Lieber Ericleo,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich wollte um eine Klarstellung zu den Konten bitten, die Ihre Verwandten im Casino haben. Können Sie bestätigen, ob sie irgendwelche Boni genutzt haben oder ob die Möglichkeit besteht, dass Sie sich auf demselben Gerät wie sie angemeldet haben?
Antwort: Keiner meiner Verwandten hat eine Einzahlung getätigt, sie haben lediglich den Bonus ohne Einzahlung genutzt, ohne einen Gewinn zu erzielen.
Wenn von demselben Gerät aus auf mehrere Konten zugegriffen wurde, betrachtet das Casino dies möglicherweise als Verstoß gegen seine Richtlinien und behält sich das Recht vor, alle zugehörigen Konten zu sperren.
Antwort: Sie haben nur mein Konto gesperrt, auf dem sich mehrere Einzahlungen befanden. Sie sollten auch die anderen sperren, von denen sie glauben, dass es sich um Duplikate handelt.
Beachten Sie auch, dass Spieler im Allgemeinen nur Anspruch auf Rückerstattungen oder Ansprüche in Bezug auf ihre letzte Einzahlung haben und nicht auf die Gesamtsumme aller getätigten Einzahlungen.
Antwort: Diese Ausrede mit mehreren Konten ist also keine gute Casino-Ausrede, da ich meine Verwandten daran hindern werde, auf dieselbe Site zuzugreifen. Ich kann garantieren, dass niemand Einzahlungen auf die anderen Konten vorgenommen hat, und zwar mit Nachweis. Ich kann Ihnen diesen an Ihre E-Mail-Adresse senden.
Und ich habe diese Geschichte schon einmal gesehen.
Sie müssen meine Situation nicht lösen, aber ich warne die Spieler, dass dieses Casino einen Weg finden wird, Gewinne nachträglich nicht auszuzahlen.
Sie können meinen Fall schließen, ich werde sowieso nicht bezahlt.
Danke schön!
Dear Ericleo,
I hope you're well. I wanted to ask for some clarification about the accounts your relatives have at the casino. Could you confirm if they used any bonuses or if there is a possibility that you logged in on the same device as them?
Answer: None of my relatives made a deposit, they just used the no deposit bonus without getting any winnings.
If several accounts were accessed from the same device, the casino may consider this a violation of their policy, and they reserve the right to block all associated accounts.
Answer: They only blocked my account that had several deposits, they should block the others that they think are duplicates.
Also, note that players are generally eligible for refunds or claims related only to their most recent deposit, rather than the sum total of all deposits made.
Answer: so this excuse of multiple accounts is a bad casino excuse, as I will control my relatives from accessing the same site, I can guarantee that no one has made deposits to the other accounts, with proof. I can send it to your e-mail.
And I've seen this story before.
You don't have to resolve my situation, but I'm warning players that this casino will find a way not to pay out winnings afterwards.
You can close my case, I won't get paid anyway.
Thank you!
Caro Ericleo,
Espero que esteja bem. Queria pedir alguns esclarecimentos sobre as contas que seus parentes têm no cassino. Você poderia confirmar se eles usaram algum bônus ou se há a possibilidade de você ter feito login no mesmo dispositivo que eles?
Resposta: nenhum dos meus parentes fez depósito, somente utilizaram o bônus sem deposito sem obter ganhos.
Se várias contas foram acessadas do mesmo dispositivo, o cassino pode considerar isso uma violação de sua política, e eles se reservam o direito de bloquear todas as contas associadas.
Resposta: bloquearam somente minha conta que tinha varios depósitos, deveriam bloquear as outras que eles acham que são duplicadas.
Além disso, observe que os jogadores geralmente são elegíveis para reembolsos ou reivindicações relacionadas apenas ao seu depósito mais recente, em vez da soma total de todos os depósitos feitos.
Resposta: então essa desculpa de várias contas ė desculpa de casino ruim, como vou controlar meus parentes de acessar o mesmo site, posso garantir que ninguém efetuou depósitos nas outras contas, com provas. Posso enviar no seu e mail .
E já vi essa história antes.
Não precisa resolver minha situação, mas estou deixando um alerta aos jogadores que esse Casino dará algum jeito de não pagar depois ganhos.
Pode encerrar meu caso, não irei receber mesmo.
Obrigado!
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Ich habe gerade eine E-Mail vom Casino erhalten. Sie haben mir nur die letzte Einzahlung zurückerstattet, 8 meiner Einzahlungen einbehalten und mein Konto geschlossen (siehe untenstehende E-Mail).
