestätigte, dass sie die Einzahlungen erhalten hatte. Das Casino hatte das Recht, gemäß seinen Geschäftsbedingungen zu handeln. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Casino die Einzahlungen zurückerstattet hatte und der Spieler aus einem Land stammte, in dem Beschränkungen gelten.

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Eingereicht am: 2024-01-03