Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte ein Problem, da das Casino nur Boni von der Website akzeptierte, auf der sich der Spieler registriert hatte, die aktuelle Plattform jedoch keine Boni für dieses Casino anbot. Wir haben die Verfügbarkeit eines exklusiven Bonus von 35 USD mit einem bestimmten Code überprüft und bestätigt. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.
Sie akzeptieren nur Bounces von der Website, bei der Sie sich registriert haben, und Guru gibt keine Bounces für dieses Casino aus?
Lieber Roman1969,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe den Bonusbereich auf unserer Website überprüft und derzeit sollte ein exklusiver Bonus von 35 USD verfügbar sein. Um den Bonus in Ihrem Konto zu aktivieren, geben Sie den Code FREE35GURU ein, wenn Sie eine Einzahlung von über 25 USD tätigen. Der Bonus muss 25 Mal eingesetzt werden und die maximale Auszahlung aus dem Bonus beträgt 100 USD.
Haben Sie versucht, diesen Bonus zu aktivieren?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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