PlayCroco Casino - Das Konto des Spielers wird gesperrt und Gewinne gehen verloren.

Dies ist ein weiteres Spiel, das voller Scheiße ist. Ich habe 2.000 $ verloren. Sie haben mir 78 $ Cashback-Geld angeboten, bis ich per E-Mail gefragt habe, wo mein Geld geblieben sei. Dann haben sie geantwortet, dass ich kein Guthaben mehr hatte, was überhaupt nicht korrekt ist. Dann konnte ich mich endlich wieder bei allem anmelden In der Vergangenheit wurde Geld gelöscht, das ich nicht hochgeladen habe, oder aktuelle Gewinne wurden aus meinem Profil gelöscht. Ich bitte um Überprüfung. Die Antwort war nichts Ungewöhnliches. Ich habe gefragt, warum ich auf „Anmelden" geklickt habe. Es war, als hätten sie mich daran gehindert, mich dort einzuloggen, nachdem ich es drei Stunden lang versucht hatte Ich konnte mich anmelden, Geld und die Gewinne waren weg. Sie versuchten zu sagen, ich hätte kostenlose Boni verwendet, um das zu gewinnen, was ich nie genutzt habe. Sie schickten mir Geschäftsbedingungen und ich musste es einfach akzeptieren, aber ACMA sagte mir, ich solle mich hier beschweren, um eine bessere Chance auf Geld zu haben Sie haben mich jetzt erneut daran gehindert, mich einzuloggen. Ich habe nur ein Konto. Ich habe Zugriff auf niemanden sonst. Sie haben meine Gewinne betrogen, weil ich eine Rückerstattung und dann ein Konto schließen möchte

Hallo wnd66fq44r,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayCroco Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Hatten Sie einen anderen Bonus, als Sie die Rückerstattung beantragt haben? Wann haben Sie das letzte Mal eingezahlt und wie viel? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich habe eine Banküberweisung und ein Visum bestätigt und habe seit Dezember 2023 eine Bestätigung. Ich habe nie nach dem Cashback gefragt, das haben sie mir gegeben, um mich davon abzuhalten, Fragen zu stellen Bis ich kein Geld mehr hatte, habe ich versucht, Code für meinen Geburtstag zu verwenden, aber es hat nie funktioniert, also habe ich einfach keinen Code hochgeladen. Ich habe 2000 $ erreicht, sobald ich dazu kam, dass es mich mehrmals abgemeldet hat und ich mich 3 bis 4 Stunden lang nicht anmelden konnte. Chat-Verlauf Eine andere Person ist gegangen, um es frustrierend zu erklären

Seit Dezember 1000 habe ich Bargeld in australischen Dollar von meinem Konto hochgeladen. Ich habe eine Einzahlung ausstehend, die bereits von meinem Konto abgebucht wurde. Ich bin nicht im Spiel-Login registriert. Es ist kein Geld mehr vorhanden. Ich schreibe keine Nachricht und komme überhaupt nicht weiter

Ich habe vor 2 Tagen 100 US-Dollar hochgeladen und versucht, E-MAIL-CODES DSYS IVE ÜBERSCHREITENDE NUTZUNGEN zu verwenden, ABER ICH HABE NUR GERADE E-MAILS ERHALTEN, GLEICHZEITIG, WIE ICH VERSUCHE, ANSPRÜCHE ZU ANSPRÜCHEN. ICH SCHICKE EINE E-MAIL, DA SIND SIE, DASS SIE BONI VERWENDET HABEN, SEIT DER EINZAHLUNG WIEDER. WIR KÖNNEN IHNEN DAS NÄCHSTE MAL CASHBACK FÜR ALLES GEBEN, DAS NIEMALS PASSIERT Ich wurde betrogen

Das letzte Mal, als ich eine E-Mail geschrieben habe, ging es um Codes, die nie funktionieren. Sie lehnen meine Auszahlungsanforderung immer ab, dann verschwindet das Geld. Ich hasse den Nachrichtendienst. Sie haben frustrierend, nicht relevant

Hallo wnd66fq44r,

Wäre es möglich, Ihre Einzahlungs-, Bonus- und Wetthistorie an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

OK

Ich habe dir den Screenshot geschickt, den ich habe

Hallo wnd66fq44r,

Die Screenshots, die Sie bereitgestellt haben, stammen aus einem anderen Casino. Können Sie mir bitte sagen, welcher der richtige ist?

Auch was die Boni betrifft – sie werden immer als Geschenk und als Zeichen des guten Willens des Casinos betrachtet. Allerdings kann es die Auszahlung an einen Spieler ohne Angabe von Gründen verweigern.

Wenn Sie mit dem Bonussystem des Casinos unzufrieden sind, würde ich Ihnen empfehlen, in einem anderen Casino zu spielen, wo solche Probleme nicht auftreten.

Hallo wnd66fq44r,

Sie haben immer noch nicht die angeforderte Einzahlung, den Bonus und den Wettverlauf des genannten Casinos bereitgestellt. Bitte tun Sie dies innerhalb der nächsten 7 Tage, andernfalls sind wir gezwungen, die Beschwerde zu schließen.

Sehr geehrte(r) wnd66fq44r,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.