Cazimbo Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam erklärte, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Anfrageaufkommens mehrere Tage oder Wochen dauern könne und bat um Geduld. Das Problem des Spielers wurde später als gelöst markiert, was bedeutete, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet worden war. Die Beschwerde wurde ohne weitere Maßnahmen abgeschlossen.

Die Spielerin aus Albanien hatte Probleme mit Cazimbo, da ihre Auszahlung von 250 € trotz der Zusicherung, dass dies 2–5 Tage dauern würde, nicht bearbeitet worden war. Sie wusste nicht, wie sie die Situation klären und ihr Geld erhalten sollte. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem die Spielerin bestätigt hatte, dass das Problem behoben worden war. Die Details der Lösung wurden nicht genannt, aber die Spielerin bestätigte die Lösung, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam geschlossen.

Ein Spieler aus Deutschland beantragte am 26.10.2025 eine Auszahlung von 414 Euro. Aufgrund einer Verzögerung von über 10 Tagen und ohne klare Kommunikation seitens des Casinos musste er feststellen, dass seine Auszahlung ohne Angabe von Gründen storniert worden war und der Support lediglich automatisierte Antworten lieferte. Das Problem konnte durch die Intervention des Beschwerdeteams gelöst werden, das die Kommunikation mit dem Casino vermittelte und schließlich zur Genehmigung der Auszahlung führte. Der Spieler bestätigte die Beilegung seiner Beschwerde.

Eine Spielerin aus Albanien hatte am 27.10.2025 eine Auszahlung von 150 EUR bei Cazimbo beantragt, die seit über sieben Tagen den Status „Ausstehend“ hatte. Trotz mehrerer Nachrichten an den Kundenservice erhielt sie keine Rückmeldung. Das Problem wurde gelöst, nachdem die Spielerin die Beschwerde als erledigt markiert und damit bestätigt hatte, dass die notwendigen Schritte zur Bearbeitung ihrer Auszahlung eingeleitet worden waren. Wir dankten ihr für ihre Kooperation und bestätigten die Lösung des Problems.

Der Spieler aus Brasilien reichte eine Beschwerde ein, um die 14-tägige Zählung für einen am 18. September gestellten Auszahlungsantrag einzuleiten. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler mit dem Casino zusammengearbeitet und bestätigt hatte, dass der Auszahlungsprozess abgeschlossen war. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde im System als „Gelöst“, und der Spieler wurde aufgefordert, sich bei zukünftigen Problemen an das Casino zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir haben das Problem gelöst, indem wir die Kommunikation zwischen der Spielerin und dem Casino erleichtert haben, was zur erfolgreichen Abwicklung ihrer Auszahlung führte. Der Spieler bestätigte, dass die Angelegenheit nun geklärt sei.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 710 € beantragt, die nach 11 Tagen noch nicht bearbeitet wurde, obwohl vorherige erfolgreiche Auszahlungen weniger als drei Tage gedauert hatten. Der Kundendienst drängte weiterhin auf Geduld, ohne eine Lösung zu finden. Das Beschwerdeteam intervenierte und nach weiterer Kommunikation erhielt der Spieler schließlich die restlichen 210 €, obwohl die gesamte Bearbeitungszeit deutlich länger war als vom Casino angegeben. Das Casino erkannte die Verzögerung an und sicherte Verbesserungen bei den Transaktionsprozessen zu. Die Beschwerde wurde anschließend als erledigt markiert.

Die Spielerin aus Brasilien hatte am 05.07. eine Auszahlung von 355 Reais beantragt und wurde darüber informiert, dass es 3 Werktage dauern würde, sie hatte das Geld jedoch noch nicht erhalten. Obwohl sie ihr Konto verifiziert und keine Boni verwendet hatte, erhielt sie nach der Kontaktaufnahme keine Unterstützung. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst und gab an, dass die notwendigen Schritte unternommen wurden, um ihre Bedenken auszuräumen.

Der Spieler aus Griechenland hatte einen beachtlichen Gewinn von 18.000 € am Sugar Rush 1000-Slot erzielt und erfolgreich Auszahlungen vorgenommen, bevor sein Konto plötzlich gesperrt wurde. Trotz eines Guthabens von 14.000 € und ausstehenden Auszahlungen lieferte das Casino mehrere Begründungen für die Kontoschließung. Er verlangte die sofortige Auszahlung seines Gewinns und berief sich auf unfaire Behandlung. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler mehrere Raten seiner Auszahlungen erhalten hatte. Durch laufende Kommunikation wurde sichergestellt, dass der Restbetrag bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde schließlich vom Spieler als erledigt markiert.

Der Spieler aus Brasilien reichte eine Beschwerde bezüglich der Verzögerung bei der Auszahlung im Casino ein. Der Spieler bestätigte wiederum die Lösung des Problems. Folglich wurde die Beschwerde als gelöst geschlossen.