Rajabets Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Hi,

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde von Rajabets, ich spiele seit ziemlich langer Zeit. Ich habe auch ziemlich viel abgehoben, aber ich habe keine Probleme, aber jetzt für den großen Betrag, den ich in Crazytime gewonnen habe, haben sie um eine Kontobestätigung gebeten, für die ich alles hochgeladen habe die Dokumente und jetzt ist es 11 Tage her, seit ich die Dokumente hochgeladen habe, kein weiteres Update, außer Dokumente sind in que, sie sind an keine Zeit gebunden ... jetzt mache ich mir Sorgen um das Geld, das ich auf meinem Konto habe, ist es auch sicher Werden sie mein Konto verifizieren oder nicht, bitte helfen Sie mir

Liebe lAtha926,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, ich habe oft gefragt, ob noch andere Dokumente zur Überprüfung benötigt werden. Sie sagen, dass das, was Sie eingereicht haben, ausreicht, und sie werden sagen, dass Ihre Dokumente zur Überprüfung in die Warteschlange gestellt und von der Risikoabteilung entsprechend überprüft wurden, aber ich wundere mich, dass es 11 Tage her ist und die Antwort ist gleich.

Vielen Dank, lAtha926, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich hoffe das wird mit eurer Hilfe gelöst.

Die Statusüberprüfung wartet immer noch, sieht sehr seltsam aus, keine richtige Antwort von Rajabets, es sei denn, Ihre Dokumente wurden zur Überprüfung in die Warteschlange gestellt. Bitte helfen Sie.

Liebe lAtha926,

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter einladen, sich diesem Gespräch anzuschließen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Rajabets Casino,

Können Sie bitte angeben, warum das Auszahlungskonto des Spielers noch nicht verifiziert wurde?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Hallo alle,

Erstens gemäß dem diesbezüglichen Bericht. Die KYC-Dokumente des Benutzers wurden abgelehnt und sind fehlgeschlagen. Die Informationen auf ihrem Rajabets-Konto und dem Ausweisdokument stimmen nicht überein. Ihr Konto wurde gekündigt.

Der Benutzer hat versucht, seine Gewinne auf das Bankkonto einer anderen Person mit dem Namen „Gowtham Prakash" https://tppr.me/2xmyM abzuheben. Es besteht der dringende Verdacht, dass es sich um eine Person handelt, die in „ihrem" Auftrag handelt. Und https://tppr.me/BAR34 gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rajabets und auch als Informationen zur „Registrierung" muss der Benutzer alle Details wie in seinem Ausweisdokument angeben.

Gemäß unseren Richtlinien sollte ihre letzte "Einzahlung" zurückerstattet werden, sie hat jedoch ihre Gewinne (100.000 INR) nach ihrer letzten Einzahlung von 3000 INR abgehoben.

Falls weitere Nachweise erforderlich sind, können wir diese vorlegen.

Hallo Rajabets

Bitte sagen Sie nicht, dass das alles sehr seltsam aussieht

Ich werde die komplette Geschichte ausarbeiten

Ich hatte Dokumente für KYC hochgeladen, die abgelehnt wurden, als ich den Chat-Support kontaktierte. Ich erfuhr, dass die Dokumente nicht klar waren, also hatte ich später die Dokumente hochgeladen, die klar waren, und der Status wurde als wartend von den letzten 16 Tagen angezeigt.

Zweitens hatte ich eine neue Debitkarte beantragt, also dachte ich daran, auf das Konto meines Mannes, dh Gowthamprakash, abzuheben, und er hat keine Beziehung zu Rajabets und er handelt nicht als ich oder so, wie Sie oben erwähnt haben.

@casino Guru Ich kann alle Dokumente als Beweis liefern, da ich riesige Gewinne habe, also spielt das Casino ernsthaft mit mir. Ich bin nicht zufrieden mit der Reaktion der Rajabets, die nur versuchen, meine Gewinne zu behalten

Bitte helfen Sie mir dabei

Außerdem habe ich gerade die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft, in denen steht, dass eine Auszahlung auf ein anderes Konto ernsthaft verboten ist. Ich war mir dessen nicht bewusst und ich habe mich dafür auf das Konto meines Mannes entschuldigt

Aber ich wollte auch wissen, ob die Auszahlung für andere Konten verboten ist, warum hat das Casino mit der Auszahlung fortgefahren?????

