Slotimo Casino Bewertung

Dem Spieler aus Schweden wurde gestattet, ein Konto bei Slotimo, einem mit Dachbet verbundenen Unternehmen, zu eröffnen, obwohl er ein Glücksspielproblem hatte und einen Selbstausschluss anstrebte. Er hatte fast zehn Monate lang erfolglos auf eine Lösung gewartet, trotz regelmäßigen Kontakts und mehreren unbeantworteten E-Mails. Wir hatten den Spieler um weitere Einzelheiten zur Erstellung seines Slotimo-Kontos und zum Zeitplan seiner Interaktionen mit dem Casino gebeten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Irland hatte behauptet, sein Bonusgeld korrekt eingesetzt zu haben, doch als er eine Auszahlung von 1.200 € beantragte, warf ihm das Casino Bonusmanipulation vor und lehnte die Anfrage ab. Der Spieler hatte darauf bestanden, dass er bei seiner zweiten Einzahlung keinen Bonus akzeptiert habe und dieser nicht mit einem Bonus verbunden sein sollte. Das Casino hatte klargestellt, dass der Spieler während einer aktiven Kampagne weitergespielt hatte, was dazu führte, dass die eingezahlten Gelder mit der aktiven Kampagne verknüpft wurden. Das Casino warf dem Spieler außerdem vor, die zulässigen Einsätze überschritten zu haben. Trotz der Proteste des Spielers blieb das Casino bei seiner Entscheidung. Das Beschwerdeteam war zu dem Schluss gekommen, dass der Spieler zwar gegen eine Bonusbedingung verstoßen hatte, das Casino die Situation jedoch besser hätte handhaben können. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Das Konto der Spielerin aus Brasilien wurde geschlossen, nachdem sie eine Auszahlung beantragt hatte. Sie hatte alle notwendigen Dokumente an das Casino geschickt, die Kommunikation des Casinos war jedoch im Juni 2023 eingestellt worden. Das Casino gab später bekannt, dass das Konto des Spielers mit einer betrügerischen Gruppe verknüpft und aufgrund von Bonusmissbrauch geschlossen worden sei. Wir hatten vom Casino Beweise angefordert, die das Casino vorgelegt hatte und die bestätigten, dass mehrere Konten mit dem Spieler verknüpft waren. Aufgrund dieser Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino seine Geschäftsbedingungen eingehalten hatte und wir dem Spieler daher keine weitere Hilfe leisten konnten.

Das Konto der Spielerin aus Brasilien wurde nach einer Auszahlungsanfrage gesperrt. Obwohl ihr Konto zuvor verifiziert wurde und sie erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen hatte, konnte sie das Casino seit Juni 2023 nicht mehr zur Klärung kontaktieren. Das Casino hatte erklärt, dass das Konto des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt wurde, insbesondere im Zusammenhang mit Multi-Accounting und die Verwendung einer fabrizierten Stromrechnung für KYC-Zwecke über mehrere Konten hinweg. Die Spielerin hatte zugegeben, dass sie und ihre Familienmitglieder Spiele und Boni teilten, ohne zu wissen, dass dies einen Verstoß gegen die Regeln des Casinos darstellte. Wir hatten die Beschwerde abgelehnt, da das Casino seine Geschäftsbedingungen eingehalten hatte. Der Spielerin wurde empfohlen, sicherzustellen, dass alle zukünftigen KYC- und AML-Prozesse mit echten und gültigen Dokumenten unter ihrem Namen abgeschlossen werden.

Der Spieler aus British Columbia wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, berichtete sie, dass das Problem gelöst worden sei und sie ihren Widerruf 13 Tage nach der Anfrage erhalten habe. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und markierte die Beschwerde in ihrem System als „gelöst“. Die Verzögerung wurde auf langsame und vage Antworten des Support-Teams des Casinos zurückgeführt.

Der Spieler aus Deutschland hatte Verzögerungen beim Erhalt einer Auszahlungsbestätigung vom Online-Casino erlebt. Ursprünglich hatte man ihm gesagt, dass es zwei Tage dauern würde, aber nach sieben Tagen wartete er immer noch. Das Casino hatte ihm versichert, dass es über alle notwendigen Dokumente verfüge und es nur eine Frage der Zeit sei, bis die Transaktion bearbeitet werde. Der Spieler hatte das Beschwerdeteam um Hilfe gebeten. Das Problem wurde behoben, als der Spieler sein Geld erhielt. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Der Spieler hatte sich über die Verzögerung beschwert und erklärt, dass er in der Vergangenheit erfolgreich Auszahlungen vorgenommen habe und dass das Casino die Auszahlung unnötig verzögert habe. Das Problem wurde jedoch behoben, als der Spieler sein Geld erhielt. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann in seinem System als gelöst.

Der Spieler aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte im April erfolgreich 650 € ausgezahlt und ohne Bonus gespielt. Wir hatten ihm geraten, geduldig zu sein, da die Bearbeitung von Abhebungen manchmal bis zu zwei Wochen dauern kann, beispielsweise aufgrund einer noch nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer großen Anzahl an Abhebungsanfragen. Der Spieler bestätigte später, dass das Geld auf seinem Konto eingetroffen sei. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark hatte Probleme damit, seine Gewinne vom Slotimo Casino abzuheben. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente, darunter ein Selfie mit seinem Reisepass, eingereicht und genehmigt hatte, erhielt er sechs Tage lang keine Antwort vom Casino. Nachdem seine Beschwerde von unserem Beschwerdeteam an das Casino weitergeleitet wurde, bestätigte das Casino, dass der Verifizierungsprozess des Spielers erfolgreich abgeschlossen wurde. Der Spieler hatte jedoch seinen Auszahlungsantrag storniert und spielte weiter. Da vom Spieler keine weitere Reaktion erfolgte, wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien hat seit dem 2. Oktober einen ausstehenden Rückzug, der noch nicht bearbeitet wurde. Da der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigte, schlossen wir die Beschwerde als gelöst ab.

