Palace of Chance Casino - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert.

Das gleiche wie alle anderen. Zuerst bestritten sie immer wieder, dass ich die Dokumente gesendet habe, und als ich ihnen zeigte, dass ich die Dokumente gesendet habe, sagten sie mir immer wieder, dass sie, sobald sie meine Dokumente erhalten und überprüft haben, damit beginnen werden, sie zu überprüfen. Jetzt gaben sie mir nur meine Anzahlung zurück, ohne dass ich danach gefragt hätte, anstatt mir die 1500 zu zahlen, die ich gewonnen hatte

Lieber James,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne aufgrund einer fehlgeschlagenen Kontoüberprüfung storniert wurden? Haben Sie eine Erklärung vom Casino erhalten?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, es gab keine andere Erklärung als die, dass es eine Diskrepanz mit meiner Debitkarte gab, aber sie sagten nie, was die Diskrepanz war

Nein, keine Erklärung, außer es gab eine Diskrepanz mit meiner Kreditkarte, mit der die Einzahlung getätigt wurde. Mir wurde nie gesagt, was die Diskrepanz war

Danke für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie andere Zahlungsmethoden verwendet haben, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, oder ob die Kreditkarte die einzige war?

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiter .

Lieber Schlumpfschlitz,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ich habe nur eine Karte verwendet, keine andere Einzahlungsmöglichkeit

Wenn Ihr Konto noch zugänglich ist, können Sie bitte Ihre Kassiererhistorie zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Vielen Dank im Voraus.

Lieber Schlumpfschlitz,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.