Cazimbo Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien, der die Kreditkarte seines Partners für Einzahlungen im Cazimbo Casino verwendet hatte, erlebte eine Kontosperrung, als er aufgrund eines Problems bei der Kontobestätigung versuchte, Gewinne abzuheben. Er hatte die angeforderten Unterlagen vorgelegt, war jedoch der Ansicht, dass das Casino-Personal möglicherweise nicht ausreichend qualifiziert war, um das Problem anzugehen. Bei der Durchsicht der Geschäftsbedingungen des Casinos stellten wir fest, dass der Spieler gegen die Regeln verstoßen hatte, indem er eine Zahlungsmethode nutzte, die nicht auf seinen Namen lautete. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit reagierte der Spieler nicht, so dass wir keine weiteren Nachforschungen anstellen konnten. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Spanien hatte eine Auszahlung von 500 € von einem Online-Casino beantragt. Die Auszahlung erschien zunächst als ausstehend auf ihrem Casino-Konto. Das Casino behauptete, die Auszahlung bearbeitet zu haben, aber die Spielerin fand keinen Beleg der Transaktion bei ihrer Bank und der Auszahlungsauftrag verschwand von ihrem Casino-Konto. Das Casino antwortete nicht auf ihre weiteren Anfragen. Die Spielerin hatte zuvor keine Auszahlungen vorgenommen und wurde nicht aufgefordert, ihr Konto zu verifizieren (KYC), bevor dieses Problem auftrat. Trotz der Vermittlungsbemühungen des Beschwerdeteams reagierte das Casino nicht. Das Problem blieb ungelöst. Das Beschwerdeteam verlängerte den Timer für die Antwort des Casinos um weitere 7 Tage, erhielt jedoch keine Antwort. Das Problem wurde später nach der Bestätigung durch den Spieler offiziell als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte Anfang Januar 2024 500 € von Cazimbo abgehoben, die Transaktion musste jedoch noch bearbeitet werden. Er teilte uns mit, dass die Auszahlung noch aktiv sei und nicht vom Casino bearbeitet werde. Wir boten an, einzugreifen, wenn innerhalb von zwei Wochen keine Fortschritte erzielt würden. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Mitteilungen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsbearbeitung bis zu 14 Tage dauern und sich aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Anfragen verzögern könnte. Wir hatten die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert, aber der Spieler hat keine weitere Kommunikation bereitgestellt. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Dem Spieler aus Griechenland wurde ein Bonus verweigert, aber er konnte ohne ihn gewinnen. Allerdings verzögerte sich ihr Auszahlungsantrag aufgrund der Kontoüberprüfung, was zu Verwirrung aufgrund widersprüchlicher Informationen verschiedener Casino-Mitarbeiter führte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler sein gesamtes Casino-Guthaben verloren hatte.

Der Spieler aus Ungarn wirft Spielmanipulationen auf der Website des Casinos vor, die zu einem Verlust von etwa 1 Million HUF geführt haben. Sie behauptet, das Spiel habe die Einsätze verdoppelt und unglaubwürdige Ergebnisse hervorgebracht, was zu schnellen Geldverlusten geführt habe. Sie fordert eine Untersuchung dieser Behauptungen und hat bereits eine Beschwerde beim Casino selbst eingereicht. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Spanien konnte die Website nicht aufrufen und verlangt eine Rückerstattung von 8000 Euro. Das Casino hat keine Antwort oder Lösung bereitgestellt. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung von 400 €, die genehmigt wurde, aber nie sein Konto erreichte. Er gewann auch 1650 € und versuchte, 500 € abzuheben, aber der Betrag wurde seinem Konto wieder gutgeschrieben. Als er eine weitere Auszahlung versuchte, wurde ihm eine Nachricht angezeigt, in der er aufgefordert wurde, den Betrag vor der Auszahlung umzudrehen. Der Kundensupport war bei der Erklärung der Situation nicht hilfreich. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigt hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine technische Panne, als seine Gewinne verschwanden. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler keine ausreichenden Beweise vorlegen konnte, um mit dem Fall fortzufahren.

Der Spieler hatte ein Problem mit Cazimbo Casino, nachdem sein Konto geschlossen wurde und seine Gewinne nicht ausgezahlt wurden. Er hatte sich am 21. November 2022 registriert, Geld eingezahlt, einen Bonus erhalten und 318 € gewonnen. Das Casino hatte sein Konto geschlossen und seine Einzahlung von 38 € zurückerstattet, seine Gewinne jedoch nicht ausgezahlt. Der Spieler war sich nicht sicher, warum sein Konto geschlossen wurde und warum seine Gewinne nicht ausgezahlt wurden. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde und wir verlängerten den Timer zweimal. Schließlich legte das Casino den Beweis vor, dass der Spieler gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hatte, indem er mehrere Konten erstellt und falsche Informationen angegeben hatte. Wir hielten die Beschwerde daher für unberechtigt.

