Der Spieler aus Rumänien hat einige Probleme mit einer Einzahlung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Lieber Marcel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details zu Ihrer Beschwerde angeben? Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist. Wurde Ihre Einzahlung nicht Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Marcel,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.