Der Spieler aus Kalifornien hat vor sechs Wochen eine Auszahlung beantragt, eine Zahlung ging am 14.11. ein, wartet aber immer noch auf die zweite Auszahlung in Höhe von 2500, die angeblich am 18.11. gesendet wurde. Er erhält weiterhin vage Updates über den Status.
Ich hatte 2 Abhebungen, eine wurde am 14.11. ausgezahlt, mir wurde gesagt, die zweite über 2500 wurde am 18.11. gesendet, bekomme sie jeden Tag, warte, warte
Hallo jsanders57,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Planet 7 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Nun, das Konto wurde im Oktober verifiziert, als ich es eingezahlt habe. Es gab kein Durchspiel- und kein Auszahlungslimit.
Mir wurde von VIP Adam's 12/13 gesagt, dass meine Auszahlung gesendet wurde, um am Montag im Chat mit ihm zu überprüfen, was passiert ist, sie haben mich getrennt 
Hallo jsanders57,
Wurde dieser Saldo mit Bonus- oder Echtgeld angesammelt?
Bitte senden Sie einen Screenshot Ihrer ausstehenden Auszahlung zusammen mit der E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu dieser Angelegenheit an nikolas.b@casino.guru .
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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