Guten Morgen, ich habe den Bonus angenommen, weil ich dachte, dass er zu dem auf dem Konto angesammelten Betrag hinzugefügt würde, aber dadurch wurde das, was ich angesammelt hatte, gelöscht. Und ich hatte bereits eine 50 %-Anforderung gespielt, und sie gaben mir nichts zurück, sie beließen es bei 0. Ich habe nicht einmal die 35 € gespielt, denn als das, was ich angesammelt hatte, verschwand, wurde ich nervös und fing an, alles zu markieren Das ist aufgetaucht und es stellt sich heraus, dass ich einen weiteren Freispielbonus kassiere und die 35 € lösche, sodass es am Ende bei 0 € zählt und ihre Antwort auf meine Beschwerde ist, dass ein Bonus den vorherigen löscht. Was falsch ist, ist, dass sie meinen Eintrag löschen. Oder machen Sie sie darauf aufmerksam, dass beim Klicken eine Meldung angezeigt wird, dass alles, was sich auf dem Konto angesammelt hat, gelöscht wird.
Good morning, I accepted the bonus, thinking that it would be added to the amount accumulated in the account, but what it did was delete what I had accumulated. And I had a 50% requirement already played, and they didn't give me anything back, they left it at 0. I didn't even play the €35, because when what I had accumulated disappeared I got nervous and started marking everything that appeared and it turns out that I ticket another free spins bonus and delete the €35, so in the end it counts at €0 and their response to my complaint is that a bonus deletes the previous one. What's wrong is that they delete my entry. Or else, warn them well, that when you click, a message appears warning that everything that has been accumulated in the account will be deleted.
Buenos días, el bono lo acepté yo, pensando que se sumaría al acumulado de la cuenta, pero lo que hizo es borrar lo que tenía acumulado. Y tenía un 50% de requisito jugado ya, y no me devolvieron nada, lo dejaron a 0. Ni siquiera jugué los 35€, por que al desaparecer lo que tenía acumulado me puse nervioso y empecé a ticar todo lo que aparecía y resulta que tique otro bono de giros gratis y borro los 35€, así que al final cuenta a 0€ y su respuesta a mi reclamación es que un bono borra el anterior. Lo que está mal, es que borren mi ingreso. O sino que avisen bien, que al pinchar salga un mensaje advirtiendo que se borrará todo lo que hay acumulado en cuenta.
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