Silveredge Casino - Der Spieler ist mit diesem Casino unzufrieden.

Bitte sehen Sie:

https://casino.guru/forum/casinos/silveredge-casino---general-discussion

Bitte lesen Sie alle Details, bevor Sie sich etwas anhören, was das Casino sagt, da ich derjenige bin, der es erlebt hat, sie sprechen nur in ihrem Namen.

Sie haben mehr als 3 Monate Wartezeit auf Boni und viele Probleme auf ihrer Website, und Sie müssen Zähne ziehen, um die Auszahlung einzuleiten. Wenn sie versuchen zu sagen, dass etwas, was ich sage, nicht wahr ist, kann ich es beweisen. Außerdem kommen mehr als 3 Monate zu dem anderen Aufwand hinzu, also eher 4/5, und die Tatsache, dass es so lang ist, macht es sehr wahrscheinlich, dass sie es nicht einmal bezahlen werden. Sie tun dies, um die Leute dazu zu drängen, mehr einzuzahlen.

https://casino.guru/forum/casinos/silveredge-casino---general-discussion

Liebe NimaKaBush3,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer schrecklichen Erfahrung zu hören. Ich glaube, dass wir uns in diesem Fall am besten darauf konzentrieren können, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird, damit Sie dieses Casino verlassen können.

Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Es gibt keine weiteren Informationen. Ich habe alles eingeschlossen. Das ist meine erste Auszahlung.

Darf ich Ihnen eine Frage stellen (nicht böse gemeint, aber ich mag gute Geschäfte)?

Wenn Sie in einer meiner Beschwerden oder Rezensionen bemerkt haben, dass jemand kommentiert hatte, dass Silveredge und Slots7 denselben Eigentümer haben.

Ich bin nicht stereotyp, aber wissen Sie, wie gut wie nordamerikanische/nicht zwielichtige internationale oder kleine oder nicht offizielle Unternehmen dazu neigen, mehr Probleme und Probleme zu verursachen als solche? Sie werden auch Dinge wie mehr Störungen auf ihren Websites sehen (z. B. ein Leerzeichen in die Postleitzahl einfügen und es erstellt ein unbrauchbares Konto und verschwendet die E-Mail), Tippfehler "Informationen", weniger direkten Kontakt und fließende Sprecher usw. Es ist wie Wenn Sie „internationale" Produkte bei Amazon oder Ali für etwa 10 % des Preises bestellen, hat dies in der Regel einen Grund.

Es ist nicht die internationale Sache, dass es einen bestimmten „Standard" in guter Geschäftswelt und Kultur gibt, der in einer Teilmenge gegenüber der anderen verstanden und erwartet wird. Ich denke du verstehst worauf ich hinaus will.

Ich will nicht wie ein Idiot klingen, aber warum ist das so? Sie sind immer noch Menschen, aber es scheint, als wären sie nicht sehr "schlau". Nichts für Ungut. Ich merke das ständig. Ich glaube nicht, dass es eine Sache der Sprache oder der Politik ist, weil eine Person eine Person ist. Wenn Sie sich ein seriöses, bekanntes Unternehmen wie ein offiziell legitimiertes NA-Casino oder, sagen wir, eine große Bank CIBC/RBC oder was auch immer für ein Unternehmen ansehen, passieren diese Dinge NIE. Sie verursachen immer Probleme dieser Typen, die ich erwähne. Ich kann auch sagen, wenn ich mit euch spreche, dass ihr eher der 2. und nicht der 1. Typ seid.

Gibt es einen Grund, warum es so ist? Denn ich habe definitiv recht. Ich habe es satt, weil ich im Allgemeinen nur großartige Erfahrungen mit den Unternehmen habe, mit denen ich tagtäglich zu tun habe. Super guter Kundenservice, Probleme so schnell wie möglich beheben, meine Gedanken sind im Allgemeinen wahr und werden bestätigt, da ich kein Idiot bin und die Unterschiede zwischen guten und schlechten Unternehmen usw. verstehe.

Ich habe einfach das Gefühl (entschuldigt meine Sprache), dass sie denken müssen, dass Menschen wie ein Handicap oder etwas sind, um nicht zu erkennen, dass sie kein "gutes" Geschäft sind.

Ich werde auch Unterschiede zwischen den beiden "Typen" feststellen, die ich beschreibe. Die ersten mögen es nicht "verstehen" ... grundlegende Konzepte und analysieren nicht einmal 90% der Informationen oder den Punkt, den der Kunde macht.

