Der Spieler aus Kalifornien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
Es ist eine sehr traurige Situation, wenn einer ihrer Kunden, der seit über einem Jahr eine negative Bewertung schreiben muss, eine negative Bewertung schreiben muss. Ich muss klarstellen, dass die KUNDENDIENST-Mitarbeiter wunderbar sind und sehr gut in dem, was sie tun, aber die VIP-MITARBEITER SIND SCHRECKLICH, und wenn es um eine Auszahlung geht, sind sie schrecklich. Ich habe nur 3 Auszahlungen beantragt, und aufgrund ihres Mangels an Wissen fragen sie 5 oder 6 Mal nach meinen Informationen, und obwohl ich mit Bitcoin einzahle, sagen sie wiederum, ich bräuchte ein Girokonto, auf das sie eine Einzahlung vornehmen können. Ich habe mir alle Mühe gegeben, ihrer Bitte nachzukommen, habe jedoch für keine meiner 3 Auszahlungen auch nur einen Cent erhalten, weil sie sagen, sie hätten nicht die richtigen Informationen. Ich bin tatsächlich seit fast 2 Jahren ein einzahlender Kunde, und ich fühle mich, als wäre ich nur eine Nummer unter vielen. Rina, meine VIP-MITARBEITERIN, IST SCHRECKLICH! Sie antwortet nicht auf E-MAILS und ist nie erreichbar. Ich verwende keine Boni, sondern zahle nur Bargeld ein, um Probleme zu vermeiden. Es scheint jedoch immer Probleme zu geben. Wenn Sie einen problemlosen Auszahlungsprozess wünschen, rate ich Ihnen dringend von diesem Casino ab. Ich war mehr als fair und habe viel Geld eingezahlt, aber genug ist genug.