Der Spieler aus den USA hat vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, stößt jedoch immer wieder auf Hindernisse, da das Casino behauptet, es könne keine Überweisungen auf sein Bankkonto tätigen oder Bitcoin-Auszahlungen zulassen. Obwohl der Spieler alle erforderlichen Bankdaten übermittelt hat, ist er frustriert über die anhaltenden Verzögerungen und die mangelnde Klarheit in Bezug auf das Problem.
Auszahlung am 1.11. beantragt. Nachdem ich alle Dokumente gesendet hatte, sagten sie, sie könnten keine Überweisung auf meine Bank tätigen. Sie erlauben keine Auszahlung per Bitcoin. Wie kann ich also mein Geld abheben? Sie sagten, ich solle eine andere Bank verwenden. Aber ich habe nur eine Bank. Meine Bank kann internationale Überweisungen empfangen. Und alle Bankdaten sind übermittelt. Sie scheinen es einem schwerer zu machen und lassen einen nicht wissen, was los ist, bis die 10-tägige Wartezeit vorbei ist und sie sich eine neue Ausrede einfallen lassen und der 10-Tage-Zyklus von vorne beginnt. Das ist lächerlich.
Liebes kikudesign,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie beim Abheben Ihres Geldes vom Casino haben.
Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen zu können, wäre ich Ihnen für einige zusätzliche Einzelheiten dankbar:
Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen können. Ohne diese zusätzlichen Informationen können wir nicht effektiv vermitteln oder die notwendigen Schritte zur Lösung dieses Problems unternehmen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
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