Der Spieler aus Usbekistan wurde gesperrt. Das Casino beschuldigte ihn, mehrere Konten eröffnet zu haben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien hatte dem Casino alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt, seine Zahlung jedoch noch nicht erhalten. Er äußerte die Hoffnung auf eine baldige Lösung. Das Problem wurde gelöst, als er bestätigte, dass er sein Geld nach mehreren Mitteilungen bezüglich der Überprüfung seiner virtuellen Karte erhalten hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und ermutigte ihn, bei Bedarf künftig Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund eines schwerwiegenden Glücksspielproblems wiederholt die Schließung seines Kontos beantragt, doch das Casino lehnte dies ab und bot weiterhin Boni an. Obwohl der Spieler rund 20.000 Euro verlor, blieb sein Konto bestehen. Das Problem wurde gelöst, als das Casino nach einer Intervention schließlich zustimmte, das Konto zu schließen. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Dänemark beantragte die dauerhafte Schließung seines Kontos bei Gomblingo aufgrund von Spielsucht, erhielt jedoch nur eine vorübergehende Schließung für 30 Tage. Er erlitt weitere Verluste und verlangte eine Rückerstattung seiner Einzahlungen. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino bot letztendlich eine Rückerstattung von 5400 DKK an, die der Spieler akzeptierte und auf seinem Konto erhielt. Das Problem wurde zufriedenstellend gelöst und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Spanien wies darauf hin, dass das Casino ihre Einzahlungen an diesem Tag zu einem anderen Satz berechnet hatte. Trotz ihres Antrags auf Selbstausschluss am 16. hatte das Casino ihr Spins angeboten, damit sie weiterspielen konnte, und sie verlangte daraufhin eine Rückerstattung. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Casino den Antrag auf Selbstausschluss nicht umgehend bearbeitet hatte, was zu weiteren Einzahlungen führte. Das Casino bestand jedoch darauf, dass es im Rahmen seiner Geschäftsbedingungen gehandelt habe. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden. Schließlich wurde die Beschwerde auf Anfrage des Casinos erneut geöffnet und die Spielerin bestätigte, dass sie ihre Rückerstattung erhalten hatte und ihr Konto geschlossen wurde. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte am 29.12.2023 32 € eingezahlt, das Casino hatte jedoch behauptet, es liege ein Bankfehler vor. Die Bank des Spielers hatte jedoch bestätigt, dass die Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Dem Spieler sei geraten worden, die Zahlungsbestätigung seiner Bank an das Casino weiterzuleiten. Nach einiger Zeit hatte das Casino bestätigt, dass die Einzahlung dem Spielkonto des Spielers gutgeschrieben worden war. Der Spieler hatte den Eingang der Einzahlung bestätigt und damit das Problem gelöst. Trotz der Lösung hatte der Spieler seine Unzufriedenheit mit der Kommunikation des Casinos und der Verzögerung bei der Bearbeitung der Einzahlung zum Ausdruck gebracht.

Der Spieler aus Deutschland beantragte vor zwei Wochen einen Rückzug aus Gomblingo. Trotz früherer erfolgreicher Auszahlungen und eines verifizierten Kontos hat der Spieler weder Informationen über den Status der Auszahlung noch eine Aufforderung zum Abschluss eines KYC-Prozesses erhalten. Der Chat des Casinos bietet nur Standardantworten.

Ein österreichischer Spieler hat 50€ per Paysafecard in ein Casino eingezahlt. Obwohl die Überweisung seitens Paysafecard erfolgreich war, gibt das Casino an, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei. Der Spieler hat in den letzten 11 Tagen mehrmals versucht, den Live-Support zu kontaktieren, hat jedoch keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Finnland hat 70 € eingezahlt, was nicht auf seinem Gomblingo Casino-Konto angezeigt wurde. Der Spieler beantragte eine Rückerstattung aufgrund einer Spielsucht, das Casino riet ihm jedoch, diese abzuheben, sobald die Einzahlung berücksichtigt wurde. Jetzt kann der Spieler nicht auf sein Konto zugreifen und hat keine Antwort vom Kundendienst des Casinos erhalten.

Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland berichtete, dass das Casino seine Auszahlung abgelehnt habe, weil er den erforderlichen Einzahlungseinsatz nicht erfüllt habe. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da das Konto des Spielers entsperrt und die Gewinne ausgezahlt wurden.

Die Auszahlung des Spielers aus Deutschland in Höhe von 2.420 € wurde aufgrund nicht erfüllter Rollover-Anforderungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos abgelehnt. Obwohl er bereit ist, eine Gebühr zu zahlen, wird er immer noch abgelehnt und möchte nicht mehr spielen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat per Online-Banking mit Sofortzahlung 25 € bei Casino Gomblingo eingezahlt, die Einzahlung steht jedoch seit einer Stunde auf seinem Konto aus. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.