LetsLucky Casino Bewertung

Eine Spielerin aus Dänemark hatte Probleme mit einer Auszahlung von 4000 Euro von ihrem Konto bei Letslucky.com. Diese wurde mit der Begründung abgelehnt, sie habe das Bonusspiellimit überschritten. Sie gab an, Bonusgelder nur selten zu nutzen und hielt die Argumentation des Casinos für unbegründet, da sie deutlich mehr als den behaupteten Bonusbetrag eingezahlt hatte. Das Casino reagierte nicht mehr auf ihre Anfragen. Die Beschwerde wurde vorerst geschlossen, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen reagierte. Sie behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen.

Der Spieler aus Australien beantragte eine Auszahlung von 6.000 AUD, die seit dem 23. September nicht mehr eingegangen war. Das Casino machte den Zahlungsanbieter INPAY dafür verantwortlich, doch INPAY bestätigte, dass das Casino das Geld zurückgerufen hatte. Der Spieler äußerte sich frustriert darüber, auf alternative Auszahlungsmethoden umgeleitet worden zu sein, und glaubte, auf einen Betrug gestoßen zu sein. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein gesperrtes Konto und wartete seit dem 18. Juni 2025 auf seine Auszahlung, ohne dass der Support eine Antwort erhielt. Sein Konto war zuvor vollständig verifiziert worden, er konnte sich jedoch nicht mehr anmelden. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation durch die Einholung zusätzlicher Informationen zu klären, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation, die für weitere Untersuchungen erforderlich war, abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland berichtete von Problemen bei der Auszahlung von Gewinnen aus dem Casino, wo ihm 2.000 € aufgrund angeblicher Verstöße gegen Bonusregeln abgezogen wurden. Er glaubte, Anspruch auf 700 € aus einer separaten Einzahlung ohne Bonus zu haben, da das Casino beide Beträge fälschlicherweise kombiniert und seine Auszahlung verweigert hatte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit, aber aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus British Columbia hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte bestätigt, dass das Konto des Spielers vollständig verifiziert war, jedoch Auszahlungsbeschränkungen auferlegt waren. Nach Überprüfung der Situation und der Kommunikation des Spielers mit dem Casino wurde das Problem behoben und die Beschwerde im System als "Gelöst" markiert.

Der Spieler aus Schweden beantragte eine Rückerstattung und gab an, er sei von den Angeboten des Casinos getäuscht worden und habe sein Konto trotz erheblicher Verluste nicht schließen dürfen. Er erwähnte auch eine Spielsucht. Das Problem blieb ungelöst, da er auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass das Geld überwiesen wurde. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte einen 100% Einzahlungsbonus mit einem zuvor standardmäßigen 7-tägigen Einsatzlimit aktiviert, musste jedoch feststellen, dass dieses unerwartet auf 24 Stunden reduziert wurde. Obwohl der Einsatz fast abgeschlossen war, fühlte sich der Spieler unfair behandelt und erhielt vom Kundendienst keine Unterstützung hinsichtlich der plötzlichen Änderung der Bedingungen. Das Problem wurde gelöst, als das Casino dem Spieler als Geste des guten Willens den verbleibenden Einsatzbetrag von 244,52 EUR gutschrieb. Sowohl der Spieler als auch das Beschwerdeteam zeigten sich mit der Lösung zufrieden und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.