Planet 7 Casino - Zahlungsverzug frustriert den Spieler.

Dieses Casino bewirbt sich also wie ein Casino mit schnellen Auszahlungen, hat aber immer noch keine Auszahlung erhalten, obwohl es genehmigt wurde. Das ist dasselbe Unternehmen wie Raging Bull. Aber der Versuch, seine Gewinne zu bekommen, ist, als würde man jeden Tag einen Zahn ziehen. Ich bekomme nur eine weitere Lüge oder Entschuldigung von ihnen, das ist es bereits genehmigt .. und ich bekomme immer noch nichts und komischerweise sagten sie mir heute nicht 24 Stunden wie immer oder ruft uns in zwei Stunden an, sondern warte bis zum 11. Januar, das hat so viel Zeit verschwendet .. alles Gute beim Spielen zunichte gemacht

Hallo ausracastro,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Planet 7 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, vielen Dank, mein Konto wurde verifiziert, bevor ich überhaupt eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, und ich habe mir den gesamten Papierkram mehrmals zusenden lassen. Aber jeden Tag fanden sie eine nette Ausrede oder Regel, die ich noch nie zuvor gehört hatte. Ich habe jeden Tag mit ihnen gesprochen, das letzte Mal war heute Morgen. Ich werde den Verlauf meiner Einzahlung senden. Ich hatte einen Bonus, aber ich habe meinen Einsatz mehr als dreimal bestanden. Ich komme mir wie ein Idiot vor, wenn ich stundenlang mit ihnen rede und versuche, Informationen herauszufinden, und jeden Tag ändern sich die Informationen, wenn ich frage, wo ich eine Beschwerde schreiben kann. Sie geben mir keine Antwort und brechen normalerweise einfach den Chat ab

Wäre sehr dankbar für Ihre Hilfe

Hallo ausracastro,

Wäre es möglich, Screenshots Ihrer ausstehenden Auszahlung, Ihres eingesetzten Bonus und Ihres Einzahlungsverlaufs an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru ?

Als ich das letzte Mal mit ihnen gesprochen habe, war ich wirklich unhöflich und habe mir gesagt, ich solle sie nicht vor dem 10. Januar belästigen

Vielen Dank ausracastro für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Lieber ausracastro,

Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Planet 7 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Planet 7 Casino,

Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Grüße alle,

Ich habe den Fall vor ein paar Tagen überprüft und die Zahlung durchgeführt. Der Vorgang wurde am 17. Januar abgeschlossen und im Blockchain Explorer als zugestellt bestätigt. Bestätigen Sie den Empfang, wenn Sie ausracastro möchten.

Beste Wünsche,

Nick und Planet 7

Lieber ausracastro,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Zahlung erhalten haben?

Danke schön,

Mirka

Hallo, also nach einem Monat habe ich alles bekommen, was auch immer, nachdem Sie meine erneute Auszahlung abgelehnt haben. Und auf die Einzahlung folgten eine Menge seltsamer E-Mails, bei denen es sich höchstwahrscheinlich um Betrug handelte, ich weiß nicht warum. Ich besitze nie das erste nationale Bankkonto und mein Coinbase-Wallet ist nicht aktiv.

Vielen Dank, dass ihr mir geholfen habt, etwas zu bekommen. Ich glaube nicht, dass ich ohne Ihr Eingreifen jemals einen dieser Gewinne gesehen hätte.

Lieber ausracastro,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Mirka

Casino.Guru