SlotsandCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hüten Sie sich vor diesem Casino, es handelt sich um ein nicht lizenziertes iPad. Es gibt nur Probleme. Der Versuch, eine 1800-Einlösung zu erhalten, die Zertifizierung zu erhalten, war ein zweiwöchiger Prozess, bei dem ich nach denselben Informationen gefragt habe, die ich mindestens zwei- oder dreimal angegeben habe. Ich habe zwei Auszahlungen vorgenommen, die beide abgelehnt haben, weil Aus irgendeinem Grund habe ich die falsche Bankleitzahl angegeben usw., die ich mehrmals angegeben habe, und es war richtig, dass sie versucht haben, Sie für eine Einlösung in Bitcoin zu zwingen, was ich nicht tun wollte. Jetzt bin ich dabei, einen Papierscheck zu beantragen Und selbst jetzt habe ich seit über anderthalb Monaten und etwa 50 E-Mails immer noch keine Zahlung erhalten. Es war ein totaler Albtraum. Ich weiß nicht warum, aber es sieht so aus, als ob sie Sie nicht bezahlen wollen, sondern fügen das Geld danach immer wieder hinzu Sie verweigern Ihrem Casino einen einzigen Anruf und hoffen, dass Sie es ausgeben. Ich rate Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten. Es wäre ein Wunder, wenn ich jemals das Geld bekäme, das sie mir schulden

Lieber barrycosta278,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit SlotsandCasino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Wurde Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet oder wurde er vom Casino immer noch nicht genehmigt?

Bitte senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich Ihres Problems. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Veronika,

Ich habe zahlreiche Korrespondenz und Mitteilungen zwischen mir und Slots an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse weitergeleitet veronika.l@casino.guru .

Bezogen auf Interaktionen mit Spielautomaten und Casino-Buchhaltungsmanagern

Manager William ist unehrlich und lügt zahlreiche Lügen. Ich habe das Gefühl, dass auch ich wirklich ausgenutzt und belogen wurde, und jetzt, über einen Monat später, habe ich immer noch kein Gehalt erhalten. Ich warte gerade darauf, dass die Anfrage für einen Papierscheck bearbeitet wird. Ich habe jetzt nach drei Versuchen, eine Banküberweisung zu bekommen, völlig aufgegeben. Sie sind ein völliges Durcheinander. Jeder weiß, was los ist.

Es dauert ewig, bis sie antworten, wenn sie überhaupt antworten. Sie sind furchtbar. 🤬🤬🤬🤬

Sehr verärgerter und verärgerter Kunde!!!!

Barry C.

Vielen Dank, barrycosta278, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo barrycosta278,

Es tut mir so leid, von Ihrem Problem mit dem Casino zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von SlotsandCasino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes SlotsandCasino,

Könnten Sie dazu einen Kommentar abgeben?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo Stefan und barrycosta278 ,

Zunächst einmal möchten wir uns für alle aufgetretenen Probleme entschuldigen. Manchmal ist die Zusammenarbeit mit anderen Verarbeitern sehr schwierig, da diese ihre eigenen Vorgehensweisen haben und in einigen dieser Fälle können unerwartete Probleme auftreten und wir erhalten die Zahlung zurückerstattet. Genau das ist in diesem Fall passiert.

Bei der Überprüfung des Kontos stellten wir fest, dass die neue Zahlung am 26.02. vorgenommen wurde, und wir weisen nach, dass sie bereits zugestellt wurde.

Bitte teilen Sie uns mit, dass Sie den Scheck erhalten haben.

Hallo barrycosta278,

Könnten Sie bestätigen, ob Sie die Zahlung erhalten haben?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) barrycosta278,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.