Diese Firma hat ein absolut miserables Kundenbindungsprogramm und eine katastrophale Strategie, VIP-Mitglieder zu gewinnen. Ich bin ein sehr aktiver Spieler mit hohem VIP-Status bei Stake, Gamdom und einigen anderen kleineren Casinos. Ich hatte bei der Markteinführung einen Bonus ohne Einzahlung erhalten und einige der angebotenen Spiele ausprobiert. Als ich dann mit einem der beiden bekannten Krypto-Casinos, in denen ich regelmäßig spielte, unzufrieden war, nutzte ich den VIP-Transfer von Hype Bet. Ich dachte, wenn ich direkt einen vergleichbaren VIP-Status erreichen und ähnliche Vorteile wie bei der anderen Seite nutzen könnte, würde ich zu Hype Bet wechseln. Allerdings erst, nachdem der VIP-Transfer genehmigt und ich auf ein mit der anderen Seite vergleichbares Level hochgestuft worden war.
Mir wurde mitgeteilt, dass VIP-Transfers keinen persönlichen VIP-Betreuer erhalten, was ja der Hauptvorteil eines VIP-Programms ist. Durch den VIP-Transfer erreichte ich lediglich ein hohes Level, wobei die nächste Belohnung an ein extrem hohes Umsatzziel geknüpft war, das ich ohne jegliche VIP-Vorteile hätte erreichen müssen. Also zahlte ich einen moderaten Betrag ein, und es stellte sich heraus, dass deren wöchentliches und monatliches Rakeback extrem niedrig ist. Ich erhielt jeweils nur wenige Cent. Anstelle von sofortigem oder täglichem Rakeback gibt es ein tägliches Glücksrad, bei dem man selbst nach einem Tag mit hohen Einsätzen und Erreichen des 100-Dollar-Rads nur ein oder zwei Dollar als Belohnung erhält.
Ich habe mehrmals versucht, den Support zu kontaktieren, um einen zusätzlichen Bonus zu erhalten, da meine bisherigen Boni im Vergleich zu anderen Anbietern lächerlich niedrig waren. Jedes Mal erhielt ich dieselbe Standardantwort. Selbst gestern, als ich fast 20.000 $ an einem Tag (50.000 $ in der Vorwoche) ohne Auszahlungen eingesetzt und lediglich 2 $ für einen täglichen Spin erhalten hatte, blieb ich auf der Stelle. In anderen Casinos hätte ich das Fünffache als sofortigen Rakeback plus ordentliche wöchentliche und monatliche Rakebacks bekommen. Ich bat den Support, meine bisherigen Einsätze und Bonusauszahlungen zu prüfen und zu beurteilen, ob meine bisherigen Belohnungen zufriedenstellend seien. Ich erklärte, dass ich kurz davor stünde, mein Konto zu schließen, erhielt aber wieder dieselbe Standardantwort.
Das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, und ich habe mein Konto geschlossen. Warum sollte ich in so einem geizigen Casino spielen, das seinen Spielern keinerlei Mehrwert bietet und nicht einmal daran denkt, High Roller anzulocken, wenn ich bei der Konkurrenz das Zehnfache an Belohnungen verdienen kann? Ich weiß, kleinere Casinos können mit den Großen nicht mithalten, aber das dritte Casino, in dem ich regelmäßig spiele, ist ein kleineres Krypto-Casino, und dort versteht man, dass Wertschätzung sich auszahlt. Obwohl es bescheidener ist als die anderen beiden, reagieren sie schnell, wenn ich sie kontaktiere, und selbst ohne Kontaktaufnahme erhalte ich regelmäßig Gratis-Chips und Freispiele. Bei hype.bet habe ich nach einem Jahr Spielzeit nicht ein einziges Mal einen Bonus erhalten. Nicht einen einzigen.
Meiden Sie diese Anbieter und spielen Sie lieber in einem der bekannteren und beliebteren Krypto-Casinos, die den Wert von Treueprämien verstehen. Diese Anbieter sind Ihre Zeit absolut nicht wert.
These guys have an absolutely horrible customer rewards program and approach to attracting VIP. I am a very active player, with high VIP status at Stake and Gamdom and a few other smaller casinos. i had received a no deposit bonus when the site launched and enjoyed some of their house games so when I became dissatisfied with my experience at one of the two prominent crypto casinos i was a regular player at, i took advantage of Hype Bets VIP transfer with the thought that if I was able to jump straight to a comparable VIP status and access similar benefits as the other site I would direct that play to Hype Bet. However only after the VIP transfer was approved and I was advanced to a level comparable to the other site
I was notified that VIP transfers are not assigned a personal VIP host, which is the main benefit of a VIP program. by doing the VIP transfer, the only thing i got was high level where my next milestone reward was at an insanely high wagering target which i'd have to achieve with wagering I would receive zero VIP benefits from along the way. so i deposited moderately and it turns out their weekly and monthly rakeback are extremely low. i only ever received a few cents for each. instead of instant or daily rakeback they have a daily wheel which even after a days worth of high wagering and you're advanced to the $100 wheel you only get a dollar or two reward.
i tried a few times to contact support about receiving some sort of extra bonus given what I received was laughable in comparison to other sites I play at and each time I was given the same boiler plate response. even yesterday when I had wagered close to $20 k in a day ($50 k in the previous week) without any withdraws, and received a daily spin reward of $2. at the other casinos I play at i'd receive 5 times that as instant rakeback plus hefty weekly and monthly rakeback. I asked support to look at my lifetime wagering and bonus payout and assess if they think my lifetime rewards were satisfactory, explaining that i was on the verge of closing my account and I received the same boiler plate response .
it was the last straw and I closed my account. why play at such a stingey casino that has zero value for their players or the foresight to attract high rollers when I can be making 10 times the amount of rewards at competitors. I know smaller casinos cant compete with the big guys but the third regular casino I play at is a smaller crypto casino and they understand that showing customer appreciation pays off and l although more modest than the other two, they are responsive when I constact them and even without contact I receive periodic free chips and spins. at hype.bet after a year of a playing I never once received any ad hoc bonus of any sort. NOT ONE.
avoid these guys and play at some of the better known, more popular crypto casinos who understand the value of loyalty rewards. these guys are so not worth your time.