Ich bin mir nicht sicher, wann ich die Auszahlung vorgenommen habe (ich habe hier einen Beitrag geschrieben, bin aber zu faul, um nachzuschlagen. Silveredge und Slots7 waren ein riesiger Ärger), aber es hat sich aufgrund ihrer Verarbeitungsfehler, die ich beschrieben habe, lange verzögert. Manager" rufen wir ihn in 20 Sekunden nach mehreren Beschwerden von mir repariert an. Ich bin kein Idiot und weiß, wie grundlegender Web- und Kundenservice funktioniert. Sie haben lange genug gebraucht, um es herauszufinden. Bei jedem anderen Unternehmen hätte ich sagen können, LASSEN SIE MICH so schnell wie möglich mit einem Manager oder Vorgesetzten sprechen, und es wäre sofort gelöst worden.

Vielen Dank NimaKaBush3 für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihren Standpunkt voll und ganz, aber leider habe ich keine Erklärung, obwohl ich sie Ihnen wirklich gerne geben würde. Konzentrieren wir uns also auf das, was wir tun können, nämlich zu versuchen, das Problem zu lösen, das Sie mit diesem Casino haben.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo NimaKaBush3,

Ich habe den Fall geprüft und werde Sie von nun an bei Ihrer Beschwerde unterstützen. Ich entschuldige mich dafür, dass ich nicht früher geantwortet habe.

Wir möchten den Vertreter von Silveredge Casino bitten, auf die Beschwerde zu antworten und zu erklären, was getan werden kann, und uns bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Keine Antwort. Was für eine Überraschung, wenn man bedenkt, dass sie ihre Politik und ihr Personal aus einem bestimmten Grund haben. Wäre überrascht, wenn ich es überhaupt in 3 Monaten bekomme. Es zeigt nicht einmal ein Transaktionsdatum und sie haben nie nach einer Bitcoin-Adresse gefragt.

Ich wollte nur sagen. Ich benutze jetzt die offizielle Regierung. Der Einzige. Es ist unglaublich besser. Ich empfehle es jedem, der Erfahrungen wie ich hat. Alles ist besser. Professionelle Website, großartiger Kundenservice (Live und Telefon), superschnelle Bearbeitungszeiten (<48 Stunden), einfaches KYC, geschultes Personal und Standards, Fairness bei allen Regeln (kein maximaler Gewinn, geringerer Durchspielbetrag beim Bonus, klare Regeln und keine Überraschungen) , bessere Programmierung und Design, Mitarbeiterwissen, Regulierung und Legalität usw.

Mein Rat ist, die richtige Wahl zu treffen und Ärger zu vermeiden. Kein Vergleich oder Grund es nicht zu tun. Und hey, ich hatte auch gerade Glück. Bonus hinzugefügt.

Dies ist keine Bewertung, da ich keine Namen erwähnt habe, sondern eine Warnung an alle wie mich, die nicht wissen, wie dies online oder persönlich funktioniert.

Wir möchten, dass Silveredge Casino auf diese Beschwerde antwortet. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Liebe Nima und Casino-Guru

Wir möchten zunächst mitteilen, dass wir keine Verbindung zu Slots7 haben.

Wir haben Ihre Beschwerde geprüft und festgestellt, dass Sie aus den folgenden Gründen nicht zur Auszahlung berechtigt sind:

1) Wir haben 3 doppelte Konten gefunden, die mit Ihrer Telefonnummer übereinstimmen, und gemäß den Bedingungen können Sie nicht mehr als ein aktives Konto mit denselben persönlichen Daten haben (Screenshots im Anhang als Referenz).

2) Wir haben auch festgestellt, dass eines der doppelten Konten, die Sie haben, denselben Nachnamen und dieselbe IP-Adresse mit Ihnen teilt und gemäß den Bedingungen des Willkommensbonus auf pro Spieler, pro Familie, pro IP-Adresse, Adresse und pro Computer beschränkt ist.

Ihre Auszahlung wird storniert und die Gewinne verfallen. Sie können jedoch neu beginnen, indem Sie bei uns einzahlen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Einzahlung vorzunehmen und die doppelten Konten zu schließen, und wir werden Sie dabei weiterführen.

Bitte zögern Sie nicht, unser 24/7-Chat-Team für sofortige Unterstützung zu kontaktieren.

Grüße

Support-team

Silveredge-Casino

Ich möchte nur, dass jeder weiß, dass dies eine komplette Lüge und Erfindung ist. Über 100€ würde ich nicht liegen. Ich benutze auch nie andere Namen. Ich schwöre auf das Grab meiner Mutter. Ihr entscheidet selbst, es sei denn, ihr denkt, ich liege auf dem Grab meiner Mutter, was eine Beleidigung ist.

