Der Spieler aus den USA hat Probleme mit der Auszahlung, nachdem er einen Bonus von 300 USD ohne Einzahlung gewonnen hat. Zunächst wurde sein Auszahlungsantrag verzögert und über den versprochenen Zeitrahmen hinaus verlängert, was dazu führte, dass sein Konto gesperrt wurde. Er kann nicht auf die Website zugreifen und das Casino bezüglich seines Gewinns von 300 USD nicht kontaktieren.
Ich habe einen Bonus von 300 $ ohne Einzahlung auf einem 300 $-Wertgutschein gewonnen, mit dem ich 12.000 $ durchgespielt habe, und ich habe am 12. um Auszahlung gebeten, sie haben es auf den 17. verschoben, dann habe ich am 17. wieder angefangen und es sollte 3 bis 7 Tage dauern, dann wurden es 7 bis 10 Tage. Und jetzt haben sie mich ausgesperrt. Ich kann nicht auf die Site zugreifen, nachdem sie entschieden haben, dass ihnen das 700 $-Turnier, das ich euch geschickt habe, nicht gefällt, und sie haben mich ausgesperrt. Jetzt habe ich 300 $ von ihnen verloren und kann sie nicht erreichen, und sie haben am 12. September angefangen. Ich bin registriert. Ich habe es schon mehrmals eingezahlt. Ich weiß nicht, ob ich von dort abgehoben habe oder nicht. Ich kann mich nicht erinnern. Ich glaube nicht, dass ich das getan habe, aber es ist das ganze Raging Bowl Sunrise Slater Cash, all diese Casino-Schwestern haben mich aus allem ausgesperrt
Lieber nicksrealdeal,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung und Ihrem Kontozugriff haben. Um Ihnen besser helfen zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu den folgenden Punkten mitteilen könnten:
Wenn Sie relevante Mitteilungen, Screenshots oder Dokumente (wie Bonus- und Kassiererhistorie) haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru . Diese Angaben helfen uns, Ihre Situation besser zu verstehen und Sie bei der Lösung der Angelegenheit zu unterstützen.
Ihre Mitarbeit ist für uns entscheidend, damit wir den Fall weiterverfolgen können. Ohne Ihre Angaben und die erforderlichen Dokumente können wir Ihnen nicht weiterhelfen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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