Der Spieler aus Indien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Meine Pin-up-Casino-Konto-ID lautet 19309870
Ich habe am 23.05.2022 um 19:39:32 Uhr eine Auszahlung von Rs.11000 beantragt. Ich habe das Geld immer noch nicht auf meinem Bankkonto erhalten. Ich habe mich mehrmals mit den Pinup-Support-Assistenten in Verbindung gesetzt, aber sie sagen immer wieder dasselbe.
Unten ist die Nachricht, die ich immer wieder von ihrem Kundensupport bekomme. „Danke, dass Sie auf meine Antwort gewartet haben!
Wie ich sehe, haben Sie am 23.05.2022 um 19:39:32 Uhr eine korrekte Auszahlungsanforderung für 11000 erstellt. Es dauert bis zu 48 Stunden, bis die Auszahlungsanforderung bearbeitet wird. Bitte stornieren Sie es nicht und haben Sie Geduld - warten Sie, bis die Anfrage bearbeitet wird."
Ich brauche dringend Geld. Ich bitte Sie, mir zu helfen und dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Liebe Pritina,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Gerade heute Morgen ist meine Auszahlung angekommen ... ich fürchte, es ist mir noch nie passiert, nicht nur eine Auszahlung steht noch aus, bevor ich viele Auszahlungen mache, bevor es keine Probleme gibt. Danke, Pinup 11000 ist viel für mich ...
Tolle Neuigkeiten, Pritina. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.