Hallo,
Ich habe bereits den technischen Support von Pinup kontaktiert, sie sagten mir, ich solle 14 Tage warten, seit sie das Ticket erstellt haben, aber jetzt ist mehr als ein Monat vergangen und nichts ist passiert. Immer wenn ich nach meiner Einzahlung frage, sagen sie mir, ich solle meinen Kontoauszug geben, und wenn ich ihn vorlege, sagen sie mir, ich solle direkt mit der Bank sprechen. Wie kann ich mit der Bank sprechen? Ich verstehe nicht, wie man mit der Bank spricht.
Und es war nicht meine erste Einzahlung, ich spiele seit einem Jahr auf Pinup, Probleme kamen, aber nicht wie diese. Sie haben es in einer Woche oder 10 Tagen gelöst, aber dieses Mal ist es genug. Alles, was ich um das Update bitte, sie sagen mir nur, ich solle die nächsten 72 Stunden warten und dann sagen sie, dass die Fristen manchmal verlängert werden können, und wenn die 72 Stunden abgelaufen sind, sagen sie, ich soll noch etwas warten, und es geht einfach weiter. Das geht seit einem Monat so.
Ich habe bereits den Pinup-Support kontaktiert, um den Grund zu klären, aber ich habe keine positive Antwort erhalten.
Ich habe die Zahlung über paytm durchgeführt, was erfolgreich war.
Das ist es. Und es ist das Hauptproblem.
Wenn die Zahlung in Bearbeitung war oder storniert wurde, warum wurde das Geld dann abgebucht und kam nicht zurück, weder auf Pinup noch auf mein Bankkonto.
Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen. Weil sie überhaupt nicht helfen.
Hello there,
I have already contacted the technical support of pinup, they told me to wait for 14 days since they made the ticket, but now , it's been more than a month and nothing happened. Whenever I ask about my deposit, they tell me to give my bank statement and when i provide it, they tell me to talk to bank directly, how can I talk to bank? I don't understand how to talk to bank.
And it was not my first deposit, I've been playing on pinup like since a year, issues came , but not like these. They solved it in a week or 10 days ,but this time it's enough. Everything I ask for the update , they just tell me to wait for next 72 hrs and then say that sometimes the deadlines can be extended , and when 72 hrs are completed, they say to wait for some more time, and it just goes on. It going on like this since a month.
I have already contacted pinup support to clarify the reason , but i didn't got any positive response.
I have done the payment through paytm , which was successful .
That's it. And it's the main issue.
If the payment was in processing or it was cancelled, then why the money debited and didn't came back, neither to pinup nor to my bank account.
Please help me get my money back.coz they are not helping at all.
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