Rizk Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Ich habe ein Problem mit diesem Casino, sie haben mich unfair blockiert. Ich habe eine Zugangsanfrage und keine Schließung beantragt.

Geschichte

Ich habe eine Zugangsanfrage im Rahmen der dpa 2018 gestellt und keine Kontoschließung.

Sie sagten, ich hätte das Konto näher, was völlig falsch ist.

Lieber itwolkowski0,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne jeglichen Grund.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben einbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich glaube, du verstehst meine Beschwerde falsch.

Ich beantrage eine Zugangsanfrage gemäß dem Datenschutzgesetz 2018 gemäß den Gesetzen gemäß diesem Gesetz.

Ich habe nicht darum gebeten, dass mein Konto geschlossen oder gesperrt wird Ich denke, Sie verstehen meine Beschwerde richtig. Bitte beachten Sie, dass ich ein Rechtschreib- und Grammatikproblem habe Worte und alles.

Ich habe verstanden, dass Sie auf Ihr Konto zugreifen wollten, aber es wurde gesperrt. Welche Informationen haben Sie vom Casino angefordert? Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?

Ich entschuldige mich, wenn Sie denken, dass wir jemanden diskriminieren. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie sich irren.

Es ist jetzt alles geklärt, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und ihre Antwort ist in Ordnung.

Keine weiteren Maßnahmen von Casino-Guru

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, itwolkowski0, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru