Der Spieler aus Italien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Winz.io Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.
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Betrag: 44.740 €
Winz.io Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe am 27.08.2021 den Betrag von 1.085 BTC auf https://winz.io gespielt und festgestellt, dass die verschiedenen Spiele nicht richtig funktionierten.
Ich habe hier verschiedene Spiele ausprobiert, die alle sehr beliebt sind, aber in diesem Fall habe ich keine großen Gewinne gesehen.
Das Spiel scheint manipuliert worden zu sein, um mir keine großen Gewinne zu bescheren.
Zu anderen Zeiten hat das Wetten viel niedrigerer Beträge zu großen Auszahlungen geführt.
Aber am 27.08.2021 scheint es, dass sich die Spiele sehr seltsam verhalten haben, gerade weil kein Spiel im Bonusmodus nennenswerte Gewinne brachte.
Ich bin mir wirklich sicher, dass etwas passiert ist. Nur weil ich ein paar Tage zuvor große Gewinne aus dem Casino https://winz.io bekommen habe.
Ich denke, sie haben etwas getan, um ihre Verluste wieder gutzumachen.. Dadurch haben sie die Spiele darauf beschränkt, mir keine nennenswerten Gewinne mehr zu geben, sondern nur ihr Geld zurückzubekommen.
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vor 3 Jahren
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Lieber Antonio,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Es tut mir wirklich leid, aber aus einer Stichprobe von 20 Drehungen könnten wir nie feststellen, ob etwas Unfaires vor sich geht.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Dankeschön.
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vor 3 Jahren
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Lieber Antonio,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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