Betswap Casino Bewertung

Ein Spieler aus Norwegen konnte mehr als 1 ETH nicht vom Casino abheben und erhielt keine Antwort auf seine E-Mails. Er bat um Unterstützung bei der Auszahlung und betonte, dass Wartungsarbeiten den Zugriff auf sein Guthaben nicht hätten behindern dürfen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam bearbeitet, das mehrfach erfolglos versuchte, das Casino zu kontaktieren. Da das Casino zu diesem Zeitpunkt geschlossen und nicht erreichbar war, wurde die Beschwerde als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Anjouan Gaming Authority zu wenden, um weitere Schritte einzuleiten.

Der Spieler aus der Ukraine berichtete, dass sein Konto aufgrund der Entscheidung des Casinos, keine Spieler aus der Russischen Föderation mehr anzunehmen, ohne vorherige Benachrichtigung gesperrt worden sei. Er hatte Sportwetten abgewickelt, die gewonnen hatten, und behauptete, das Casino habe sein gesamtes verbleibendes Guthaben konfisziert. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass der Fall ohne Nachweis eines positiven Kontostands nicht weiterverfolgt werden könne. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und dem Spieler wurde geraten, sich an einen auf Sportwetten spezialisierten Dienst zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Schweden wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen, nachdem er insgesamt rund 1.000 Euro gewonnen und versucht hatte, abzuheben. Er war frustriert über die mangelnde Kommunikation des Casinos und hatte insgesamt 2.000 Euro auf dem Konto. Das Problem wurde schließlich gelöst und das Konto wiedereröffnet. Das Casino entschuldigte sich und es wurden keine weiteren Probleme gemeldet.

Das Betswap-Konto des Spielers aus Indien wurde ohne Benachrichtigung gesperrt, obwohl er über ein Guthaben von über 100.000 INR verfügte und keine Boni beanspruchte. Vom Kundensupport erhielt er keine Antwort bezüglich der Rückerstattung seines Geldes.

Der Spieler aus Polen hatte 2.000 PLN eingezahlt und 84.000 PLN gewonnen. Seine Auszahlung verzögerte sich jedoch aufgrund einer internen Kontoüberprüfung. Er erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sein Konto wegen angeblicher Verstöße gegen die Bedingungen dauerhaft geschlossen wurde, obwohl er glaubte, normal gespielt zu haben. Ihm wurde lediglich seine Einzahlung zurückerstattet. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das Beweise für mehrere mit ihm verbundene Konten lieferte. Dies führte zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gerechtfertigt waren.

Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit einer Auszahlung von 500 €, die aufgrund falscher Zeichenverwendung storniert wurde. Nachdem er die Auszahlung erneut korrekt versucht hatte, konnte er immer noch nicht auf das Geld zugreifen, da der Anbieter behauptete, es sei bearbeitet worden, während das Casino angab, es sei storniert worden. Das Geld des Spielers war genommen worden und er konnte nicht spielen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Bitten des Beschwerdeteams um Klarstellung und zusätzliche Informationen reagierte.

Der Spieler aus Frankreich hatte mit Verzögerungen bei einer Auszahlung von 500 Euro per Kreditkarte zu kämpfen. Das Casino behauptete, auf eine Antwort des Anbieters zu warten, aber die Auszahlung blieb auf seiner Website anhängig. Nachdem der Spieler das Datum der Auszahlungsanforderung bestätigt und keine vorherigen Auszahlungen erwähnt hatte, rieten wir ihm zu Geduld und beobachteten die Situation. Später bestätigte der Spieler den Erhalt der Zahlung und beschloss, aufgrund seiner Unzufriedenheit nicht mehr im Casino zu spielen. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.