Der Spieler aus den USA erfüllte die Wettbedingungen für einen Bonus ohne Einzahlung und beantragte eine Bitcoin-Auszahlung von 100 $. Trotz der Genehmigung am 8. April nannte das Casino die Nutzung von Drittanbietern und unterschiedliche Bearbeitungszeiten als Gründe für die Verzögerung. Der Spieler wartet nun seit 36 Tagen.
Das schlechteste Casino, das ich bisher gesehen habe. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, nachdem ich ihren Willkommensbonus ohne Einzahlung umgesetzt hatte. Ich habe alle Dokumente eingereicht, einschließlich meiner Staatsbürgerschaftsbescheinigung. Ich weiß nicht, warum sie das noch nach meinem Führerschein brauchten. Ich habe 10 Dollar LTC eingezahlt. Auszahlung am 28. März beantragt, am 8. April genehmigt, weitere 10 Tage, um sie an ihren „Drittanbieter" zu senden, und dann können sie mir nicht einmal mehr einen Zeitrahmen nennen … Aber es wiederholt sich immer das Gleiche …
"Hallo E******,
Da alle unsere Auszahlungen über Drittanbieter erfolgen, müssen wir bestimmte Verarbeitungsgeschwindigkeitsgrenzen einhalten und die Zeitrahmen können aufgrund von Einschränkungen und Verfügbarkeit der Prozessoren variieren. Aus diesem Grund können wir für die Zahlung kein bestimmtes Datum angeben."
Und das alles für eine Bitcoin-Auszahlung von 100 $. Nach 36 Tagen inkonsistenter Kommunikation. Dann kann man mir nicht einmal mehr einen Zeitrahmen nennen. Ich spiele in anderen Casinos, sei es Gewinnspiele oder Krypto. 1-2 Tage sind Standard.
Lieber ekramulp17,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat.
Es ist durchaus üblich, dass die vollständige Bearbeitung von Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauert, ein Monat ist jedoch eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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