HomeBeschwerdenRainbow Riches Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Rainbow Riches Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: £190

Rainbow Riches Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-08-03 | Fall geschlossen : 2021-08-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus Großbritannien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Das Problem hängt mit einem anderen Casino zusammen. Wir werden die andere eingereichte Beschwerde weiterhin bearbeiten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Kann keine Gewinne abheben, obwohl ich zahlreiche IDs für Name und Adresse gesendet habe

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Margret,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darauf hingewiesen, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein besonderes Problem zu sein scheint? Vor wie vielen Tagen haben Sie eine Auszahlung beantragt und die Kontobestätigung beantragt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler hat zwei Beschwerden eingereicht. Nach genauerer Prüfung haben wir festgestellt, dass das Problem mit einem anderen Casino zusammenhängt. Daher werden wir den anderen Thread https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1 fortsetzen und diesen Fall als "ungerechtfertigt" zurückweisen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.