ZetCasino - Der Spieler kann keine Auszahlung beantragen.

Nach der Beantragung von 3 Auszahlungen über die Website und direkt an den Kundendienst. Sie antworten, dass meine IBAN nicht stimmt oder dass meine Dokumente nicht akzeptiert werden. Ich habe nie irgendwelche Dokumente verschickt und bekam auf der Website zweimal den Nachweis, dass meine IBAN richtig geschrieben war. Ich habe die Website einmal benutzt und meine erste Wette gewonnen. Und jetzt bekomme ich mein Geld nicht zurück. Das ist ein Witz! Das Unternehmen versucht nicht, mir nach 5 E-Mails zu helfen, in denen es darum geht, mein Geld abzuheben und mein Konto zu schließen. Sehr schlechte erste Erfahrung, die ich in allen verfügbaren sozialen Medien teilen werde, um ihnen die Werbung zu geben, die sie wirklich verdienen!!!

Schande über Sie, dass Sie Ihre Kunden betrügen!!!

Liebe Smile87,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich über den Fall sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank Smile87 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Außerdem möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des bestehenden Threads zu antworten und keine E-Mails zu senden, es sei denn, Sie möchten relevante Mitteilungen weiterleiten. Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns die einfachste Möglichkeit, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.

Hallo Smile87,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte ZetCasino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Nach über 3 Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten und die Firma ist tot

plane, meine Gewinne auszuzahlen. Vielen Dank für Ihre mangelnde Hilfe in diesem Fall!

Wir möchten das Zet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Verehrte Gäste,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Marke kürzlich den Eigentümer von Araxio Development NV zu Rabidi NV geändert hat

Da der Kunde die Änderung nicht akzeptiert hat, hat Zet Casino unter Rabidi NV keinen Zugriff auf die Daten des Kunden. Wir empfehlen dem Kunden, sich direkt per E-Mail an Araxio Development NV support@araxiodevelopmentnv.com zu wenden, um weitere Unterstützung bei seinem Anspruch zu erhalten.

Wir hoffen, dass das Obige die Situation verdeutlicht, und danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Schöne Grüße,

Zet-Casino

Liebe Smile87,

Befolgen Sie die Anweisungen des Casinos und teilen Sie mir bitte Ihre Fortschritte mit.

Liebe Smile87,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher sind wir nicht in der Lage, mit der weiteren Untersuchung fortzufahren oder mögliche Lösungen vorzuschlagen.

Der Spieler kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde erneut zu eröffnen.