Das sind die Namen meines Bruders und meiner Mutter. Meine Schwester ***** macht Online-Glücksspiele. Sie muss ein Konto eröffnet haben. Hat aber trotzdem nichts mit mir zu tun. Ich wurde betrogen.

Es hat nichts mit mir zu tun, was sie tut. Ich könnte einen Lügendetektortest machen und ihn bestehen.

Zunächst einmal hat ihre Spielsucht nichts mit mir zu tun. Ich habe es gerade meiner Mutter gezeigt. Herbert White ist ein Kunstname. Außerdem sind der Name meiner Mutter und meines Bruders mit meiner Telefonnummer aufgeführt. Diese E-Mails sind keine echten E-Mails. Sie hat entweder Google Mail erstellt oder es einfach komplett erfunden. Jedenfalls wurde ich um mein Geld betrogen. Ich habe keine Kontrolle über andere Leute und Dinge wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer. Ich kann mir 1000 Leute vorstellen, die das haben. Außerdem hat sie einen Teil der Informationen eingegeben.

Ich rede nicht einmal mit ihr. Niemand hat das erlaubt. Außerdem wären diese Details unmöglich zu überprüfen, da mein Bruder und meine Mutter nicht spielen würden, sie sind sehr geradlinig und gegen Glücksspiel. Außerdem Herbert Weiß. Es ist auch nicht derselbe PC. Ich habe meinen eigenen Laptop und niemand kann ihn benutzen. Ich bin ein viel zu guter Mensch für die Hälfte der Bs, mit denen ich in meinem Leben zu tun hatte.

Ich bin nicht so dumm.

Was den Kommentar zu Slots 7 betrifft. Das habe ich gerade in einer der Rezensionen gesehen.

So oder so, obwohl der Rest der Bewertung korrekt war. Lies das Zeug. Ich wurde so oder so betrogen, da ich keine Kontrolle über andere habe.

Das ist aber ehrlich gesagt eine Beleidigung meiner Intelligenz. Ich denke, ich bin so dumm, dass ich denken könnte, ich könnte damit davonkommen, 100 USD von einem Casino zu betrügen.

Ich bleibe von nun an bei der offiziellen Regierungsseite von PlayAlberta AGLC.

Das macht eigentlich auch keinen Sinn. Wenn man bedenkt, dass Herbert White ich nicht einmal in der Lage wäre, ihre Details zu überprüfen und niemanden mit diesem Namen kenne. Die Leute sind so erbärmlich, ich hasse es.

Wo würde ich ihre ID bekommen. Es ist auch eine Beleidigung für meinen Bruder und meine Mutter, da es impliziert, dass sie 100 Dollar betrügen würden. Traurig. Beleidigung wirklich.

Warum hätte ich nicht einfach meinen eigenen Namen und meine eigenen Details verwendet. Vor allem beim ersten Account? Auch jeder, der glaubt, mit derselben IP betrügen zu können. 50IQ-Moment. Höchstwahrscheinlich viele beteiligt mit. Du rechnest *zwinker*.

Hallo alle,

Vielen Dank für Ihre Antworten und an das Support-Team von Silveredge Casino für die Erklärung.

NimaKaBush3,

Es tut mir leid wegen Ihrer Situation, da es sich ziemlich schwierig anhört. Gestatten Sie mir einige Fragen an Sie:

1. Könnten Sie bitte klarstellen, wann Sie das Konto im Casino eröffnet haben und wann der Willkommensbonus beansprucht wurde?
2. Können Sie uns einen Beweis dafür liefern, dass die Telefonnummer auf Ihren Namen lautet? Bitte senden Sie es an meine E-Mail -Adresse tomas@casino.guru

Wir glauben jedoch, dass Sie, wenn Ihre Telefonnummer gegen Ihren Willen zur Registrierung im Casino verwendet wurde, zunächst nachweisen müssen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind.

Außerdem glauben wir, dass Sie, wenn Sie der Erste waren, der den Willkommensbonus auf Ihrem Konto erhalten hat, die Möglichkeit erhalten sollten, Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Gewinne abzuheben. Sehr geschätzt

Ja. Sie werden den Cop einfach benutzen, damit sie sich an die Richtlinien halten müssen und nicht beweisen können, dass ich es nicht war. Die Leute verwenden keine Logik, sie wollen nur versuchen, es auf eine bestimmte Weise zu machen. Sie werden offensichtlich nicht zahlen. Außerdem erlauben sie keine Bindestriche bei der Registrierung. Sie werden wahrscheinlich versuchen zu sagen, dass es keinen Bindestrich gibt. Lesen Sie die anderen Sachen, die ich über sie gesagt habe, sie konnten nicht herausfinden, dass der Manager 20 Sekunden brauchte und Stunden meiner Zeit verbrachte.

Ich habe offensichtlich Recht. Seine grundlegende Logik und sein gesunder Menschenverstand sind ich. Sie werden sagen, sie können nicht sicher sein, dass ich es nicht war, weil es die gleiche IP ist (sie lebt hier, nein, duh)

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit Ausweis, Selfie und Ausweis sowie telefonischem Informationsnachweis gesendet.

Ich habe einen Teil der Texte gelöscht, aber ich habe Ihnen auch Beweise dafür geschickt, dass die Person zugibt, dass sie es getan hat und dass ich nichts davon wusste.

Ich habe auch das Ding geschickt, wo Sie sehen können, dass sie keine Bindestriche im Namen zulassen. Meine Schwester hat mir erzählt, dass ihr das schon mal passiert ist und ihr $ nicht ausgezahlt wurde. Sie haben auch diesen Fehler, bei dem, wenn Sie ein Leerzeichen in die Postleitzahl einfügen, was das normale Format ist, Ihre E-Mail im Grunde genommen verbraucht wird, Sie aber nicht auf das Konto zugreifen können. Ich habe dies dem Kundenservice dreimal erklärt, bis sie es endlich verstanden haben und sogar gesagt haben, dass ich mir Sorgen mache, deswegen abgelehnt zu werden. Selbst wenn dies nie passiert wäre, basierend auf dem, was ich zuvor gesagt habe, scheint es wahrscheinlich, dass sie mich betrügen würden. Warum haben sie das nicht sofort behoben?

Außerdem haben sie Tippfehler wie Imformation. Vergleichen Sie ihre Website und ihr Design mit PlayAlbertas offizieller Regierungs-AGLC-Website für Glücksspiel- und Spirituosenkommissionen. Ich könnte ihre Website wahrscheinlich mit fast 0 Erfahrung gestalten, aber schauen Sie sich die von AGLC an, sie ist ein völlig anderer Standard. Außerdem sieht man bei besseren Standards so etwas fast nie. Nie ehrlich. Ich habe gerade über 600 $ gewonnen und wurde innerhalb weniger Tage bezahlt, und sie haben in jeder Hinsicht so viel bessere Standards. Der KYC dauert weniger als 48 Stunden.

Wie auch immer, lesen Sie den Text und überprüfen Sie den Bindestrich. Wenn sie etwas darüber sagen, ignorieren Sie sie. Es stimmt.

Hallo alle,

Casinos erlauben Spielern nur, ein Konto zu erstellen, um sich vor Bonusmissbrauchern zu schützen. Das Eröffnen mehrerer Konten und der Versuch, den Willkommensbonus mehr als einmal zu beanspruchen, ist eine von wenigen Möglichkeiten, die Spieler nutzen können, um sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen oder zumindest den Vorteil des Casinos zu verringern. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, dass sich Casinos schützen, indem sie doppelte Konten schließen.

Könnten Sie uns bitte sagen, ob die beiden Konten, die vor dem betreffenden Konto registriert wurden, vom Willkommensbonus profitiert haben? Sehr geschätzt.

Hallo alle,

Tomas, um Ihre Frage zu beantworten, zunächst einmal gibt es drei doppelte Konten und nicht zwei, wie Sie in den bereitgestellten Screenshots sehen können. Sie können dort das Anmeldedatum sehen, das auch in der Bildschirmaufnahme erwähnt wird, aber auch hier als Referenz erwähnt wird:

1. Screenshot (Anmeldedatum): 15. August 2021

2. Screenshot (Anmeldedatum): 14. Februar 2021 und

3. Screenshot (Anmeldedatum): 31. März 2022

Außerdem haben alle drei Konten einen Bonus von 325 $ genommen und damit gespielt, was im gemeinsamen Screenshot zu sehen ist. Der „Umtauschbonusbetrag" zeigt Ihnen, wie viel Bonusspieler sich genommen hat, und „Guthaben", das Sie in der mittleren Zeile sehen, zeigt Ihnen den aktuellen Kontostand auf dem Konto des Spielers.

Wir entschuldigen uns, aber wir können die Auszahlung auf diesem Konto aus den bereits genannten Gründen nicht vornehmen.

Bitte zögern Sie nicht, zurückzukehren oder uns über unseren 24/7-Chat-Support zu kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten!

