HomeBeschwerdenSunrise Slots Casino - Das Spielerkonto wird nach der Auszahlungsanforderung geschlossen.

Sunrise Slots Casino - Das Spielerkonto wird nach der Auszahlungsanforderung geschlossen.

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Betrag: 141 $

Sunrise Slots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-24 | Fall geschlossen : 2024-10-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
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Der Spieler aus Deutschland hatte erfolgreich Willkommensboni eingesetzt, eine Einzahlung getätigt und eine Auszahlung von 141 USD beantragt. Nachdem er die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, konnte er sich jedoch nicht bei seinem Konto anmelden. Das Beschwerdeteam hatte um zusätzliche Informationen gebeten, um bei dem Problem zu helfen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

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vor 1 Monat
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Hallo, ich habe mich gestern Abend angemeldet und meine Willkommensboni durchgespielt und die Anforderungen erfüllt. Danach habe ich auch eingezahlt und der endgültige Auszahlungsbetrag betrug 141 $. Nachdem ich alle Dokumente eingereicht und meine Karte für die Einzahlung verwendet hatte, beantragte ich eine Auszahlung, die noch ausstand, und heute kann ich mich nicht bei meinem Konto anmelden.

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vor 1 Monat
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Lieber lowrider207,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sunrise Slots Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
  • Welche Unterlagen wurden von Ihnen verlangt und welche Unterlagen haben Sie dem Casino vorgelegt?
  • Haben Sie den Casino-Support um eine Erklärung gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) lowrider207,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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