LetsLucky Casino Bewertung

Der Spieler aus Kanada hatte ein Problem mit einem stornierten Bonus, als er versuchte, die Wettanforderungen zu erfüllen, was zu einem Verlust von 2.500 CAD führte. Er glaubte, dass dies ein Fehler aufgrund einer Störung war, da er keine Bestätigung für die Aktion erhalten hatte. Obwohl er den Kundendienst kontaktiert hatte, blieb sein Problem ungelöst. Das Beschwerdeteam intervenierte, bestätigte den Anspruch des Spielers auf einen Fehler und ermöglichte die Wiederherstellung seiner Sitzung. Letztendlich erhielt der Spieler eine Gutschrift von 2.500 CAD, die er erfolgreich abheben konnte, was zur Lösung seiner Beschwerde führte.

Der Spieler aus Australien hatte 30 $ eingezahlt und einen Bonus erhalten, mit dem er bis zu 2.500 $ gewonnen hatte. Nach mehreren Abhebungen und Überprüfungen lehnte das Casino die Auszahlung mit der Begründung ab, dass es eine Obergrenze für Gewinne aus Freispielen gebe. Obwohl die Gewinne des Spielers unter der Bonusobergrenze lagen und das Casino die Dokumente überprüfte, erlaubte es nur eine Auszahlung von 300 $, was der Spieler als ungerechtfertigt bestritt. Das Casino erkannte einen Rechenfehler an und erstattete dem Spieler den vollen Betrag auf sein Konto zurück, den er erfolgreich abheben konnte. Die Beschwerde wurde zur Zufriedenheit des Spielers gelöst.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Wir rieten zu Geduld und Zusammenarbeit mit dem Casino und wiesen darauf hin, dass es aufgrund der KYC-Überprüfung oder hoher Auszahlungsvolumina zu Verzögerungen kommen kann. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Auszahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, nachdem der Spieler mit dem Casino über die Verzögerung bei der Bearbeitung kommuniziert hatte. Der Spieler bestätigte seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis und forderte die Löschung der Beschwerde.

Der Spieler aus Indien hatte anfängliche Einzahlungen in Höhe von insgesamt 10.780 Rupien verloren und dann weitere 10.000 Rupien eingezahlt, hatte jedoch keinen Zugriff auf sein Konto. Nach Einreichung einer Beschwerde überprüfte das Casino den Fall und erstattete dem Spieler schließlich die ungenutzte Einzahlung von 10.000 Rupien zurück, obwohl das Konto weiterhin gesperrt blieb. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte 500 EUR per IBAN-Überweisung eingezahlt, aber das Casino behauptete, dass sie das Geld trotz Bestätigung der Bank nicht finden konnten. Lucky Dreams bestätigte, dass das IBAN-Konto ihnen gehörte. Der Spieler leitete eine Untersuchung bei seiner Bank ein und das Casino erkundigte sich bei seinem Zahlungsanbieter. Der Spieler bestätigte später, dass das Casino die 500 EUR-Einzahlung zurückerstattet hatte. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde als geschlossen markiert.

Das Konto der Spielerin wurde während des Spielens ohne Erklärung deaktiviert, sodass sie ihr Guthaben von 930 € nicht abheben konnte. Die Kontaktaufnahme mit dem Chat-Support und dem VIP-Manager löste das Problem nicht, da das Support-Team nicht reagierte. Nachdem wir eingegriffen und das Casino kontaktiert hatten, wurde der ausstehende Betrag an die Spielerin überwiesen. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst, wobei die Spielerin den Erhalt des Geldes bestätigte.

