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Yabby Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

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Betrag: 325 $

Yabby Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-09-26
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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4d 22h 33m 5s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Die Spielerin aus den USA hat Probleme, Gewinne abzuheben, nachdem sie einen Einzahlungsbonus „KEINE REGELN“ verwendet hat. Obwohl sie die Durchspielanforderungen erfüllt hat, erklärt Yabby Casino ihre Gewinne später für ungültig und behauptet, sie hätten gegen die Gutscheinbedingungen verstoßen, weil sie eingeschränkte Spiele gespielt habe. Die Spielerin äußert sich frustriert über Unstimmigkeiten bei ihrem Kontostand und die mangelnde Kommunikation seitens des Casinos.

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vor 2 Tagen
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Das ist das zweite Mal innerhalb von zwei Wochen. Ich habe vor kurzem angefangen, mit dem Einzahlungsbonus-Coupon „KEINE REGELN" zu spielen, weil ich die Spiele und die unmöglichen Durchspielmöglichkeiten der hochprozentigen Boni satt habe. Ich gebe wöchentlich zwischen 400 und 1000 $ bei Yabby aus. Ich zahle sehr, sehr selten aus, was das Ganze noch ärgerlicher macht.


Ok, 35 % Einzahlungsbonus OHNE REGELN … Ich habe 46 $ eingezahlt, der Bonus war ungefähr 16 $ – insgesamt etwa 62 $. Das Durchspielen war bei Diamond Fiesta problemlos möglich, vielleicht auch bei einem anderen Spielautomaten, ich kann mich nicht erinnern. Ich habe stundenlang weiter Diamond Fiesta gespielt und schließlich mit einem Gesamtgewinn von 372–375 $ gelandet, ich kann mich nicht an den genauen Betrag erinnern. Ich habe 325 $ ausgezahlt und 50 $ auf meinem Casinokonto gelassen, SPEZIELL, weil ich Tischspiele mag und mir keine Sorgen machte, wenn ich die 50 $ verliere, da ich mit dem abgehobenen Betrag zufrieden war. Die Anfrage wurde um 4:16 Uhr bestätigt, innerhalb von 4 Minuten wurde sie genehmigt und (angeblich) gesendet. Ich habe erst mit dem Spielen der Tischspiele begonnen, als ich die E-Mail mit der Genehmigung erhielt. Diese E-Mail verschwand um 4:46 Uhr aus meinem Posteingang und wurde durch eine Ablehnung ersetzt. Sehr seltsam – ich wusste nicht, dass man eine Krypto-Transaktion rückgängig machen kann Lassen Sie mich mit dem Bonus „KEINE REGELN" beginnen, der auf der Yabby-Website präsentiert wird. Sie haben erst kürzlich die Option „Keine anderen Spiele in irgendeiner Kategorie sind erlaubt" hinzugefügt, wahrscheinlich um sich abzusichern, falls sie 10 Tage zuvor genau dasselbe mit genau demselben Coupon gemacht haben. Die 50 $, die ich auf meinem Casino-Konto gelassen hatte, waren nach viel Spaß beim Spielen ungefähr 40 $, und gegen 5 Uhr morgens fror das Spiel plötzlich ein, mein gesamter Kontostand verschwand und erschien mit ungefähr 367 $ wieder und ging wieder auf Null zurück. Ich ging zurück in die Lobby, aktualisierte die Seite und ging zurück zu dem Spiel, das ich gerade spielte. In diesem Moment schien es mir einfach eine Störung zu sein, denn mein Kontostand von 40 $ war wieder da. Da dachte ich, ich sollte vielleicht nachsehen, ob meine Auszahlung abgeschlossen war. Stattdessen bekam ich diese E-Mail. Ganze 28 Minuten nach der Genehmigungsbestätigung und 32 Minuten nach der ersten Empfangsbestätigung. Beachten Sie die alberne Ausrede, die sie sich ausgedacht haben, als DIE GESAMTEN GUTSCHEINBEDINGUNGEN (GUTSCHEIN OHNE REGELN – WAS FÜR EIN WITZ!!!) DIREKT AUF DER WERBESEITE VORGESTELLT WURDEN. (Siehe Bilder nach ihrer E-Mail) Und ich bin ausgerastet!! Ich habe innerhalb von 40 Minuten ungefähr 10 Antworten geschrieben und sie gingen von logisch zu nicht sehr nett über … Ich habe gedroht, auf der LCB-Website zu posten, was ich gegen 6 Uhr morgens getan habe. Überall, wo ich Platz finden konnte!!! Eine Vertreterin von LCB hat mich kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sie herausfinden würde, was passiert ist. GENAU DAS GLEICHE PASSIERTE AM 10. SEPTEMBER. Ich habe damals mein Geld zurückbekommen, ziemlich schnell, nachdem ich ihren Diebstahl auf derselben Website gepostet hatte. Ich habe seit 10 Uhr heute Morgen weder von dieser Vertreterin noch vom Yabby Casino eine Antwort erhalten. Sie haben fast alle meine Posts entfernt. Bitte helfen Sie mir!! Dieses Casino hat mich wieder ausgeraubt. Jedes Mal habe ich das Gefühl, dass es ein Kampf ist, um das zu bekommen, was einem rechtmäßig zusteht. Bitte beachten Sie auch, dass ich nach Abschluss des Durchspielvorgangs jeden Cent für mich behalten und tun kann, was ich will, ohne Höchst- und Mindestauszahlung. Daher der Reiz dieses Einzahlungsbonus „KEINE REGELN". Ich fühle mich so verletzt, ich bin mehr als wütend. Lesen Sie weiter und lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben. Danke!



Gewinne ungültig - eingeschränktes Spiel gespieltPosteingang

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Zahlungen Yabby

Mi., 25. Sept., 04:48 Uhr (vor 22 Stunden)



mir




Hallo Megan

Ich hoffe, dass es dir gut geht und du in Sicherheit bist


Leider konnte Ihre Auszahlung nicht abgeschlossen werden.

Nach Überprüfung Ihres Kontos und Ihres Spielverlaufs haben wir festgestellt, dass Sie beim Spielen in unserem Casino gegen die Regeln verstoßen haben. Dieser Verstoß ist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, denen Sie beim Registrierungsvorgang zugestimmt haben, strengstens untersagt.


- Sie haben ein Spiel gespielt, das gemäß den Bedingungen Ihres Gutscheins nicht zulässig ist.

Jeder Coupon ist mit Bedingungen versehen, die vorschreiben, welches Spiel mit dem jeweiligen Coupon gespielt werden darf.



Wir stellen Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, die Sie unter diesem Link einsehen können: https://yabbycasino.com/terms-and-conditions




7.1.z - Die Bedingungen der Aktion gelten, bis alle Gewinne aus der Aktion abgehoben wurden. Einzahlungen auf ein bestehendes Guthaben, das Erfüllen von Wettanforderungen, Abhebungen oder ein Rückgang Ihres Guthabens unter 1 $ führen nicht zur Aufhebung dieser Regel.


Aus den zuvor dargelegten Gründen hatte das Management keine andere Wahl, als sämtliche Gewinne für ungültig zu erklären.

Bei Unklarheiten zu Werbeaktionen oder AGB können Sie uns jederzeit rund um die Uhr im Live-Chat kontaktieren, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.


Da dies jedoch unbeabsichtigt geschah, haben wir die gesamte Einzahlung wieder auf Ihr Guthaben zurückgebucht. Viel Glück.


Wir hoffen, dass Sie einen Weg finden, uns zu verstehen.


Mit freundlichen Grüße,

Siena,

Yabby-Zahlungen


4409000:1081494



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vor 2 Tagen
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Lieber MEGGIEMOO,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Haben Sie ein Popup oder eine andere Warnung gesehen, als Sie ein Spiel spielen wollten, das gemäß den Bonusbedingungen nicht zulässig sein sollte?

Haben Sie nach dem Umsetzen Ihres Bonus ein Popup oder eine andere Warnung gesehen, dass die Bonusregeln auch nach Erfüllung der Umsetzanforderungen gelten?

Haben Sie Korrespondenz oder Screenshots von Ihrer Kommunikation mit dem Kundendienst des Casinos? Wenn ja, leiten Sie sie bitte an mich weiter unter veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 2 Tagen
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Tagen
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