Der Spieler aus den USA hatte 1000 $ auf seinem Casino-Konto, beginnend mit einer anfänglichen Einzahlung von 50 $, hatte jedoch Probleme mit dem Konto. Obwohl das Casino bestätigte, dass alles in Ordnung sei, und ihm zu seinem Gewinn gratulierte, gab es keine weitere Antwort vom Spieler. Aufgrund der mangelnden Kommunikation mussten wir die Beschwerde ablehnen.
ich habe 1000 $ auf dem Konto, starte bei 50 $, danke Sirwin für den Jackpot❤️
Lieber Hazelkntl,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Sirwin Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie Probleme mit der Auszahlung Ihres Gewinns von 1.000 $?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße
Veronika
Lieber Hanzel12,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Ihr Konto überprüft und alles scheint in Ordnung zu sein. Wir möchten Ihnen zu Ihrem Jackpot-Gewinn gratulieren. Wir freuen uns, von Ihrem Erfolg zu hören!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter support@sirwin.com .
Alles Gute,
Das Sirwin-Team
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
