Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Alle von ihnen sind die gleichen, die sie dir sagen. Dass sie einen Bonus geben und dass Sie einen auszahlbaren Betrag haben, den Sie dann auszahlen lassen. Das ist, wenn ich ein Problem habe, denn wenn ich dir meine Debitkarte gebe, hast du kein Problem damit, mein Geld zu nehmen. Ich habe das Gefühl, wenn du neben einem Unternehmen wie diesen Gaunern namens Online Casino stehst. Das Online-Glücksspiel verkauft uns mit Sicherheit den ganzen Mist, den wir lesen, um uns zu versichern, dass unser Geld sicher ist, dass wir eine schnelle Auszahlung erhalten können und Sie keine Auszahlung leisten. Ich habe das Gefühl, dass Ihr Geschäft ein Gauner ist
Lieber James,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Sie Schwierigkeiten haben, Gewinne abzuheben, da Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht für Abhebungen verfügbar ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich habe mehrmals versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und es gab einen Grund, der ihnen zugute kam. Und als ich fragte, warum meine Auszahlung so kurz war oder warum sie mir nur drei hintereinander gaben, obwohl ich eindeutig 5 hatte. Sie sagten, dass sie sie überprüfen, da antworteten sie, dass sie nicht auf einer Gewinnlinie waren
Sie sehen, dass einer 4,00 und der andere 0,40 war
Lieber James,
Ich fürchte, ich verstehe nicht. Bestreiten Sie die Höhe Ihres Gewinns?
Warum sind alle meine Screenshots, über die ich mich beschwert habe, alle als sensibel gekennzeichnet? Sie wissen, und ich warte auch immer noch darauf, wie es ist, dass die Casinos unser Geld erhalten können, aber denken Sie darüber nach, wie es sich anfühlen würde, wenn Ihre Show auf dem anderen Fuß wäre. Wenn es dem Casino schwer fallen würde, Geld zu bekommen, wette ich mit Ihnen, dass wir kein Casino mehr haben würden, und es ist lustig, wie das Casino, wenn ich mich bei Ihnen beschwerte oder versuchte, Sie zur Rechenschaft zu ziehen, jeden außer sich selbst beschuldigt. Ich weiß, dass ich ein Problem bin. Ich hätte mein Geld niemals für eines Ihrer Casinos verschwenden sollen, weil ich gelernt habe, wie die Casinos funktionieren. Ich werde meinen Screenshot und meine Einzahlungen machen und sehen, ob die BBB und der Casino-Regulator an all meine Ausflüchte denken
Ihre Screenshots sind als sensibel gekennzeichnet, da sie Ihre persönlichen Daten wie Nachname, Kartennummer, Adresse, Geburtsdatum zeigen.
Außerdem bin ich sicher, dass Sie verstehen, dass ich nicht für Uptown Aces Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Sie bestreiten die Höhe Ihrer Gewinne?
Lieber James,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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