Der Spieler aus Dänemark hat eine ausstehende Banküberweisung für seinen Gewinn in Höhe von 7204 DKK auf der Slotimo-Casino-Website. Nachdem er Online-Kommentare gelesen hat, ist er nun unsicher, ob er seinen Gewinn erhalten wird.

Das Konto der Spielerin aus Brasilien wurde vom Casino über drei Monate lang mit ihren Gewinnen darin gesperrt. Obwohl das Casino ihre KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte und zuvor Abhebungen vornehmen konnte, hat es keine Erklärung abgegeben. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark war mit der Verpflichtung, den von ihm eingezahlten Betrag zu setzen, unzufrieden. In diesem Betrag waren Einzahlungen enthalten, die er zuvor getätigt und heruntergespielt hatte, bevor er die jeweiligen Anforderungen erfüllte. Wir glauben, dass es keinen triftigen Grund für eine solche Anforderung gab. In diesem Fall entschied sich der Spieler, weiterzuspielen und schaffte es, die Umsatzbedingungen zu erfüllen und seinen Gewinn sogar zu steigern. Unter diesen Umständen wurde die Beschwerde des Spielers als „Gelöst“ geschlossen, aber aufgrund der Richtlinien bezüglich der Wettanforderungen für die Einzahlungen der Spieler wurden Punkte von unserer Bewertung des Casinos abgezogen.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat fast drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Gewinne eingezogen, nachdem ihm Bonusmanipulation vorgeworfen wurde. Das Casino legte Beweise vor, aus denen hervorgeht, dass der Spieler beim mehrfachen Einsatz des Bonus mehr als den zulässigen Höchsteinsatz gesetzt hat. Da das Casino in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelte, konnten wir nichts mehr tun und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Österreich hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem, bei dem seine Einzahlung zweimal über unterschiedliche Zahlungsmethoden verbucht wurde. Er hatte ein Einzahlungslimit festgelegt und glaubte, dass dieses Problem auf einen Systemfehler zurückzuführen sei. Der Spieler hatte eine Rückerstattung für eine der Einzahlungen beantragt. Er hatte mit unserem Team kommuniziert und alle notwendigen Informationen bereitgestellt. Wir hatten versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort, was dazu führte, dass der Fall vorübergehend als „ungelöst“ eingestellt wurde. Später hatte das Casino beantragt, den Fall erneut aufzurollen. Nach weiterer Kommunikation bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben wurde. Folglich hatten wir den Fall als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Irland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Mexiko beantragte zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Es wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines Verstoßes gegen die Höchsteinsatzregel storniert. Am Ende haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Casino Beweise vorgelegt hat, die seine Behauptungen stützen.

Weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde beantragte der Spieler aus Niedersachsen einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat die Kontoschließung beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Das Konto des Spielers ist aufgrund der laufenden Überprüfung deaktiviert. Das Casino antwortete und gab an, dass das Konto aufgrund der Entdeckung mehrerer Konten geschlossen worden sei. Die Spielerin bestätigte, dass ein Konto ihrer Schwiegermutter gehörte. Obwohl dies gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt, scheint dies ein echter Fehler zu sein und der Spieler hat nicht versucht, sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Das Casino wurde gefragt, ob es für beide Spieler möglich sei, den Verifizierungsprozess zu durchlaufen, um dies zu bestätigen, es gab jedoch keine weitere Antwort, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde. Die Beschwerde wurde später auf Antrag des Casinos erneut eröffnet. Es wurde hinreichend nachgewiesen, dass das zweite Konto nicht versehentlich eröffnet wurde. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland nahm an einem Turnier teil, das vor zwei Wochen zu Ende ging. Der Spieler war überzeugt, dass er einen besseren Preis erhalten sollte, aber die Regeln des Turniers waren anders als er dachte. Nach der Erklärung des Casinos bat uns der Spieler, die Beschwerde zu schließen.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Konto der Spielerin aus Österreich wurde wegen Glücksspielproblemen geschlossen. Anschließend konnte sie ein neues Konto eröffnen und Geld einzahlen. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ abgeschlossen. Später haben wir den Fall auf Wunsch des Casinos erneut eröffnet. Uns wurde mitgeteilt, dass das Casino sich des Spielproblems des Spielers nicht bewusst war. Wir haben den Spieler um Beweise gebeten; Der Player reagierte jedoch nicht mehr. Uns blieb keine andere Wahl, als den Fall abzulehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat seinen Bonus storniert, bevor er die Umsatzbedingungen erfüllt hat, da er von einem Supportmitarbeiter über die Bonusbedingungen falsch informiert wurde. Er glaubte, den Bonus stornieren zu können, ohne dass sein Restguthaben verfällt, aber alle Gewinne wurden gelöscht. Das Casino entschädigte den Spieler später, indem es die annullierten Gewinne in Form eines Bonus zurückerstattete. Die Beschwerde wurde als „Gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem zu seiner Zufriedenheit gelöst wurde.