Die Spielerin aus Deutschland musste trotz eines verifizierten Kontos verspätete Auszahlungen von insgesamt 4.800 € vom LuckyDreams Casino vornehmen. Das Casino führte technische Fehler und Bankprobleme an, und trotz täglichem Kontakt mit dem Kundendienst blieb das Problem ungelöst. Nachdem die Beschwerde der Spielerin an ein Mitglied unseres Teams weitergeleitet wurde, luden wir einen Vertreter von LuckyDreams Casino ein, sich an dem Gespräch zu beteiligen. Die Spielerin berichtete, dass ihre Auszahlungen zunächst storniert wurden, sie jedoch nach dem erneuten Hochladen der erforderlichen Dokumente und einer weiteren Auszahlungsanforderung ihr Geld erhielt. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte 20 Euro per Sofortüberweisung eingezahlt, was später vom Casino abgelehnt wurde. Das Geld wurde vom Konto des Spielers abgebucht und nicht zurückerstattet. Trotz der mehrfachen erfolgreichen Einzahlungen des Spielers in der Vergangenheit wurde diese spezielle Transaktion seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, und wir hatten die Frist für die Lösung um weitere 9 Tage verlängert. Nach einem Monat bestätigte der Spieler, dass das Geld seinem Luckydreams-Konto gutgeschrieben wurde. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte mit einem Gratisbonus bei Lucky Dreams 3000 Euro gewonnen. Sie hatte über einen Monat auf ihre Auszahlung gewartet, obwohl das Casino ursprünglich eine 24-Stunden-Überweisung versprochen hatte. Das Casino machte später eine Bearbeitungszeit von 1 bis 6 Tagen geltend, was bei der Spielerin die Befürchtung hervorgerufen hatte, dass sie versucht wurde, sie dazu zu ermutigen, ihre Gewinne zu verspielen. Nachdem sie eine Beschwerde eingereicht und mit dem Casino kommuniziert hatte, bestätigte die Spielerin, dass sie ihre Auszahlung erhalten hatte. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ein Problem mit Lucky Dream Casino, wo sie Geld eingezahlt hatte, nachdem ihr per Telefonanruf ein Einzahlungsbonus versprochen worden war. Der Bonus sei ihrem Konto jedoch nicht gutgeschrieben worden und das Casino habe das Versprechen bestritten. Nachdem sie die Beschwerde bei uns eingereicht hatte, hatten wir die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Das Casino löste das Problem, indem es den versprochenen Bonus dem Konto des Spielers gutschrieb. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kanada gewann nach mehreren Einzahlungen und Kontoverifizierung 2.800 CAD. Doch trotz vollständiger Verifizierung werden seine Auszahlungsanträge immer wieder storniert und er wird immer wieder nach denselben Dokumenten gefragt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat wiederholt mit LuckyDreams Casino Auszahlungsprobleme, was darauf hindeutet, dass das Casino unnötigerweise Verifizierungsprozesse anfordert, obwohl er bereits verifiziert ist. Der Spieler teilte uns später mit, dass er erfolgreich verifiziert wurde und seine Gewinne erhalten hatte, sodass wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen haben.

Die Spielerin aus Kanada hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir konnten dem Spieler helfen, den Verifizierungsprozess erfolgreich abzuschließen, aber der Spieler hat sich in der Zwischenzeit entschieden, zu spielen und den strittigen Betrag verloren.

Der Spieler hat Mühe, sein Guthaben abzuheben, da das Casino die Zahlung zu verzögern scheint. Wir haben das Casino kontaktiert, aber vor einer Antwort teilte uns der Spieler mit, dass seine Gewinne endlich ausgezahlt wurden, also schlossen wir die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung, aber sein Konto wurde gesperrt und das Casino forderte Dokumente zur Überprüfung an. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten ist unzufrieden mit dem Abzugsprozess. Es gab ein Problem mit der Auszahlung des Spielers, aber das Casino fand schnell eine Lösung und das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Finnland hatte eine Verzögerung beim Versuch, 5.758,81 XRP (ungefähr 2.900 $) von einem Online-Casino abzuheben. Sein größerer Auszahlungsantrag in Höhe von 5.000 XRP wurde abgelehnt und blieb anhängig, obwohl das Casino Anfragen innerhalb einer Stunde bearbeitet. Darüber hinaus hatte der Kundenservice des Casinos seine Anfragen per Live-Chat nicht beantwortet. Nachdem er seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, hatten wir ihm geraten, zwei Wochen zu warten, bis das Casino die Zahlung bearbeitet hatte. Das Problem wurde schließlich gelöst und der Spieler hatte seine Auszahlungen erhalten.

Der Spieler aus Brasilien hatte 30 $ eingezahlt und die Wettanforderungen erfüllt, um 170 $ zu gewinnen, aber seine Gewinne wurden konfisziert und nur die Einzahlung wurde zurückerstattet. Nachdem er mehrere Dokumente eingereicht hatte, wurden seine Auszahlungsanträge abgelehnt und zu diesem Zeitpunkt wurde sein Konto gesperrt, sodass er nicht mehr auf sein Geld zugreifen konnte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er die Einzahlung in Kryptowährungen zurückerhalten hatte. Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Nova Scotia hatte bei Just Casino Geld gewonnen, aber das Casino sperrte ihr Konto und versprach eine Rückerstattung, die sie jedoch nicht erhielt. Sie konnte nicht auf ihr ursprüngliches E-Mail-Konto zugreifen und bat um Hilfe, um ihre Rückerstattung über eine neue E-Mail-Adresse zu erhalten. Das Beschwerdeteam vermittelte erfolgreich die Kommunikation zwischen ihr und dem Casino, was zur Bearbeitung ihrer Auszahlung von 834,50 CAD führte. Das Geld wurde anschließend auf ihr Bankkonto überwiesen, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus Deutschland, der seit Montag auf eine Auszahlung wartete, hatte gemeldet, dass das Casino die Zahlung verzögerte, obwohl sein Konto vollständig verifiziert war. Der Spieler hatte den Verdacht, dass das Casino die Zahlung hinauszögerte, in der Hoffnung, er würde das Geld verspielen. Nach einem langen Briefwechsel mit dem Casino und der Unterstützung unseres Teams hatte der Spieler bestätigt, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus British Columbia hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen könnte, und empfohlen, mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte später, dass seine Auszahlungen auf sein Konto eingezahlt worden waren. Folglich wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kanada wollte sein Casino-Konto schließen, doch das Casino lehnte dies zunächst ab. Obwohl ihm zahlreiche Boni angeboten wurden, bestand er auf der Schließung. Nach einiger Zeit gelang es dem Spieler, sein Konto zu schließen.

Der Spieler aus Norwegen hatte behauptet, dass sein Casino-Konto sofort gesperrt wurde, nachdem er nach seinem Gewinn bei einem Spielautomaten einen Auszahlungsantrag gestellt hatte. Trotz der Bereitstellung verschiedener angeforderter Verifizierungsfotos blieb das Konto eine Woche lang ohne Aktualisierungen deaktiviert. Das Casino hatte geantwortet, dass es gelegentlich zusätzliche Überprüfungen verlange, um die Einhaltung seiner Geschäftsbedingungen sicherzustellen. Sie bestätigten, dass sie den Gewinn des Spielers in Höhe von 1400 EUR verarbeitet hatten und beschlossen, das Konto des Spielers nicht erneut zu eröffnen. Der Spieler bestätigte später den Erhalt seiner Gewinne, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als „gelöst“ zu markieren.

Der Spieler aus der Schweiz hatte trotz der maximalen Wartezeit von 24 Stunden Verzögerungen bei zwei Auszahlungsanträgen im Gesamtwert von 2.500 Einheiten erlebt. Auch sein Konto sei aufgrund der Zahlungsverzögerungen gesperrt worden. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung einer Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann, und ihn gebeten, geduldig zu sein. Später bestätigte der Spieler, dass sein Problem gelöst wurde. Daher hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Dänemark hatte sich darüber beschwert, dass für seine 1.050-Euro-Gewinne aus seinem Freispielbonus eine maximale Auszahlung festgelegt wurde, die das Casino nie erwähnt hatte. Sein Gewinn war auf 300 Euro gesunken und sein Auszahlungsversuch war ins Stocken geraten, da der Kundensupport nicht weiterhelfen konnte. Nachdem wir die Bonusbedingungen des Casinos überprüft hatten, fanden wir eine Klausel, die besagte, dass Gewinne aus Freispielen auf 300 Euro begrenzt seien. Der Spieler bestätigte nach einer zweiten Auszahlungsanfrage, dass er die 300 Euro erhalten hatte. Somit hatten wir den Fall als gelöst abgeschlossen, da der Spieler die maximal zulässige Auszahlung gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos erhalten hatte.

Die Spielerin aus Australien hatte ein Problem mit einem Online-Casino, in dem sie versuchte, ihre Gewinne in Höhe von 550 $ abzuheben. Das Casino hatte behauptet, sie hätte ein doppeltes Konto, was sie bestritten hatte. Das Konto des Spielers war zunächst nicht verifiziert, aber nach dem Hochladen mehrerer Dokumente war der Verifizierungsprozess abgeschlossen. Anschließend konnte die Spielerin ihr Geld abheben. Sie hatte jedoch ihre Unzufriedenheit mit der Entscheidung des Casinos zum Ausdruck gebracht, ihr in Zukunft keine Boni mehr zu gewähren. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst und die Spielerin erhielt ihren Gewinn.

Der Spieler aus Hessen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde als gelöst eingestuft wurde.

Der Spieler aus Quebec zahlte 1.000 $ ein und sollte 3.800 $ auszahlen, nachdem er die Wettbedingungen erfüllt hatte. Das Casino lehnte die Auszahlung aufgrund gelegentlicher Einsätze über dem Höchstbetrag ab. Der Spieler bestritt dies nicht, gab jedoch weiter an, dass er eine zusätzliche Einzahlung getätigt habe, die seinem Konto nicht gutgeschrieben worden sei. Das Casino untersuchte die Angelegenheit und stellte dann fest, dass tatsächlich ein Fehler vorlag und dass die fehlende Einzahlung nun dem Guthaben des Spielers gutgeschrieben worden sei. Der Spieler bestätigte dies und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Australien hat zwei separate Transaktionen im Wert von jeweils 100 $ eingezahlt, die nicht registriert wurden. Das Geld wurde nicht zurückerstattet und das Konto wurde daraufhin geschlossen. Der Spieler bestätigte, dass ihm das Geld zurückerstattet wurde, nachdem er seine Bank kontaktiert hatte. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Irland hat mit dem Casino Probleme bei Auszahlungen, da aus technischen Gründen keine Auszahlungen bei Skrill möglich sind. Außerdem ist ihre letzte Einzahlung von 50 Euro verschwunden und das Support-Team hat das Problem nicht gelöst. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.