Der Spieler hat Mühe, das Casino zu kontaktieren, da der Support ihn über Monate hinweg ignoriert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Der Kundendienst antwortet auf keine Nachrichten, weder auf Finnisch noch auf Englisch, an keine E-Mail-Adresse oder per Chat, bevor er in etwa 3 Tagen geantwortet hat, und jetzt habe ich seit fast zwei Monaten keine Antwort erhalten, obwohl ich haben viele, viele Nachrichten gesendet
Hallo Julemiam,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayOJO Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Warum versuchen Sie, den Casino-Support zu kontaktieren, was ist Ihr Problem damit? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hey! Ja, ich habe mein Konto vor langer Zeit bestätigt und es gab noch nie Probleme mit Kontakten. Sie haben mir zuletzt am 4. September geantwortet. Ich habe nach meinen Boni und Auszahlungen gefragt. Die Auszahlung ist bereits damit angekommen, kein Problem, aber ich bekomme auf keine der Nachrichten eine Antwort, was auch immer das Problem ist.
Hallo Julemiam,
Was genau ist Ihr aktuelles Problem? Warum versuchst du den Support zu kontaktieren?
Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde zu schließen, solange derzeit kein anderes Problem vorliegt.