PokerStars Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

HI THERE for profanities Ich bin für 2 Wochen suspendiert, aber zuerst lassen sie mich 10 Euro einzahlen und gleich nachdem ich wegen Obszönitäten suspendiert bin ... und das ist wahr, weil ich zuerst so viele Nachrichten und E-Mails sende, aber nie eine Antwort bekommen habe wurde wütend wie zuvor und schickte Nachrichten mit Profabnität ..... aber ich könnte ein oder zwei Nachrichten senden und dann würden sie nicht mehr auf sie reagieren und ich sagte, ich möchte das Geld sofort zurück und das Konto geschlossen, aber jetzt bekomme ich nicht jede Antwort mehr ...... und ich will das Geld jetzt zurück und es ist unglaublich, dass ich das dep und immidiatlyu nach dem dep machen kann, ich bin suspendiert .. und wenn ich es zurück frage, dann keine Antwort mehr .... ..die Software wird immer noch so verwaltet, wie sie es wollen, wie sie vor einigen Jahren bewiesen wurde. Sie können sie jetzt nicht mehr beweisen, aber ich weiß mit Sicherheit, dass sie die Software auf meinen Namen und auf meine Art und Weise eingestellt haben, nachdem sie sich geändert hat unglaublich, wie ich alle Spiele verliere ... ich will nur mein Geld bacjk und mein acc ount geschlossen ..... Kontoname pokerstars .... twanni1975

Lieber Twan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Oder alternativ können Sie es hier posten. Ich würde besonders gerne die Nachricht sehen, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Twan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Wir haben diese Nachricht von Twan erhalten, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert:

"Hallo, ich möchte nur etwas sagen und das ist, dass ich darauf gewartet habe, dass der Guru mir eine E-Mail sendet und bis jetzt dachte ich, ich hätte es noch nicht bekommen !! Das ist der Grund, warum ich nicht geantwortet habe, aber aus Versehen ist es gelöst Übrigens hatte ich seit vorgestern ein sehr nettes und gutes Gespräch mit jemandem von Pokerstars, der die Möglichkeit hat, einen Account zu reaktivieren. Nachdem ich mindestens 45 Minuten bis eine Stunde mit ihm gesprochen hatte, wurde er gelöst und ich habe ihn wie ein Nive erlebt respektvoll gehört zu werden und ich fühlte, wie mir ein Waight von der Schulter fiel und mein Konto konnte sofort nach Beendigung des Gesprächs verwendet werden ... also ist es sehr gut zu Ende gegangen und dies kommt mit der Ablehnung dieses Falles zusammen, also tut es mir wieder leid dass ich nicht früher reagiert habe, weil ich es wirklich verpasst habe oder nicht erhalten habe oder nicht weiß, was axaktisch passiert ist, aber ich beschlage es, weil irgendwo an meiner Seite etwas schief gelaufen ist und es nicht auf einfaches Denken oder Handhaben von meiner Seite zurückzuführen ist, weil ich Domething mit dem machen wollte c ase und die ganze Situation ... also tut es mir leid, dass das nicht passieren sollte ... zum Glück und ich bin froh, dass es auch nicht mehr notwendig ist ... also tx trotzdem für die Hilfe in dieser Angelegenheit, obwohl ich es nutzen könnte, schätze ich es wie auch immer...

wkr Twan **** (sehr froh, dass es Leute wie Yoyu gibt, die viel Zeit und Mühe in die Probleme anderer investieren und dafür Daumen hoch) "