HomeBeschwerdenSunrise Slots Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Sunrise Slots Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 200 $

Sunrise Slots Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2024-04-12 | Fall geschlossen : 2024-04-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus den USA hatte eine Beschwerde darüber, dass eine Auszahlung seit ihrer Genehmigung am 25. März nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens bearbeitet wurde, was zu einem Problem mit der verspäteten Auszahlung führte. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen über das Konto und den Auszahlungsverlauf des Spielers zu sammeln, erhielt jedoch keine Antwort. Aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers konnten sie keine weiteren Untersuchungen durchführen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

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vor 3 Wochen
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Ich habe 38 ohne Bonus eingezahlt und 200 gewonnen. Die Auszahlung wurde am 25.3. genehmigt. Sie sagten mir, der Zeitrahmen für die Auszahlung sei der 10. April, immer noch keine Auszahlung und nichts als Hin und Her.

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vor 3 Wochen
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Hallo nightsky71313,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunrise Slots Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung vom Casino? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) nightsky71313,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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