Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Dies wird meine 4. oder 5. Auszahlung sein. Sie waren schon immer schnell. Diese letzte Auszahlung dauert jedoch länger als gewöhnlich. Das ist jetzt 12 Werktage her. Alle Dokumente wurden zuvor überprüft und es ist keine weitere Überprüfung erforderlich. Dies ist eine Bitcoin-Auszahlung wie alle meine vorherigen Auszahlungen. Der Kundenservice sagt immer wieder, dass sie eskalieren werden, aber nichts ändert sich. Jeden Tag, wenn ich frage, ob es ein Update gibt, ist es dasselbe, sie werden eskalieren.

Liebe dbarrier1986,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt wurden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Da ich weiß, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen haben und Ihre Auszahlung genehmigt wurde, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella! Ich habe mich gerade eingeloggt und meine Auszahlung wurde genehmigt! Es wurde meinem Bitcoin-Konto jedoch noch nicht gutgeschrieben! Was für ein Zufall vielleicht! Danke, dass du so schnell auf mein Problem geantwortet hast!

Danke, dbarrier1986, für deine Antwort. Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe mein Geld am Sonntagmorgen erhalten, also ja, das ist gelöst! Vielen Dank!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, dbarrier1986, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru