Der Spieler aus den USA hat Ethereum auf sein Konto eingezahlt, was durch eine Erfolgsmeldung auf der Blockchain bestätigt wurde, aber das Geld ist nicht auf seinem Casino-Konto erschienen. Darüber hinaus wurde dem Spieler der Anmeldebonus entzogen.
Ich habe ETH in meiner Brieftasche gekauft und an die Adresse geschickt, die mir Sir Win gegeben hat. (Meine erste Einzahlung ging problemlos durch. Sie haben mir auch meinen Anmeldebonus weggenommen) Auf der Blockchain steht „Erfolg", aber es ist nie auf mein Konto gegangen und sie können es nicht herausfinden. Oder sie werden es nicht herausfinden. 10 Leute pro Tag sind 1000 $ pro Tag. Hmmmm
Lieber rmt09018254,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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