Grüße alle,
Leider ist das Auszahlungssystem nicht so einfach, wie wir es uns alle wünschen würden, wir sind von Drittanbietern abhängig und müssen uns an deren spezielle Richtlinien halten, um die Zahlung zu erleichtern. Die Zahlung wird vom Casino an den Drittanbieter unter Verwendung der im Spielerkonto hinterlegten genehmigten Zahlungsdetails ausgegeben, in diesem Fall wurde die hinterlegte genehmigte Auszahlungsmethode noch als Scheckzahlung registriert.
Es ist natürlich möglich, auf Überweisung umzusteigen, aber es ist nicht so einfach, die Zahlung per Überweisung bei der angeforderten Auszahlung zu beantragen. Die erforderlichen Kontodetails und Unterlagen müssen zuerst eingereicht und überprüft werden, um sicherzustellen, dass die Zahlung auf dieses spezifische Konto erfolgen kann, wie von den Drittanbietern für Zahlungen gefordert.
Es sind noch einige kleinere Details erforderlich, und wir haben uns gemeldet, um bei der Umstellung für zukünftige Auszahlungen behilflich zu sein. Das Stornieren eines physischen Schecks führt jedoch zu einer Gebühr von 250 USD von der Drittpartei, die entfernt wird, bevor die Zahlung an den Spieler erneut ausgestellt wird, sowie zum Abzug der Überweisungsgebühren. Auch gibt es das Problem der Zeit in Bezug auf die erneute Ausstellung der Zahlung und Lieferung von der dritten Partei, die kumulativ der Bankbearbeitungszeit für den Scheck entsprechen könnte.
Es ist nicht ideal und gefällt niemandem am wenigsten uns. Sicherlich wünschen wir uns alle (niemand mehr als wir), dass dieser Prozess vereinfacht werden könnte (Kryptowährung ebnet unserer Meinung nach den Weg für eine bessere und effizientere Zukunft), aber dies ist derzeit die Situation.
Kurz gesagt, der klügste Plan ist, geduldig zu sein und bei der aktuellen Entzugsmethode zu bleiben, fürchte ich.
Als Organisation entschuldigen wir uns für die Verzögerung und den übermäßigen Stress. Hoffentlich wird der Scheck in Kürze zugestellt und von der Bank rechtzeitig bearbeitet.
Besten Wünsche,
Nick und Slots von Vegas
Greetings all,
Unfortunately the payout system isn't as simple as we would all prefer, we depend on 3rd party payment providers and must adhere to their particular directives in order to facilitate payment. Payment is issued by the casino to the 3rd party using the approved payment details on file in the player account, in this case the approved method of withdrawal on file was still registered as check payment.
It is of course possible to switch to wire payment however it's not as simple as requesting it to be paid as wire in the requested withdrawal. The necessary account details and documentation must be first submitted and reviewed to assure that payment can be made to that specific account as required by the 3rd party payment providers.
There are still a few minor details required and we have reached out to assist in the changeover for future withdrawals. That said, cancelling a physical check carries a $250 fee from the 3rd party which is removed before payment is reissued to the player as well as the subtraction of the wire fees. Also there is the issue of time in terms of reissue of payment and delivery from the 3rd party which cumulatively could equal the bank processing time on the check.
It's not ideal, and pleases no one least of all us. Certainly we all wish (none more than us) that this process could be simplified (crypto currency is paving the way for a brighter and more efficient future we believe) but this is the situation currently.
In short, the most prudent plan of action is to be patient and stick with the current withdrawal method I'm afraid.
As an organization we do apologize for the delay and any undue stress, hopefully the check will be delivered shortly and processed by the bank in good time.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
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