Und ich bin mir sehr sicher, dass nicht einmal mein Mann in mein Konto geschaut hat, da er kein Interesse am Glücksspiel hat. Ich habe das benutzt und ich habe nur die Auszahlung beantragt.

@Casino-Guru, bitte helfen Sie mir, das ist nicht akzeptabel. Ich kann Ihnen alle Beweise und Dokumente zur Verfügung stellen

Sie können sehen, dass sie sagen, dass mein Geburtsdatum nicht übereinstimmt. Ich akzeptiere das wirklich nicht. Es gab definitiv keinen Grund, ein falsches Geburtsdatum einzugeben. Mein Geburtsdatum ist der 26.08.1994, und jetzt, da sie mein Konto gesperrt haben, konnte ich das nicht Überprüfen Sie, was ich eingegeben habe, und vielleicht war es ein Tippfehler, wenn es falsch war, aber nichts war beabsichtigt, und ich bin 28 Jahre alt, nicht unter 18, bitte helfen Sie mir, wenn der Casino-Guru das erste Mal einen großen Betrag gewonnen hat und das Casino nicht zahlt me my win Ich spiele in keinem Bonus

@Casino-Guru, können Sie mir helfen oder soll ich eine Beschwerde gegen Rajabets an die Online-Casino-Kommission schreiben????

Weil ich keinen anderen Weg habe, haben sie mein Konto mit meinen 6 Lakhs Gewinnen gekündigt ... definitiv werde ich dafür kämpfen, niemand sollte so leiden wie ich .... weil sie meine Gewinne nicht geben wollen, spielen sie so billig Tricks Bis jetzt habe ich keine einzige E-Mail oder Mitteilung von Rajabets über Verstöße oder Informationen erhalten, seit ich mich registriert habe. Wenn sie Verstöße vermuteten, sollten sie den Benutzer zuerst ohne Informationen informieren, sie haben mein Konto gekündigt, und ich bin mir sicher, dass ich es getan habe habe meine Geburtsdaten nicht korrekt eingegeben.....Ich habe erfahren, dass sie mein Konto durch Casino Guru gekündigt haben, aber nicht von Rajabets....Ich habe alle Dokumente bei mir, um eine Beschwerde gegen sie einzureichen.....wenn Rajabets denkt, was dieses Mädchen kann, ich werde definitiv für this.@casino kämpfen.

Liebe lAtha926,

Ich fürchte, es ist nicht erlaubt, falsche Informationen in das Registrierungsformular einzugeben, und es ist auch nicht erlaubt, Geld auf ein Konto abzuheben, das Ihnen nicht gehört.

Liebes Rajabets Casino,

Wie haben Sie es geschafft, 100.000 INR an den Spieler zu senden?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Ja, ich stimme Ihnen zu, aber als Menschen können wir Tippfehler machen und ich bin in Ordnung, alle Dokumente einzureichen, die zur Aktivierung meines Kontos mit 6 Lakhs Gewinnen erforderlich sind, ok, um auch eine Vedio-Verifizierung durchzuführen, um dem Casino meine Identität zu beweisen ... und da Es gibt ähnliche Beschwerden, bei denen andere Casinos den Spielern eine weitere Chance gegeben haben ... und definitiv ohne mein Wissen ist dies passiert ... Ich würde Rajabets danken, wenn sie damit einverstanden wären, mich mit irgendwelchen Beweisen zu verifizieren nötig...... wenn nicht definitiv, dass dies ein Betrug ist, werden Spieler an diesem Casino zweifeln, da sie nicht bereit sind, die Gewinne zu zahlen, haben sie mein Konto gekündigt

Hallo Stefan,

Hier finden Sie den Transaktionsnachweis, es gibt eine weitere Transaktion, die sie/er als dieselbe getätigt hat. https://tppr.me/mhmCn

50.000 auf mein Konto und weitere 50.000 auf das Konto meines Mannes, dh Gowtham Prakash, es gab 2 Transaktionen und 50.000 auf das Konto meines Mannes wurden auch gutgeschrieben, wenn das Casino eine Auszahlung auf ein anderes Konto untersagt hat, warum wurden die Transaktionen verarbeitet???

Ich habe keine angemessene Antwort von Rajabets erhalten. Ich plane, eine Beschwerde gegen das Casino vor einem Verbrauchergericht einzureichen. Ich würde mich freuen, wenn es nur hier gelöst wird.

Liebe lAtha926,

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan