Der Spieler aus Connecticut hatte zwei Monate zuvor einen Auszahlungsantrag über 500 $ eingereicht. Das Casino hatte 260 $ ohne Angabe von Gründen abgezogen und die restlichen 236 $ trotz Zusicherungen in mehreren Chats nicht überwiesen. Das Konto des Spielers wurde im September 2023 verifiziert. Auf unser Eingreifen hin hatte das Casino behauptet, dass es eine Verzögerung beim externen Zahlungsanbieter gegeben habe. Das Casino bestätigte später, dass die Zahlung am 11. Dezember erfolgt sei und in Kürze hätte eintreffen sollen. Allerdings hatte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet, um den Eingang der Zahlung zu bestätigen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.