Red Dog Casino - Spieler kritisiert Auszahlungslimits.

Ich wurde bezahlt, das Problem ist, dass sie meine Auszahlung in Schritten von 300 USD auflösen. In diesem Tempo wird es fast 3 Monate dauern, bis meine vollständige Auszahlung erfolgt. Es dauert ungefähr 5 Tage, bis sie meinen Rückzug genehmigen

Lieber Tim,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://reddogcasino.com/en/terms/ :

"Alle Auszahlungen von Red Dog Casino sind auf 2.500 USD pro Transaktion begrenzt. Dieses Limit kann vom Casino je nach Kundenebene oder im gegenseitigen Einvernehmen mit dem VIP-Host des Kunden angepasst werden."

Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne in Raten aufgeteilt wurden? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Könnten Sie bitte eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Tim, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Gibt es ein Update? Sie haben mir gerade wieder ganze 300 Dollar geschickt

Ich möchte Red Dog Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen. Gibt es eine Möglichkeit, dem Spieler zu helfen, sein Geld schneller abzuheben?

Lieber Tim,

Nachdem ich Ihre Anfrage überprüft habe, wurde mir mitgeteilt, dass die letzte Auszahlungsanforderung in Höhe von 300 USD eingereicht und vollständig genehmigt wurde. Um die Auszahlung vollständig zu erhalten, senden Sie bitte den Antrag auf Genehmigung des gewünschten Betrags, damit dieser von der Abrechnungsabteilung genehmigt werden kann.

Grüße,

Red Dog Casino Team

Ich habe jedes Mal den vollen Betrag eingereicht, sie senden nur die Zahlungen für nur 300 US-Dollar. Ich habe die Auszahlung erneut in voller Höhe eingereicht

Könnte Red Dog Casino uns bitte erklären, warum der Spieler in Raten von 300 $ ausgezahlt wird?

Lieber Tim,

Jeder Kunde erhält einen personalisierten Auszahlungsplan entsprechend der jeweiligen Auszahlungsanforderung. Daher werden alle Zahlungen in aufeinanderfolgenden Einheiten verteilt. Sollte der Spieler an einer Überprüfung des Zahlungsplans interessiert sein, kann er der Abrechnungsabteilung seine Präferenz mitteilen, damit die erforderlichen Anpassungen vorgenommen werden können. Da die Anfrage des Kunden kürzlich gestellt wurde, wurde ich darüber informiert, dass die letzten Anfragen vollständig bearbeitet wurden.

Grüße,

Red Dog Casino Team

Angelegenheit gelöst, ty für Ihre Hilfe

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir freuen uns, dies zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru