Win Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden gewann 3.083 ETH (entspricht 12.000 US-Dollar) und beantragte vor drei Monaten eine Auszahlung. Der Kundenservice des Casinos behauptete, er habe während des Spielens zwischen WLAN und 5G gewechselt, was zur Entfernung seines gesamten Guthabens geführt habe. Seitdem hat er Schwierigkeiten, das Casino zu kontaktieren.

Der Spieler aus Georgia hat Schwierigkeiten mit dem Casino hinsichtlich einer Rückerstattung einer Einzahlung, die seiner Meinung nach versehentlich getätigt wurde. Er hat um Hilfe gebeten, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Der Spieler aus Ontario versuchte, 0,7447 ETH (1525,42 USD) abzuheben, doch die Zahlung stand noch aus, ohne dass der Support reagierte. Das Beschwerdeteam erkannte das Problem an und informierte den Spieler über die üblichen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und die Wichtigkeit der KYC-Verifizierung. Da der Spieler jedoch auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte das Casino bezüglich der Verzögerung mehrmals kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten. Als der Spieler meldete, dass die Gewinne aufgrund technischer Probleme seinem Konto wieder gutgeschrieben worden waren, hatte ihn das Team ermutigt, erneut abzuheben. Als der Spieler jedoch versuchte, abzuheben, wurde die Zahlungsmethode entfernt, sodass er nicht mehr auf sein Geld zugreifen konnte. Letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als "ungelöst" markiert, in der Hoffnung, dass dies zu einer Antwort des Casinos führen könnte.

Der Spieler aus Indien hatte in den letzten 40 Tagen versucht, sein Geld abzuheben, nachdem er am 15. Januar 2025 eine Einzahlung getätigt hatte. Seine Auszahlungsanträge wurden wiederholt ohne triftigen Grund abgelehnt. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert und seine Gewinne mit echtem Geld angesammelt wurden, gab das Casino dem Beschwerdeteam keine Antwort zu diesem Problem. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat und es anderen Spielern ermöglichte, über seine Erfahrungen informiert zu werden.

Der Spieler aus Bangladesch hatte zwei Auszahlungen von win.casino in Höhe von insgesamt 35.100 BDT angefordert, aber nach 10 Stunden wurde das Geld nicht gutgeschrieben. Obwohl er sich in den letzten sechs Tagen mehrmals an den Kundendienst gewandt hatte, kam es weiterhin zu Verzögerungen ohne Lösung. Nach mehreren Mitteilungen und einem Monat des ausstehenden Status seiner Auszahlung wurde das Problem an das Beschwerdeteam weitergeleitet, das eingriff und das Casino in seinem Namen kontaktierte. Letztendlich erhielt der Spieler seinen Auszahlungsbetrag und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.