EmirBet Casino Bewertung

Nachdem der Spieler nach Erfüllung seiner Bonus- und Einzahlungsverpflichtungen 3.400 Euro im Emirbet Casino gewonnen hatte, wurde sein Auszahlungsantrag abgelehnt und das Geld konfisziert, sodass nur die ursprüngliche Einzahlung von 180 Euro auf seinem Konto verblieb. Der Spieler behauptet, alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt zu haben.

Der vollständig verifizierte Spieler aus Deutschland wartete seit dem 8. April 2024 auf eine Auszahlung von 700 Euro. Trotz seiner Nachfragen wurde er immer wieder darüber informiert, dass die Auszahlung aussteht. Wir hatten versucht, die Angelegenheit zu untersuchen und den Timer um 7 Tage verlängert, damit der Spieler auf unsere Anfragen antworten konnte. Der Spieler lieferte jedoch keine weiteren Informationen und antwortete nicht auf unsere Nachrichten, sodass wir nicht in der Lage waren, weitere Untersuchungen durchzuführen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Schweden hatte ein Auszahlungsproblem: Trotz der Zusicherungen des Casinos, dass die Zahlung Vorrang hatte, hatte er seine Gewinne nicht erhalten und seine E-Mails blieben unbeantwortet. Nachdem der Spieler die Beschwerde eingereicht hatte, baten wir um zusätzliche Informationen, um die Angelegenheit weiter untersuchen zu können. Der Spieler hat jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist auf unsere Folgefragen geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Deutschland hatte seit dem 01.03.2024 versucht, sich selbst auszuschließen, aber der Live-Support des Casinos reagierte nicht. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, baten wir um weitere Einzelheiten und Beweise für seine Kommunikation mit dem Casino. Der Spieler lieferte die notwendigen Informationen, was uns dazu veranlasste, einen Vertreter des Casinos in die Diskussion einzubeziehen. Das Casino erklärte, dass es aufgrund des hohen Volumens zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Anfrage des Spielers gekommen sei, bestätigte jedoch, dass das Konto des Spielers ausgeschlossen worden sei. Der Spieler hat die Lösung des Problems bestätigt.

Der Spieler aus Irland hatte ein Konto eröffnet und 1700 € eingezahlt, obwohl er sich aufgrund einer Spielsucht selbst ausgeschlossen hatte. Er behauptete, das Casino habe gegen die Lizenzbedingungen verstoßen, indem es ihn nicht daran gehindert habe, auf ihre Dienste zuzugreifen. Wir hatten ihn gebeten, dem Casino direkt Beweise für seinen Selbstausschlussantrag vorzulegen, aber er antwortete nicht auf unsere Nachrichten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Finnland wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass es üblich sei, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet seien, möglicherweise aufgrund einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder eines hohen Volumens an Auszahlungsanfragen. Das Team hatte den Timer für die Lösung von Beschwerden um sieben Tage verlängert, der Spieler reagierte jedoch nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels weiterer Informationen des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte am 11.01.2024 eine Auszahlung beantragt, wurde jedoch vom Casino ständig verzögert und konnte trotz Vorlage aller erforderlichen Dokumente keine Fortschritte erzielen. Der Spieler hatte gemeldet, dass die Auszahlung angeblich bearbeitet wurde, das Geld jedoch noch nicht eingegangen sei. Wir hatten dem Spieler geraten, zwei Wochen zu warten, damit das Casino die Zahlung verarbeiten konnte, und hielten die Beschwerde für weitere Aktualisierungen offen. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere nachfolgenden Nachrichten reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Italien hatte eine Auszahlung von 1400 € über Litecoin beantragt, behauptete jedoch, er habe das Geld nie erhalten. Das Casino behauptete, sie hätten seine Auszahlung ausgezahlt, aber der Spieler behauptete, sie hätten sie an eine andere Adresse geschickt. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen und Beweise gebeten, aber er antwortete nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation ablehnen.

Der Spieler aus Brasilien hat seit dem 9. Dezember eine Verzögerung im Auszahlungsverfahren von Emirbet erlebt. Obwohl sie umgehend einen Screenshot ihrer digitalen Geldbörse und ein Foto mit ihrem Ausweis vorlegten, gab es keine Fortschritte und sie glauben, dass es sich um eine absichtliche Verzögerungstaktik des Casinos handelt.

Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten hatte ausstehende Gewinne aus Spielautomaten und Sportwetten und hatte trotz der Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat Bedenken, dass Emirbet die Auszahlung nicht anerkennen würde, da diese seit 48 Stunden ausstand. Der Spieler hatte alle notwendigen Dokumente zur KYC-Verifizierung eingereicht, darunter ein Bild von sich neben seinem Personalausweis. Trotzdem hatte das Casino weder auf seine Fragen geantwortet noch seine Auszahlung bearbeitet. Wir raten dem Spieler, zwei Wochen auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten und einen Timer für weitere 5 Tage einzustellen, damit das Casino antworten kann. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten und Fragen konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.