Sunrise Slots Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Nachdem ich meine Auszahlungsanforderung von 800 $ eingereicht habe, kann ich mich jetzt nicht mehr im Casino anmelden und habe von niemandem im Casino eine Antwort erhalten.

Liebe GotJinxed,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe mein Konto jetzt seit über einem Jahr bei denen. Normalerweise spiele ich Spielautomaten und hatte während dieses Spiels keinen aktiven Bonus, als ich den Betrag gewann, den ich abheben wollte. Ich habe die Kontoüberprüfung abgeschlossen und die Auszahlungsanforderung per Bitcoin-Wallet gesendet, was normalerweise sehr schnell hätte sein sollen.

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und kann sehen, dass die Kontobestätigung gestern, den 12. Dezember um 20:32 Uhr EST abgeschlossen wurde und alle erforderlichen Bestätigungsdokumente, abgesehen von einer Auszahlungsmethode, in Ordnung sind.

Leider sehe ich auch, dass das Gewinnguthaben am Tag zuvor am 12. erheblich heruntergespielt wurde und jetzt bei 26,16 $ liegt, unter dem Mindestauszahlungsbetrag für das Casino. Vermögen wurden mit viel weniger gewonnen, also wünsche ich Ihnen viel Glück mit Ihrem verbleibenden Guthaben GotJinxed.

Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, zu unserer Serviceabteilung zu gehen und sich von ihr dabei helfen zu lassen, eine gültige Auszahlungsmethode in den Akten zu erhalten. Wenn Sie Ihre bestätigenden Unterlagen und die Auszahlungsmethode bereits in den Akten haben, werden die Auszahlungszeiten erheblich verkürzt und dieser Prozess weit weniger stressig.

Besten Wünsche,

Nick- und Sunrise-Slots

Ich habe mich in mein Konto eingeloggt, um abzuheben und sah, dass mein Guthaben von 800 $ auf 26 $ gestiegen ist, während ich eigentlich im Übungsmodus sein sollte. Ich bemerkte auch, dass das Verlaufsprotokoll zeigte, dass der Großteil des Spiels stattfand, während ich schlief. Scheint ziemlich seltsam zu sein, dass ich Probleme beim Abheben habe und dann, wenn alles klar ist, plötzlich alle meine Gewinne weg sind. Hier ist etwas im Gange und jemand hat mein Konto aufgebraucht, um mich daran zu hindern, etwas abzuheben. Das ist Raub!

Vielen Dank, Nick und Sunrise Slots Casino , für die Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Liebe GotJinxed ,

Könntest du bitte deinen Spielverlauf weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie bitte Dritten Zugriff auf Ihr Konto gewährt?

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.