Grüße

Support-team

Silveredge-Casino

Er sagte "2 BEVOR das Konto eröffnet wurde". Lesen und analysieren Sie alle Informationen. Tomas kann 2 und 2 zusammenzählen und herausfinden, dass es für mich keinen Sinn macht, am 31. März ein Konto eröffnet zu haben, als ich meins am 24. Februar eröffnet und am 28. zurückgezogen habe. Es macht keinen Sinn, zu versuchen, zu betrügen, nachdem ich eine Beschwerde veröffentlicht habe. Auch die Verwendung derselben Telefonnummer und die Unkenntnis grundlegender Dinge wie IP wird erkannt. Das sind 50 IQ und wie in den 1920er Jahren kein Computer- und Internetkram. Vielleicht sind sie so.

Beweis, dass ich ohne mein Wissen um mein $ betrogen wurde und die bs, mit denen ich zu tun habe:

Unabhängig davon halten sie Bonus $ für 3 Monate, um Einzahlungen zu erzwingen.

PLZ-Störung und keine Bindestriche. Ganz grundlegende Sachen:

Wir wussten beide, dass sie die $ nicht bezahlen würden. Aber zumindest sollte die Öffentlichkeit die ganze Geschichte kennen.

Es ist zwar ein anderer Bonus, aber ja.

Hallo alle,

Ich entschuldige mich für die späte Antwort.

Ich danke beiden Parteien für ihren Beitrag und die bereitgestellten Informationen.

Derzeit ist es beim Erstellen eines neuen Kontos erforderlich, die Nummer durch Angabe eines per SMS erhaltenen Codes zu verifizieren.

Silveredge Casino, könnten Sie bitte erklären, wie es möglich ist, dass mehrere Konten mit derselben Telefonnummer erstellt wurden?

Ich kann sie fragt nach einem Code. Ehrlich gesagt, ihr könnt zur Hölle fahren (buchstäblich) und die 100 behalten. Genauso wie all die Leute, die mich schlecht behandelt haben.

Hallo Thomas,

Ja, wenn Sie ein Konto erstellen, werden Sie nach einem Code gefragt, um die Nummer zu verifizieren, und wir haben Spieler, die dieselbe Telefonnummer verwenden (z. B. Ehemann und Ehefrau oder Partner, die eine einzige Telefonnummer verwenden). Sie dürfen jedoch nicht auszahlen die Begrüßungschips. Sie dürfen nur spielen, wenn sie auf beiden Konten einzahlen und spielen. Die Idee ist, diese cleveren Spieler in Schach zu halten, die diese Art von Taktiken anwenden, zB das Erstellen von Konten unter ihren Familiendaten usw., und ich sage nicht, dass NimaKaBush3 den gleichen Betrug begangen hat. Es ist jedoch die Bedingung, dass der Spieler keinen Anspruch auf Auszahlung hat, wenn doppelte Konten gefunden werden. Spieler können die Nummer teilen, aber wenn sie kostenloses Geld auf allen Konten beanspruchen, die nicht zur Auszahlung berechtigt sind.

Grüße

Support-team

Silveredge-Casino

Hallo alle,

Danke für die ausführliche Erklärung. Wir sind der Ansicht, dass das Besitzen mehrerer Konten an sich kein Grund sein sollte, die Gewinne eines Spielers für ungültig zu erklären. Wenn der Spieler jedoch einen unfairen Vorteil erlangt hat, indem er von mehreren Willkommensboni profitiert hat, ist das Casino berechtigt, dem Spieler nicht zu erlauben, den Gewinn des Bonus auszuzahlen.

Nima,

Das Casino kann nicht unterscheiden, ob die Konten alle Ihnen gehörten oder ob Ihre Familienmitglieder sie auch verwendet haben, insbesondere wenn dieselbe Telefonnummer verwendet wird und dieselbe IP-Adresse identifiziert wurde.

In diesem Fall profitierte Ihr Haushalt von mehreren Willkommensboni, durch die Sie sich einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino verschafft haben. Daher müssen wir Ihre Reklamation als unberechtigt zurückweisen.

Abgesehen von Ihrer allgemeinen Unzufriedenheit mit dem Casino-Ansatz können wir die Bewertung des Casinos nicht für den Verlust Ihrer Gewinne bestrafen.

Stellen Sie in Zukunft sicher, dass Sie nicht auch in dem Casino spielen, in dem Ihre Familienmitglieder spielen, und erlauben Sie Ihren Familienmitgliedern nicht, sich mit Ihrer Telefonnummer zu registrieren. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.