Prism Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich erheblich verzögert.

2 Zahlungen fehlen. Erster seit dem 27.11.2023. Sie sagen mir immer wieder, ich solle in 48 Stunden wiederkommen, während sie eskalieren. DAS wurde ÜBER 5-10 Mal gemacht. GLEICHE Ergebnis. NICHTS. Ich sitze manchmal STÜNDLICH im Live-Chat und versuche, diese Zahlungen zu erhalten, und trotzdem bekomme ich immer wieder diese Eskalationsausrede. Sie sagen mir immer wieder, ich solle in 48 Stunden wiederkommen, aber es hat IMMER keinen Sinn. Ich verstehe das Problem nicht. Sie hatten kein Problem damit, mein Geld anzunehmen. Ich möchte nur, was mir gehört, damit ich das gesamte Netzwerk von Enclave-Casinos blockieren und auf die schwarze Liste setzen kann

Hallo angel47usa,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Prism Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

LOL Nick....Ja. WURDE überprüft. Ich kenne das genaue Datum nicht, aber ich würde Ende Oktober Anfang November sagen. Von dort habe ich bereits Zahlungen erhalten. Mehr als einmal. Wenn ich heute Abend von der Arbeit nach Hause komme, kann ich Ihnen die genauen Einzelheiten mitteilen. WEIL ... ICH NUR 2 Zahlungen erhalten habe. 1 könnte von Prism stammen. Wenn ja, sind es knapp 15 $. Ich habe keine Schnellzahlung vorgenommen, daher hätten die Gebühren NICHT so hoch sein dürfen, da mir 200 $ geschuldet wurden und 100 $ = 300 $.

Bleiben Sie bei mir, bis ich Kontakt zum Live-Chat aufnehmen kann ... schon wieder ... 🙁 Finden Sie heraus, ob sie es waren.

Vielen Dank

Ich habe bei Prism nachgefragt. Sie haben bestätigt, dass die 185 US-Dollar, die mir heute geschickt wurden, ihnen gehörten. JEDOCH haben sie mir eine Gebühr von 15 $ in Rechnung gestellt, obwohl diese Zahlung 33 Tage gedauert hat!!!! Ich warte nur auf eine weitere Zahlung über 100 $ vom 06.12

Hallo angel47usa,

Da eine der Zahlungen vom Casino bearbeitet wurde, würde ich empfehlen, mindestens eine weitere Woche zu warten, bis auch die andere Zahlung versendet wird, da möglicherweise wöchentliche/monatliche Auszahlungslimits gelten.

Informieren Sie uns im Falle eines Updates.

Ich warte nur auf die letzten 100 $. ALLE anderen Zahlungen sind eingegangen. Ich war ungefähr 100 Mal im Live-Chat.

Hallo angel47usa,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Aktualisierungen bezüglich Ihrer letzten Zahlung gibt? Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, werden wir versuchen einzugreifen.

Also. Es wurde über 6-8 Mal eskaliert. Mir wird jetzt gesagt, dass es innerhalb von 24 Stunden da sein wird, was mir schon mehrmals gesagt wurde. Dieses gebe ich bis zum Ende dieser Woche, bevor ich überhaupt wieder zum Live-Chat zurückgehe.

.......wie oft ich schon dort war, ist erstaunlich. Ich denke, sogar SIE werden es dir sagen.

Freitag Nick.

Dann sehen wir...

Danke!!

Hallo angel47usa,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Geld seit Ihrem letzten Beitrag angekommen ist? Wenn nicht, werden wir versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Nick. Ja. Schließen Sie diesen Fall. Danke

Lieber angel47usa,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru