Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 19. August eine Auszahlung per Bitcoin beantragt, es sind 37 Tage vergangen und ich habe nichts erhalten. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass es eine zusätzliche Verzögerung von 8-10 WOCHEN für Auszahlungen über BTC gibt. Ich denke, diese Seite ist nur ein Betrug - vermeiden Sie es um jeden Preis. Die einzigen Updates, die ich erhielt, waren, als ich mich per Chat meldete und meine BTC-Adresse aktualisierte und dann nächste Woche erneut chattete und jetzt sagen sie, dass BTC-Auszahlungen um 10 Wochen verzögert werden und meine Auszahlungsmethode geändert und die einmonatige Auszahlung neu gestartet wurde alles noch einmal verarbeiten. Furchtbar. Es scheint, dass dieses Casino es einfach vermeidet, seine Spieler auszuzahlen. Hier nicht einzahlen.

Liebe joeydeluca13,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber sechs Wochen sind wirklich eine lange Zeit. Verstehe ich richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino erhalten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi,

Diese Auszahlung wurde „bearbeitet" und akzeptiert, aber nie gesendet. Als ich mich mit ihnen in Verbindung setzte, sagten sie, dass sie Probleme mit ihren Krypto-Auszahlungen hätten und dass sie Einzelheiten für den Versand eines Schecks angeben müssten (von dem sie rieten, dass es mindestens einen weiteren Monat dauern würde, um ihn zu erhalten. Diese Einnahmen stammten aus einer E-Mail, die ich ohne Einzahlung erhalten hatte Bonus. Ich habe durchgespielt und mit Support bestätigt, dass alles durchgespielt wurde. Die Auszahlung wurde als Ergebnis des erfolgreichen Durchspielens akzeptiert und es sollte auch beachtet werden, dass die maximale Auszahlung für diese Aktion 100 USD betrug und ich habe genau das abgehoben. Ich Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr sorgfältig befolgt und dieses Casino hat die Auszahlung akzeptiert. Mir wurde vom Kundendienst gesagt, dass alle akzeptierten Auszahlungen alle Durchspielanforderungen erfüllt haben und garantiert ausgezahlt werden, aber jetzt schlagen sie mir Ausreden ein, dass sie ' Die Rückzahlungen verzögern sich. Ich nehme an, sie hoffen, dass ich diese 100 Dollar vergesse und weiterziehe.

Vielen Dank, joeydeluca13, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von Sunrise Slots Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „No Reaction Policy" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Danke, ich weiß das zu schätzen.

Liebe joeydeluca13,

Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem zu lösen. Nun möchte ich die Vertreter von Sunrise Slots Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Sehr geehrtes Sunrise Slots Casino, könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bezahlt wurde?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Wir ersuchen das Casino, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Antwortzeit um 7 Tage. Sollte das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antworten, so schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Vielen Dank für die Nachverfolgung. Ich hoffe, sie reagieren. Ich schätze die Hilfe von Casino Guru. Vielen Dank

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und sehe, dass die Zahlung am 3. Oktober an unseren Drittanbieter für Zahlungen zur Auszahlung in der von Ihnen angeforderten Zahlungsmethode des physischen Schecks joedeluca13 ausgestellt wurde. In der Regel sehen wir eine Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen vor, aber denken Sie daran, dass es sich hierbei um eine physische Kontrolle handelt und es von Zeit zu Zeit zu weiteren Verzögerungen kommen kann.

Wenn der Scheck zur Zustellung bereitsteht, sollten Sie vom Kurierdienst eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen erhalten.

So wie ich das sehe, ist es vorerst nur eine Frage der Geduld. Bitte denken Sie daran, dass Schecks nur für die physische Hinterlegung in einer Bankfiliale bestimmt sind und wahrscheinlich am besten nicht zu erwähnen, dass Sie bei Ihrer Bank spielen.

Besten Wünsche,

Nick- und Sunrise-Slots

Vielen Dank, Sunrise Slots Casino, für die Bereitstellung der Informationen.

Liebe joeydeluca13, könnten Sie uns bitte auf dem Laufenden halten, sobald Sie den Scheck erhalten haben?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ja, ich werde Sie informieren, sobald ich den Scheck erhalten habe.

Hallo joeydeluca13, gibt es Neuigkeiten bezüglich der Überprüfung?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) joeydeluca13,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe es erhalten. Danke für Ihre Hilfe.

Liebe joeydeluca13,

Das freut mich sehr zu hören! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas