JustCasino.io Bewertung

Der Spieler aus Irland hatte über 10 Tage auf eine Auszahlung gewartet, die vor zwei Wochen bearbeitet wurde, hatte das Geld jedoch nicht in seinem LTC-Wallet erhalten. Das Casino hatte einen Transaktions-Hashtag angegeben, der nicht mit der Auszahlung übereinstimmte. Der Spieler bat um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte, da keine weiteren Untersuchungen möglich waren.

Der Spieler aus Luxemburg meldete sich bei Justcasino.io an und erlebte nach dem Hochladen von KYC-Dokumenten eine Kontosperrung, ohne dass zuvor eine entsprechende Mitteilung erfolgte. Außerdem reagierte der Support nicht und er hatte Schwierigkeiten, auf die Chat-Funktion zuzugreifen. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu lösen, indem es sich an das Casino wandte, um Informationen einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ein Problem mit einer Kryptowährungseinzahlung, die trotz Bestätigung in der Blockchain nicht ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie hatte versucht, den Live-Support zu kontaktieren und E-Mails zu senden, erhielt jedoch keine Antwort. Wir haben eine Lösung gefunden, indem wir das Casino kontaktierten, das bestätigte, dass der fehlende Betrag erfolgreich auf ihrem Konto wiederhergestellt wurde. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Baden-Württemberg berichtete von anhaltenden Problemen bei der Auszahlung von Geldern aus einem Casino, obwohl er jahrelang treuer Kunde war. Obwohl er mehrere E-Mails gesendet und vom Live-Chat ausgeschlossen worden war, erhielt er keine hilfreichen Antworten bezüglich seiner Auszahlung, die unter dem Deckmantel von „Sicherheitsüberprüfungen“ verzögert worden war. Der Spieler äußerte seine Frustration über den Mangel an Professionalität und Respekt seitens des Casinos und drohte, die Angelegenheit zu eskalieren und andere zu warnen. Der Spieler antwortete nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Finnland hatte eine Verzögerung beim Versuch, 5.758,81 XRP (ungefähr 2.900 $) von einem Online-Casino abzuheben. Sein größerer Auszahlungsantrag in Höhe von 5.000 XRP wurde abgelehnt und blieb anhängig, obwohl das Casino Anfragen innerhalb einer Stunde bearbeitet. Darüber hinaus hatte der Kundenservice des Casinos seine Anfragen per Live-Chat nicht beantwortet. Nachdem er seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, hatten wir ihm geraten, zwei Wochen zu warten, bis das Casino die Zahlung bearbeitet hatte. Das Problem wurde schließlich gelöst und der Spieler hatte seine Auszahlungen erhalten.

Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten war aufgrund angeblicher Betrugsbekämpfungsmaßnahmen von den meisten Casinos gesperrt worden und konnte keine Gewinne einfordern. Er hatte von mehreren mit DamaN.V. verbundenen Online-Casinos berichtet, dass er gesperrt worden war, und unterschiedliche Antworten erhalten, wobei einige Casinos Betrugsverdacht als Grund anführten. Wir hatten den Spieler gebeten, weitere Einzelheiten anzugeben und für jedes Casino eine separate Beschwerde einzureichen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen. Daher konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Ein Spieler aus Deutschland hat Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne im LuckyDreams Casino. Seine rechtmäßigen Gewinne in Höhe von 11.000 € wurden ihm nach Erfüllung der Bonusumsatzbedingungen unrechtmäßig vorenthalten. Er argumentiert, dass die angebliche „Maximaleinsatzregel“ des Casinos weder sichtbar noch durchgesetzt wurde, und bittet um Unterstützung bei der Wiederherstellung seiner Gewinne und deren Auszahlung.

Ein Spieler aus Deutschland hatte Probleme, seine Gewinne von 8.000 € bei Luckydreams abzuheben, da seine Auszahlungsversuche storniert wurden. Das Casino behauptete, dies sei auf die Überschreitung des maximalen Einsatzlimits von 5 € während eines Bonuszeitraums zurückzuführen. Der Spieler argumentierte, er sei weder über einen aktiven Bonus informiert noch gewarnt worden und bat um Unterstützung, um entweder seine Gewinne zu erhalten oder eine faire Lösung zu finden. Nach Prüfung der Bonusbedingungen wurde festgestellt, dass das Casino regelkonform gehandelt hatte, da die Gesamtkosten der Bonuskäufe als Einsatz für das maximale Einsatzlimit angerechnet wurden. Die Beschwerde wurde daher als unberechtigt abgewiesen.